Conheça Drew Thorne-Thomsen, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios e Parcerias da Invoca, uma empresa que potencializa campanhas de pagamento por chamada na Rakuten LinkShare, afiliada da CJ pela Conversant, ShareASale e várias outras redes, SaaS e marketing de afiliadas com base na empresa. plataformas. Na próxima conferência SF 2014 de dias de março (de 19 a 20 de março), Drew participará de um painel “Como melhorar o relacionamento entre anunciantes e afiliados”.
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Pergunta: O que você vê como as principais áreas de oportunidade para o marketing de afiliados e marketing de afiliados em 2014?
Drew Thorne-Thomsen: Acho que vamos ver uma continuação do que já estamos experimentando - cooperação multicanal. Para evoluir como um profissional de marketing, você precisa expandir sua compreensão entre os canais. Se você é um especialista em SEO, também precisa ter uma boa compreensão das mídias sociais. Se seu foco é o conteúdo, é vital que você também entenda como o conteúdo se ajusta aos seus esforços de e-mail.
Como profissional de marketing, você precisa entender como os diferentes caminhos podem trabalhar juntos de forma eficaz.
Pergunta: Conte-nos mais sobre o Pay Per Call, como ele funciona e por que os comerciantes com ou sem programas afiliados devem se importar?
Drew Thorne-Thomsen: Se você é um comerciante e as ligações telefônicas são uma parte importante da sua empresa, a menos que você esteja aproveitando o Pay Per Call, você está deixando dinheiro e oportunidades na mesa. O Pay Per Call fornece visibilidade e responsabilidade aos comerciantes nos seus canais de marketing.
Quando um consumidor escolhe se envolver com seu produto, marca ou serviço por telefone, como você está medindo a atribuição e fechando o ciclo com seus gastos com marketing?
Pay Per Call ajuda a realizar isso e atua como o tecido conjuntivo entre seus esforços de marketing online e offline.
Pergunta: Na sua experiência, como Pagar por chamada os programas se comparam a programas afiliados puramente online? Discuta tais KPIs como CTR, taxa de conversão, AOV, etc.
Drew Thorne-Thomsen: Pay Per Call se encaixa perfeitamente no espaço de desempenho e foi fundada e baseada nos mesmos princípios de transparência e responsabilidade. Para esse fim, as mesmas métricas que você usa no marketing de afiliados também são relevantes para seus esforços de campanha Pay Per Call.
Por exemplo, as taxas de conversão, que são pagas por chamada, variam em média entre 10 e 15% em comparação com conversões on-line de 2 a 3%. Outras métricas específicas do Pay Per Call incluem a duração média das chamadas, a pressão das teclas e a agregação dos dados das chamadas. Todos fornecem para marcar a qualidade da chamada.
Pergunta: Na sua sessão do AM Days SF 2014, você analisará os tipos de campanhas de anunciantes que funcionam melhor do ponto de vista da afiliada. Para uma prévia, você pode nos dar o top 3?
Drew Thorne-Thomsen: Quando estamos falando sobre os tipos de campanhas que funcionam bem em um Pay Per Call, estamos realmente falando sobre o que eu chamo de 5 pilares do Pay Per Call, que incluem:
- Seguro (residencial, automático, médico etc.)
- Serviços financeiros (hipotecas, cartões de crédito, Refi, empréstimos do Payday)
- Serviços residenciais (segurança residencial, TV via satélite, móveis personalizados, coberturas, encanamentos etc.)
- Viagens (aluguel de carros, hotéis, pacotes de férias, etc.)
- EDU
Pergunta: Se você deixasse anunciantes / comerciantes on-line e gerentes de afiliados com um conselho para 2014, qual seria?
Drew Thorne-Thomsen: Não tenha medo de correr riscos ao testar os limites do seu modelo de negócios. Teste, otimize, cresça, parlay e repita.
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A próxima conferência de dias de gerenciamento de afiliados acontece de 19 a 20 de março de 2014 em São Francisco, na Califórnia. Siga @AMDays ou #AMDays no Twitter e Facebook.com/AMDays.
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