Um departamento de recursos humanos, ou RH, lida com todas as facetas de uma empresa, desde a administração até os funcionários, incluindo funcionários temporários. Para trabalhar em RH, você deve poder se comunicar com todos os níveis de funcionários e fazer cumprir as políticas da empresa. Os associados de RH estão envolvidos em contratação, retenção e disciplina de funcionários e demissão. Isso requer que você tenha conhecimento sobre a política da empresa e as leis trabalhistas locais. Ao entrevistar para uma posição de recursos humanos, espere perguntas que testem conhecimentos específicos de RH.
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Os associados de RH são obrigados a lidar com todos os tipos de conflitos que possam surgir em uma empresa. Um dos principais problemas que os associados de RH devem identificar e corrigir são aqueles que envolvem a política da empresa. Durante uma entrevista de RH, pode ser perguntado como você lidaria com um funcionário que infringe a política da empresa. Ao responder a essa pergunta, considere suas estratégias de resolução de conflitos. Tenha em mente que é importante nessa situação que você conheça e seja capaz de comunicar a política da empresa e relacionar-se com o funcionário como ela foi violada. Não há problema em dizer a um entrevistador que, se a infração estava fora do seu escopo de experiência, você poderia se submeter a um supervisor.
Comunicação com os funcionários
Uma grande parte do trabalho de um associado de recursos humanos é conhecer a política da empresa e ser capaz de responder às perguntas dos funcionários com rapidez e precisão. Para determinar quão bem você se comunica com os funcionários, um entrevistador pode perguntar como você relacionaria a política da empresa a um funcionário de maneira facilmente compreensível. Use um exemplo de política da empresa de um empregador anterior para responder a essa pergunta. Converse com o entrevistador em cada etapa de como você falaria ou responderia à pergunta de um funcionário sobre a política da empresa, incluindo as ramificações da política de quebra.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingQuestões dos Funcionários
Quando os funcionários têm problemas, seja com a gerência ou com outros funcionários, eles geralmente procuram o conselho de associados de RH. Outras relações de funcionários com as quais os associados de RH devem lidar regularmente incluem contratação, entrevista e demissão. Para determinar como você lida com questões de funcionários como um associado de RH, o entrevistador pode perguntar qual é o seu processo para identificar e lidar com questões de funcionários enquanto permanece dentro dos limites legais e das restrições da política da empresa. Um exemplo desse tipo de pergunta seria explicar como você informa um empregado que ele é demitido. Ao responder a pergunta, certifique-se de incluir as transgressões que levaram ao disparo, como você relacionou as informações ao funcionário e como lidou com quaisquer problemas adicionais que surgiram como resultado.
Relações de Departamento
Outra parte do trabalho do departamento de RH é lidar com outros departamentos, incluindo gerentes e funcionários. Espera-se que o departamento de RH consiga obter informações da propriedade e gerenciamento da empresa e possa relacionar as informações aos gerentes e funcionários do departamento de maneira fácil de entender. Para julgar como você lida com esses tipos de situações, pode ser perguntado em uma entrevista de RH como você se comunica com outros departamentos. Ao responder a essa pergunta, explique como você se relaciona com os gerentes de departamento e qual é o seu processo para obter informações da empresa e transmiti-las aos funcionários.
