Marketing e venda para os clientes é realmente tudo sobre relacionamentos. Então você precisa de um sistema para nutrir efetivamente esses relacionamentos. O Affinity é um novo tipo de plataforma de CRM que usa aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para aumentar de maneira inteligente os relacionamentos.
Leia mais sobre a empresa e sua nova abordagem para CRM no Small Business Spotlight desta semana.
O que o negócio faz
Oferece uma plataforma de CRM fácil para empresas.
$config[code] not foundVP de Marketing para Afinidade Anne Gherini disse à Small Business Trends: “Oferecemos uma plataforma de inteligência de relacionamento que usa tecnologia poderosa, com patente pendente, para ajudar os usuários a construir, cultivar e aumentar seus relacionamentos profissionais, tudo com um mínimo de esforço. Ele permite que as pessoas identifiquem quem é mais adequado para fazer uma introdução calorosa a outra pessoa ou empresa usando Aprendizado de Máquina e Processamento de Linguagem Natural para examinar os fluxos de comunicação ocultos em sua rede e determinar a força de relacionamento de uma pessoa para outra. Ao mesmo tempo, nossa plataforma automatiza o processo de gerenciamento de relacionamento para eliminar o trabalho manual envolvido nos fluxos de trabalho de CRM ou gerenciar algum tipo de pipeline; Os dias de entrada manual de dados para gerenciar seus clientes em potencial, clientes e negócios. Também oferecemos suporte a priorização, exibindo pontos de dados como e-mails perdidos ou relacionamentos frios para garantir que os usuários não deixem de lado relacionamentos importantes. ”
Nicho de negócios
Usando tecnologia proprietária para acessar inteligência de relacionamento.
Gherini diz: "Nossos algoritmos de patente pendente revelam oportunidades ocultas nas redes dos usuários.Como a Affinity primeiro se concentrou em resolver o problema da estruturação de grandes pilhas de dados, como fluxos de comunicação, nos tornamos a melhor plataforma para preenchimento automático e a maneira mais fácil de gerenciar relacionamentos de alto contato. ”
Depois de uma importante realização. Gherini explica, “Dois dos três co-fundadores da empresa - Ray Zhou e Shubham Goel - foram colegas de quarto em Stanford e trabalharam juntos em um programa de incubadora chamado“ The Garage. ”Na época, eles falaram sobre começar um negócio juntos, mas eles realmente não sabia que tipo de empresa queriam administrar. Então, eles começaram a conversar com vários tipos diferentes de profissionais que trabalham, em uma variedade de funções, de várias áreas, da maneira que pudessem, a fim de entender o que eles faziam. Após dezenas e dezenas de entrevistas, Ray e Shubham perceberam que todos os profissionais - sejam advogados ou contadores, investidores ou empreendedores - essencialmente fazem o mesmo para ter sucesso: eles gerenciam relacionamentos com outras pessoas. Ao mesmo tempo, os colegas de quarto perceberam que não havia boas ferramentas tecnológicas disponíveis para ajudar as pessoas a criar e gerenciar esses relacionamentos. Então, eles se propuseram a criar algo que capacitasse as pessoas a fazer exatamente isso. Eles construíram um protótipo inicial e o compartilharam com Joe Lonsdale, um dos mais proeminentes empresários e investidores do Vale do Silício. Joe ficou imediatamente impressionado com o produto e assinou como terceiro co-fundador para ajudar os dois jovens empreendedores a transformar sua plataforma em um negócio de sucesso ”. Obtendo seu primeiro cliente pagante. Gherini diz: "Mesmo com um excepcional crescimento em nosso primeiro ano, além de assinar empresas da Fortune 500 e algumas das melhores empresas de capital de risco do mundo, o primeiro cliente comprovou o quão valioso nosso produto realmente é e como melhorou imediatamente os relacionamentos do cliente". Começando o negócio fora da faculdade. Gherini acrescenta: “Os co-fundadores temiam que não tivessem experiência suficiente, mas a paixão, o foco e a perseverança deles compensaram a falta de experiência - isso e ter um veterano do setor como Joe Lonsdale em placa não doeu também. Construindo a plataforma. Gherini explica: “Colocamos a maior parte do nosso financiamento em recursos de engenharia para podermos continuar a construir a plataforma de gerenciamento de relacionamento mais poderosa e rica em recursos do planeta. Se tivéssemos outros US $ 100.000, faríamos o mesmo. Continuamos a contratar os melhores criadores de jogo de todos os departamentos que querem arregaçar as mangas para construir isso juntos. ” “A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo.” - Alan Kay * * * * * Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa Imagem: Afinidade, co-fundador Joe Lonsdale dirigindo-se à equipeComo o negócio começou
Maior vitória
Maior risco
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
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