O IRS, uma agência do Departamento do Tesouro dos EUA, é o ramo de administração tributária do governo federal. A cada ano, o IRS processa mais de 200 milhões de declarações fiscais, equivalentes a mais de US $ 2 trilhões em receita fiscal. Os representantes de contato da Receita Federal são geralmente funcionários temporários do governo contratados e treinados para prestar serviços e consultoria aos contribuintes.
Funções de trabalho
Um representante de contato do IRS trabalha pelo telefone, pessoalmente e via e-mail / chat online, para fornecer informações e conselhos aos contribuintes. Ela é treinada em direito tributário e treinada para ser uma especialista quando se trata dos vários formulários que os contribuintes precisam preencher e dos processos que precisam seguir. O representante passa a maior parte do tempo respondendo a perguntas específicas e direcionando os cidadãos para as informações necessárias para preencher seus formulários de impostos de forma precisa e completa. Ela responde a perguntas sobre quando as pessoas devem esperar reembolsos e como devem enviar seus pagamentos. Ela incentiva os contribuintes a arquivar seus retornos eletronicamente.
$config[code] not foundAmbiente de trabalho
Escritórios regionais da equipe do IRS em todos os Estados Unidos e seus territórios. Um representante de contato do IRS trabalha em um ambiente de escritório e gasta uma quantidade significativa de tempo no computador. Ele também pode trabalhar longas horas no telefone. O trabalho pode ser estressante e um representante pode lidar com reclamações e clientes difíceis. As horas, especialmente quando os prazos de pagamento de impostos se aproximam, podem ser muito longas. Um representante de contato pode ser contratado em período integral ou parcial, e ele provavelmente trabalhará no trabalho sazonalmente - menos de 12 meses em um ano civil.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingRequisitos de trabalho
Considerada uma posição de nível geral (GS) -5, o papel do representante de contato exige um grau de bacharel ou um ano de experiência especializada nos campos de contabilidade ou contabilidade ou uma combinação de educação e experiência. Requisitos adicionais para essa posição no governo incluem prova de cidadania dos EUA; verificação de identidade pré-emprego; antecedentes pré-emprego, impostos e verificações de impressões digitais; e, para homens de idade, registro seletivo de serviço.
Compensação
De acordo com o FedJobs, a partir de janeiro de 2014, o salário base inicial para uma posição GS-5 no Passo 1 é de $ 27.705. No Passo 10, o nível mais alto para uma posição GS-5, o salário base é de $ 36.021. Acima do salário-base, os trabalhadores em diferentes locais dos EUA recebem ajustes de remuneração adicionais que variam de 14,16% a 35,15%.
Atributos pessoais
As pessoas que contemplam este trabalho devem ser orientadas para os fatos e orientadas para as pessoas. Eles devem ser solucionadores de problemas e solucionadores de problemas que podem trabalhar logicamente com números, dados e informações. Além disso, eles devem se comunicar de maneira profissional e explicar com sucesso procedimentos e idéias complicadas em termos leigos. Atenção aos detalhes, cumprimento do protocolo, habilidades de organização e capacidade de cumprir prazos também são importantes.
