Os melhores assistentes do CEO fazem muito mais do que escrever cartas e programar viagens e compromissos. Um assistente ideal trabalha proativamente, tornando-se uma parte indispensável do dia-a-dia da empresa. Uma grande assistente de CEO é tão boa em seu trabalho que pode até sentar-se para o CEO em reuniões que ele não pode participar.
Parceiro de negócios
Em primeiro lugar, um assistente deve agir e considerar-se um parceiro de negócios. Ela deve ser um solucionador de problemas proativo, em vez de meramente um tomador de mensagens. Por exemplo, se um cliente ligar com uma pergunta urgente e o CEO não puder ser contatado, o assistente deve estar familiarizado o suficiente com a empresa e o CEO para poder oferecer uma resposta satisfatória até que o CEO esteja disponível.
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Um bom assistente deve estar pronto para "substituir" o CEO, se necessário. Ela deve usar roupas que espelhem como o CEO se veste, como um terno. Isso garante que ela possa intervir para seu chefe quando necessário. Um assistente preparado e capaz de realizar uma reunião ou de se encontrar com um cliente é inestimável para um CEO.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingFace pública
O assistente do CEO é a face pública da empresa. Ela deve mostrar um comportamento profissional e agradável ao atender o telefone ou conversar com os visitantes. A mesa do assistente do CEO deve ser limpa, bem organizada e agradável de se olhar, mas não distrair. Ela também deve ter as graças sociais para participar de eventos comunitários, às vezes no lugar do CEO.
Pesquisa
Um excelente assistente para um CEO proativamente pesquisa tópicos relevantes para o negócio e está pronto com conselhos sobre questões de negócios. Por exemplo, pode ser solicitado a um assistente do CEO a participação na contratação de membros importantes da equipe com base em seu conhecimento da empresa. Ou ela pode ser a caixa de ressonância durante as sessões de brainstorming.
Organização e Gerenciamento de Tempo
Além de ter todas essas habilidades extras que a destacam, um bom assistente precisa de habilidades básicas essenciais. Ela deve ter habilidades de gerenciamento de tempo impecáveis, forte conhecimento de agendamento e habilidades multitarefa. Ela deve manter as coisas funcionando sem problemas, especialmente durante situações de alto estresse. Quando seu chefe está sob pressão, um assistente tem que ser o rock que mantém as coisas juntas e pensa claramente.
