O que os funcionários querem de seus empregadores? Não é comida de graça na geladeira, mesas de pebolim ou serviços de entrega de limpeza a seco. De acordo com uma pesquisa feita pela 15Five, a maioria dos funcionários prefere ter melhor comunicação no trabalho do que regalias.
A pesquisa com mais de 1.000 funcionários estadunidenses em tempo integral indica que 81% dos funcionários prefeririam trabalhar para uma empresa que valorize “comunicação aberta” do que uma que ofereça vantagens, como bons planos de saúde, participação em academias ou comida grátis.
$config[code] not foundMas enquanto quase todos os funcionários se preocupam com a comunicação aberta, apenas 15% dizem estar "muito satisfeitos" com a qualidade da comunicação em seu local de trabalho atual. Apenas 15% acreditam que seus gerentes “valorizam muito” seu feedback.
Os funcionários da geração do milênio são mais propensos do que outras gerações a se sentirem ignorados no trabalho. Cerca de três em cada 10 dizem que seus gerentes estão ocupados demais para ouvi-los, um número semelhante diz que os gerentes não pedem feedback dos funcionários, e 17% dizem que quando oferecem feedback, não são levados a sério.
Há boas notícias para pequenas empresas nesta pesquisa. Como você tem menos funcionários do que grandes corporações, é mais fácil para você dar e obter feedback e promover uma atmosfera de comunicação aberta. Aqui estão quatro etapas que você pode seguir para fazer isso:
1. Aumentar a Frequência de Revisões
A maioria dos funcionários da pesquisa relata que eles discutem apenas seus objetivos de carreira com seus gerentes algumas vezes por ano, no máximo. Considere a implementação de revisões trimestrais para que os funcionários possam obter e dar mais feedback. Além desses métodos mais formais de comunicação, considere fazer “depósitos de cérebros” rapidamente após a conclusão dos projetos, onde todos podem falar sobre o que deu certo, o que não funcionou e se as coisas devem ser tratadas de maneira diferente da próxima vez.
2. Seja sensível às diferenças geracionais.
As gerações mais velhas e mais jovens na pesquisa expressaram alguma frustração sobre a comunicação entre si. Em geral, os trabalhadores mais velhos dizem preferir se comunicar cara a cara, enquanto os mais jovens preferem enviar mensagens de texto ou e-mail. Descobrir maneiras de se comunicar com base em como seus funcionários mais gostam de fazer isso, mas também tomar medidas para garantir que todos sejam incluídos - mesmo que isso signifique alguma redundância nas comunicações.
3. Arranje tempo para ouvir.
Se você sentir um pouco de reconhecimento pela ideia de um chefe "ocupado demais para conversar conosco", é hora de diminuir o ritmo. Se você não puder manter uma política de portas abertas o tempo todo, defina as horas do dia em que você está disponível para conversar com os funcionários que precisam de você. Também tenha em mente que muito da comunicação acontece em momentos informais. Fale com os funcionários enquanto você caminha pelo escritório, pegue uma xícara de café ou suba no elevador.
4. Seja o mais transparente possível.
Você pode não querer compartilhar todo o funcionamento interno da tecnologia com sua equipe, mas compartilhar o máximo possível tornará os vínculos e fará com que os funcionários se sintam receptivos a eles. Além disso, se você tentar manter os problemas em segredo, eles geralmente voltam para te morder. Ser honesto sobre as dificuldades nos negócios, como um grande cliente que está pensando em desistir de você ou de um concorrente que esteja entrando em seu território, pode realmente aliviar as preocupações dos funcionários, porque eles não ouvirão rumores nas ruas. Só não se esqueça de compartilhar as informações com calma, dar tempo para responder a quaisquer perguntas e deixar seus funcionários sabem quais são os planos para lidar com a situação. Melhor ainda, solicite suas ideias também. Afinal, trabalhar juntos contra a adversidade provavelmente o aproximará e criará espírito de equipe.
A comunicação aberta funciona nos dois sentidos. Quando você estiver realmente em contato com sua equipe, aprenderá sobre rumores e insatisfação com antecedência suficiente para fazer algo sobre eles e evitar problemas. Ao fornecer um ambiente de comunicação aberta, você pode não apenas criar funcionários leais, mas também desenvolver um local de trabalho mais eficiente e produtivo.
Foto de lacuna de comunicação via Shutterstock
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