O Swami Social Original Junta-se à Surefire Social

“Estou muito feliz em dar as boas-vindas a Shashi Bellamkonda à equipe de gerenciamento Surefire Social. Sua profunda experiência e visão no espaço de marketing local nos dá a liderança de marketing que precisamos, enquanto nos preparamos para lançar o SurePulse, nosso novo serviço de SaaS. Temos uma equipe excelente para administrar o crescimento explosivo da Surefire Social e, ao mesmo tempo, fornecer soluções de marketing orientadas para resultados inovadores ”.

A Bellamkonda tem mais de uma década de experiência servindo pequenas empresas no domínio da tecnologia.

Ele fez história na mídia social assumindo o título não oficial como o primeiro “swami de mídia social” do mundo enquanto estava na Network Solutions. Ele estava entre os líderes que previam que a mídia social se tornaria um canal essencial para a satisfação do cliente e marketing.

Hoje, tomamos como certo que os canais sociais, como o Twitter, devem ser monitorados e ouvidos para atendimento ao cliente. Mas nem sempre foi assim.

Disse Bellamkonda, em uma entrevista por e-mail com a Small Business Trends: “Muita coisa mudou nos últimos cinco anos. Ao escrever sobre as tendências do site para o Small Business Trends, enfatizamos a importância do mobile para o marketing de pequenas empresas. Hoje, isso é ainda mais importante e as pequenas empresas devem prestar atenção a esses pontos para ganhar nos negócios ”.

As empresas hoje são mais “centradas no local”, diz Ballamkonda. Isso envolve empresas que estão mais integradas ao GPS para que os clientes possam usar os aplicativos e as pesquisas do Google para encontrar empresas locais e depois visitar as empresas com o GPS em seus telefones.

Essa integração leva a ação com os clientes. A utilização de dispositivos móveis significa que é mais provável que tomem decisões rápidas e convertam-se devido à natureza móvel dos dispositivos móveis, acrescenta Bellamkonda.

Os sites de negócios se tornaram mais visuais e instantâneos, pois os dispositivos móveis mudaram a forma como criamos sites e a maneira como interagimos com o conteúdo. Tudo é mais simples.

É mais provável que as pessoas escolham os resultados de pesquisa no topo dos diretórios, simplesmente porque menos resultados são exibidos nas telas dos telefones.

Também é importante, diz Ballamkonda, a sabedoria de estranhos.

"Cinco anos atrás, a mídia social ainda estava em sua infância para interação com o cliente", diz ele. “Hoje, os clientes encontram e visitam o negócio no celular e depois postam nas mídias sociais para discutir suas experiências. Ou, se eles não obtiverem o tipo de serviço que eles acham que merecem, exija. Tudo em um dispositivo móvel.

A mídia social móvel também levou a um mundo em streaming, diz Ballamkonda.

Ele explica: “Fotos, vídeos e transmissões ao vivo estão dando aos clientes as ferramentas que nunca tiveram antes. Esta é também uma oportunidade para as empresas mostrarem seus produtos e serviços. ”

Bellamkonda diz que está animado por estar voltando ao mundo dos pequenos negócios. Seu papel mais recente foi o de Vice-Presidente de Marketing Digital para uma empresa imobiliária.

Atualmente, a Surefire Social atende a pequenas empresas e franquias de propriedade independente. A plataforma da empresa ajuda as pequenas empresas com suas necessidades de marketing locais, incluindo Web, celular e social. A Surefire Social foi nomeada para a lista Inc 500 de empresas que mais crescem nos Estados Unidos em 2014.

A Bellamkonda foi duas vezes nomeada Campeã de Influenciador de Pequenas Empresas, em 2011 e 2012.

Bellamkonda credita serendipity com como o novo papel surgiu. Ele foi contatado pelo LinkedIn para recomendar “alguém como Shashi Bellamkonda”. Em vez disso, Bellamkonda disse que se recomendou.

Imagem: Surefire Social