A preferência da mídia social para empresas B2C (business-to-consumer) e B2B (business-to-business) não é, surpreendentemente, diferente. Enquanto empresas B2C como Facebook e YouTube, as organizações B2B preferem o LinkedIn e o Twitter. Mesmo que sua preferência seja diferente, a nova pesquisa conduzida pela Clutch revelou que a mídia social tem uma influência positiva para a maioria das empresas.
Nova pesquisa: como as empresas usam mídias sociais para marketing
Para empresas B2C, o Facebook foi escolhido por 96% dos entrevistados, com YouTube, Twitter, LinkedIn e Instagram obtendo 82, 77, 74 e 74%, respectivamente. Quanto ao B2B, o LinkedIn ficou em primeiro lugar, com 93%, seguido pelo Twitter, Facebook, YouTube e Instagram, com 83, 82, 81 e 40%, respectivamente.
$config[code] not foundA Clutch e a Smart Insights, uma editora e plataforma de aprendizado que ajuda as empresas a planejar, juntaram-se para conduzir essa pesquisa a fim de determinar o valor das mídias sociais. Eles entrevistaram 344 profissionais de marketing de mídia social de todo o mundo para descobrir o conteúdo mais interessante para compartilhar, os recursos de mídia social nos quais as empresas investem e os desafios que enfrentarão. O relatório da pesquisa foi escrito por Kristen Herhold, escritora de conteúdo e marketing da Clutch.
Impacto das Mídias Sociais
Os dados da pesquisa revelam que empresas de todos os tamanhos se beneficiam das mídias sociais. Cinquenta e dois por cento dos profissionais de marketing de mídia social disseram que a mídia social ajudou a aumentar a receita e as vendas de seus clientes.
Isto é conseguido usando diferentes tipos de conteúdo para envolver os consumidores, todos os quais estão ao alcance das pequenas empresas.
Primeiro, é importante ter conteúdo original, e 80% das empresas disseram que compartilham principalmente conteúdo original nas mídias sociais. Os três tipos mais envolventes de conteúdo são divididos em artigos escritos (27%), vídeos (26%) e imagens (24%).
Depois que o conteúdo é postado, o engajamento (36%) e as taxas de conversão (35%) são as métricas mais importantes para acompanhar o sucesso. Mas esse rastreamento nem sempre é fácil de implementar sem a abordagem correta.
Os desafios das mídias sociais
De acordo com a pesquisa, não ter recursos humanos e financeiros suficientes (26%), falta de uma estratégia formal (24%) e construir uma comunidade de seguidores e influenciadores (24%) foram os três principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing nas mídias sociais.
Alcançando o sucesso nas mídias sociais
Mais da metade dos profissionais de marketing da pesquisa disseram que usaram recursos externos. Estes incluem software de gestão, marketing digital ou agências de marketing de mídia social, ou freelancers e consultores de 44, 28 e 9 por cento, respectivamente.
Soluções semelhantes podem ser usadas por pequenas empresas para obter sua presença na mídia social. E uma vez instalado e funcionando, ele pode ser gerenciado internamente ou com freelancers e consultores a preços acessíveis.
Mark Zuckerberg Foto via Shutterstock
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