Proprietários de pequenas empresas consideram que encontrar novos clientes é o maior desafio e, consequentemente, rotular a implantação de novas estratégias de marketing para alcançar clientes em potencial como foco principal para garantir o crescimento dos negócios. Apesar de ser mais importante para o crescimento de pequenas empresas, o marketing continua sendo a área menos investida entre os pequenos empresários.
Esta foi a descoberta de uma nova pesquisa feita pela Kabbage Inc., uma empresa global de serviços financeiros, tecnologia e plataforma de dados que atende a pequenas empresas. Em associação com a Bredin, uma importante empresa de pesquisa de pequenas empresas, a Kabbage entrevistou 500 proprietários de pequenas empresas de quase todos os setores nos EUA e em vários estágios dos negócios.
$config[code] not foundEstatísticas de crescimento para pequenas empresas
Os dados da pesquisa revelam insights sobre os aspectos mais significativos que ajudaram os negócios a alcançar lucratividade e crescer.
Os proprietários classificam a identificação de novos clientes como seu desafio mais urgente, superando as preocupações relacionadas aos gostos de fluxo de caixa e concorrência. Para superar o desafio de conquistar novos clientes e garantir o crescimento dos negócios, as pequenas empresas se arrependem de não investir mais cedo em marketing.
Apesar da urgência de adotar estratégias de marketing mais cedo na vida de uma empresa, a pesquisa mostra que o marketing é o menor gasto anual entre pequenas empresas, superado significativamente por aluguel, folha de pagamento, compra de equipamentos e investimento em tecnologia.
Marketing representou apenas 7% de todos os custos durante o primeiro ano de negócios, diz a pesquisa. Entre o primeiro e o quarto ano, 13% de todos os custos de negócios foram gastos em marketing, disseram os entrevistados da pesquisa. Apenas 7% das despesas empresariais foram gastas em marketing entre os anos 5 e 7, e 5% de todos os custos empresariais foram dedicados ao marketing entre os anos 10 e 19. Após 20 anos de atividade, os gastos com marketing representaram 11% dos custos empresariais.
Os entrevistados repetidamente disseram que desejavam ter investido pelo menos duas a cinco vezes mais em dólares em marketing a cada ano. Por exemplo, durante o primeiro ano de negócios, os entrevistados disseram que desejavam ter dedicado pelo menos 28% dos custos de negócios em marketing, em vez de apenas 7%.
A pesquisa de Kabbage reitera a importância dos estágios iniciais de um negócio, com 84% dos donos de empresas dizendo que atingiram a lucratividade nos primeiros quatro anos de início do empreendimento, enquanto 68% dos donos de empresas disseram que adquiriram lucratividade durante o primeiro ano de negócios.
Apesar de se tornarem rentáveis desde o início, os entrevistados admitiram que precisavam ter acesso a muito mais capital de giro para apoiar o crescimento dos negócios.
Victoria Treyger, diretora de receita da Kabbage, disse: “Embora a maioria das empresas atinja a lucratividade nos primeiros quatro anos, nossa pesquisa mostra que as empresas ainda encontram oportunidades ou desafios únicos que exigem capital extra, como colmatar as lacunas de fluxo de caixa, fazer compras estratégicas., aumentando os gastos com marketing ou abrindo novos locais. ”
Falando exclusivamente para pequenas empresas Tendências sobre a necessidade de as pequenas empresas comercializarem sua marca suficientemente, especialmente durante os estágios iniciais dos negócios, Treyger acrescentou:
“Incentivo os proprietários de empresas a começarem a criar seus programas de marketing mais cedo, sem orçamentos mínimos, concentrando-se em relações públicas, revisões e mídias sociais. O PR faz um grande impacto ao começar, já que permite contar sua história única a um público amplo a um baixo custo. Pequenas empresas também podem usar o Facebook como uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente. É o fórum perfeito para construir uma experiência individual com seus clientes e para demonstrar aos clientes em potencial como você é responsivo. Depois de ter algum orçamento, você também pode começar a testar anúncios no Facebook e no Instagram direcionados a clientes em sua área. ”
"O melhor marketing é que os clientes se sintam tão felizes em fornecer serviços excepcionais e incentivar seus clientes a concluir avaliações on-line para que outros clientes possam encontrá-lo", acrescentou Treyger.
A pesquisa Kabbage fornece conselhos acionáveis para proprietários de pequenas empresas de qualquer setor e, em qualquer estágio da vida, nunca é cedo demais para estabelecer campanhas de marketing projetadas para alcançar e conquistar novos clientes.
Foto via Shutterstock
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