No início deste ano, o Escritório do Inspetor-Geral do Serviço Postal dos EUA distribuiu um documento branco sugerindo que os correios começassem a fornecer "serviços financeiros não bancários aos carentes".
Para ser claro, no momento isso é apenas uma ideia. A agência de correios, que perdeu US $ 5 bilhões no ano passado, está procurando maneiras de aumentar sua receita. O relatório introduz a ideia de serviços bancários como uma possibilidade. O white paper diz que 68 milhões de adultos nos EUA não têm conta bancária e que se beneficiariam dos Correios oferecendo serviços bancários. O que provavelmente os está tentando é os US $ 89 bilhões que o USPS diz que esses clientes subatendidos pagaram a “serviços financeiros alternativos” em 2012.
$config[code] not foundO white paper (PDF) apresentou a idéia de empréstimos do dia de pagamento, desconto de cheques e troca de moeda digital, incluindo o Bitcoin. O correio vê o futuro como uma economia sem dinheiro com fundos digitais. Por isso, também está explorando a ideia de cartões pré-pagos, transferências eletrônicas, e-commerce e pagamentos móveis. Veja a imagem acima (do informe oficial) sugerindo a gama de serviços que seriam fornecidos.
Uma gama de reações
Previsivelmente, os banqueiros se irritaram ao ouvir as notícias, dizendo aos USPS endividados para se manterem fiéis ao que deveriam fazer e não se envolverem em uma área sobre a qual pouco sabem. Uma história da NPR cita o CEO da Consumer Bankers Association, Richard Hunt, dizendo que a ideia é essencialmente estúpida. Ele diz que é "a típica mentalidade de Washington, D.C. Você tem uma agência do governo perdendo dinheiro, então o que eles dizem? ‘Bem, talvez devêssemos ir a um campo sobre o qual não sabemos nada, porque é possível que haja dinheiro lá '. Isso seria como voar com um 747 porque dormi em um Holiday Inn Express na noite passada.”
Outros sugeriram que o plano seria uma maneira de resgatar o USPS de dificuldades financeiras. A revista Time, por exemplo, diz que a ideia poderia "salvar os Correios da extinção".
A senadora Elizabeth Warren escreveu em um editorial que, se o USPS prestasse serviços financeiros, poderia fazer a diferença na vida dos pobres. Os pobres, ela aponta, tendem a pagar altas taxas. Eles freqüentes credores do dia de pagamento e serviços de desconto de cheques, em vez de bancos tradicionais.
A professora Lisa Savon apontou em um artigo diferente, no Wall Street Journal, que não é tão fácil ganhar dinheiro com serviços financeiros. Ela escreve: "Eu sou cético sobre se o Serviço Postal pode fornecer, em grande escala e a um preço melhor, os produtos e serviços financeiros que americanos de baixa e média renda querem".
Por sua vez, o Inspetor Geral do USPS insiste que tudo o que ele quer fazer é complementar as ofertas dos bancos. "O Escritório do Inspetor-Geral não está sugerindo que os Correios se tornem um banco ou abertamente competam com os bancos", diz o resumo executivo do jornal. "Pelo contrário, estamos sugerindo que o Serviço Postal poderia complementar muito as ofertas dos bancos."
Um caso de competências essenciais
O que muitos americanos não percebem é que essa não é exatamente uma ideia nova. Os Correios ofereciam serviços bancários de 1910 a 1966. Agradeço a William Howard Taft. Então, em certo sentido, esta proposta sugere que o USPS continue de onde parou - simplesmente atualizando para o século XXI.
Ainda assim, quase 50 anos se passaram desde que os Correios ofereceram serviços financeiros. Naquela época, os serviços financeiros ficaram muito mais tecnologicamente complexos. Para o USPS, seria como começar tudo de novo em algo novo.
Por enquanto, falar sobre essa proposta morreu. Mas essas propostas têm um jeito de não morrer e ressurgir mais tarde.
Como proprietários de pequenas empresas - geralmente usuários pesados do USPS para entrega de correspondências e pacotes - a maioria de nós é desafiada todos os dias com nossas principais competências.
Para todo o seu status como uma empresa quase privada, o USPS, em primeiro lugar, deve ao público o dever de entregar correspondência para todos. Você preferiria um USPS que fizesse um bom trabalho entregando correspondências e pacotes - ou um que enfrente distração, problemas de desempenho operacional e prejuízos que possam ocorrer ao sair das principais competências?
É algo para se pensar.
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