Em 2017, lemos muito sobre grandes redes varejistas fechando lojas. Mas para pequenos varejistas, pode ser uma história diferente. Um enorme percentual de 98% de todos os estabelecimentos de varejo são pequenas empresas, de acordo com a Federação Nacional de Varejo. Se sua loja está prosperando, agora pode ser a hora de expandir para um segundo local?
Saber quando abrir um segundo local
Em um cenário de varejo em constante mudança, é essencial considerar cuidadosamente todos os fatores antes de abrir uma segunda loja. Aqui estão algumas perguntas para você mesmo.
$config[code] not foundQuão fortes são as suas vendas? Nem pense em expandir para outro local, a menos que suas vendas estejam crescendo consistentemente por um período prolongado. Caso contrário, você poderia estar baseando seu movimento em um acaso, como uma estação ocupada ou uma linha de produtos particularmente popular que você acabou de adicionar.
Você já esgotou seu mercado atual? Se você acha que não há mais clientes em potencial na sua região que ainda não estejam comprando com você, isso pode ser um sinal de que é hora de crescer.
Você tem clientes vindo de longe? Se um número significativo de clientes estiver disposto a percorrer longas distâncias até sua loja, uma segunda loja de onde eles vierem poderá ser bem-sucedida.
Sua loja está em uma área de mercado grande o suficiente para suportar uma segunda loja, sem canibalizar seu primeiro local? Abrir sua segunda loja em uma área onde sua loja inicial já possui reconhecimento de nome pode aumentar suas chances de sucesso.
Você pode pagar um segundo local? É importante criar um plano de negócios detalhado para seu segundo local, a fim de garantir que você não está se esforçando demais financeiramente. Mesmo que você tenha feito isso antes, não assuma que tudo será exatamente igual (ou custará o mesmo) de quando você abriu sua primeira loja.
Você tem tempo para um segundo local? Pense em quando você abriu sua primeira loja de varejo e como você estava ocupado. Você será capaz de se esticar entre duas lojas, ou você tem um segundo em comando capaz de lidar com a loja original enquanto se concentra na nova loja? Tenha em mente que, uma vez que sua segunda loja esteja em funcionamento, viajar entre dois locais pode não ser prático, portanto, você precisará se sentir à vontade para delegar a um gerente da loja pelo menos um local.
Falando de delegação, você tem funcionários dispostos a se transferir para a nova loja? Se não, você se sente confiante de que pode contratar e treinar pessoas para criar a mesma experiência do cliente que a sua primeira loja?
Como a segunda loja se compara à primeira? Cada mercado é diferente, por isso, não assuma que você pode lançar uma cópia carbono da sua primeira loja e ter sucesso. Pode ser necessário ajustar a mensagem de marketing, o mix de produtos ou o nível de serviço para os clientes-alvo do novo local.
Uma maneira de testar um segundo local em potencial sem muito risco é tentar algo temporário.
- Loja pop-up: As lojas pop-up são experiências de varejo de curto prazo que normalmente duram seis semanas ou mais. Você pode procurar uma loja desocupada para sua loja pop-up ou ver se pode manter sua loja em uma loja de revendedores complementares. Por exemplo, se sua loja vende jóias artesanais, você pode encontrar uma loja de roupas femininas ou outra loja de varejo voltada para o mesmo mercado na nova área em que você está pensando e ver se elas permitem que você faça um pop-up em sua loja.
- Quiosque de shopping ou shopping center: Com a temporada de compras de fim de ano se aproximando, este poderia ser o momento perfeito para testar as águas em um quiosque temporário. Se o segundo local em que você está olhando estiver em um shopping ou shopping center, veja se eles têm opções de quiosque disponíveis.
Você já considerou todos esses fatores e ainda não tem certeza se um segundo local é a decisão correta? Se você ainda não estiver fazendo isso, expandir para o comércio eletrônico pode ser uma opção de custo mais baixo que pode capturar uma participação de mercado ainda maior.
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