Nota do editor: O artigo a seguir é parte de uma série escrita em conexão com o evento American Express OPEN “Adventures in Entrepreneurship”, com Richard Branson. O evento inclui uma “discussão em painel” online sobre certas questões colocadas por Clay Shirky, nosso facilitador. Eu e dois outros membros do painel foram convidados a escrever sobre os tópicos de negócios apresentados pelo Facilitador. A seguir, a primeira pergunta.
$config[code] not foundPergunta: Que estratégias uma empresa ágil pode empregar para competir com uma maior?
Resposta: Com tempo suficiente, eu poderia escrever um pequeno livro sobre esse assunto. Mas tenho uma ideia melhor. Vou responder a essa pergunta, referindo-me às palavras e idéias de Sir Richard Branson, bilionário fundador da Virgin Companies. Ele fez alguns dos seguintes pontos durante o evento American Express OPEN Adventures in Entrepreneurship e também em seu livro, “Losing My Virginity” (confie em mim, apesar do título, é um o negócio livro).
Branson ao longo de sua carreira ilustre demonstra pelo menos três estratégias para ser ágil e bater os jogadores estabelecidos em seu próprio jogo:
1) Faça o que os outros NÃO estão fazendo - Branson falou no evento Adventures sobre sua empresa de telefonia móvel, a Virgin Mobile. Ele disse que as pessoas se perguntavam por que diabos alguém iniciaria uma empresa de telecomunicações hoje em dia. Para ele, porém, a razão era bem clara. Todas as empresas de telefonia celular da Grã-Bretanha exigiam contratos longos. No entanto, os consumidores não queriam contratos. Ele viu uma oportunidade de entregar algo diferente, que não estava sendo feito.
A mesma lição pode se aplicar a praticamente qualquer situação. Por exemplo, conheço um varejista que enfrenta a concorrência do gigante do varejo Wal-Mart. Simplificando, sua estratégia é não faça o que o Wal-Mart faz. Ele literalmente caminha pelos corredores do Wal-Mart para ver o que é a gigante do varejo não carregando em suas prateleiras. Normalmente, isso significa que sua mercadoria preenche necessidades específicas de nicho. O Wal-Mart fornece o mercado de massa, não os nichos estreitos.
Este pequeno varejista em particular também oferece uma seleção muito maior de mercadorias dentro desses nichos. Em outras palavras, ele vai estreito e profundo, em vez de raso e largo. Ao mesmo tempo, porque ele vai atrás de nichos tão estreitos, ele reconhece que precisa ir além de sua área local para obter clientes suficientes. Por isso, ele opera um serviço ativo de vendas on-line. Sua abordagem requer monitoramento e ajuste constantes. Ele está constantemente olhando para a seleção de produtos. Mas é por isso que ele pode competir com um gigante.
2) Ouça com atenção e preste atenção aos detalhes Normalmente, não associamos atenção aos detalhes com sermos ágeis. Mas é claro que Richard Branson leva uma atenção cuidadosa ao nível de poucos de nós. Sua capacidade de absorver grandes quantidades de dados, processá-los e, em seguida, agir de acordo com isso, dá a ele uma capacidade incomum de identificar novas oportunidades e pular nelas com decisões firmes e confiantes. No momento em que ele toma uma decisão, ele já acumulou uma grande quantidade de dados e teve tempo de digerir.
Em seu livro, Branson dá uma pista de quão detalhista ele realmente é. Ele escreve: “Como qualquer pessoa no meu escritório sabe quando a perdi, meu bem mais importante é um caderno escolar de tamanho padrão, que pode ser comprado em qualquer papelaria de qualquer rua de qualquer país. Eu carrego isso em todos os lugares e escrevo os comentários feitos pela equipe da Virgin e qualquer outra pessoa que eu conheço. Faço anotações de todas as conversas telefônicas e de todas as reuniões, e redigido cartas para enviar e listas de telefonemas a serem feitas. Com o passar dos anos, passei por uma estante de livros e a disciplina de escrever tudo garante que eu tenha de ouvir as pessoas cuidadosamente ”.
3) Tenha coragem … e proteja suas apostas - Branson cultiva a imagem de um tomador de risco que ri diante da morte. Eu mantenho isso tudo é um ato de relações públicas, destinado a promover suas empresas. Um dos temas mais impressionantes que surge em sua palestra no evento Adventures e também ao longo de seu livro é o pouco apetite por riscos de negócios que ele realmente tem. A Branson faz movimentos ousados nos negócios, mas eles são riscos cuidadosamente calculados. Ele sempre toma medidas para minimizar o risco. Por exemplo, quando ele começou a Virgin Atlantic Airlines - com apenas um avião! - e assumiu os gigantes da indústria, ele teve o cuidado de alugar (não comprar) um jato jumbo. Ele também montou uma empresa separada para proteger os ativos de seus outros interesses comerciais.
Suas palavras estão cheias de referências como “administrar dinheiro de perto” e “protegeram a desvantagem - sempre minha primeira preocupação”. Essas não são as palavras de um tomador de risco que cuida do diabo.
Pode parecer contra-intuitivo, mas moderar seu risco pode posicionar você para ser mais ágil. É muito mais fácil reinventar seus negócios de novo e de novo, adicionando novos empreendimentos, se você souber que o negócio principal está protegido e seguro. É quando você coloca tudo na linha, sem proteger nada, que você pode ser forçado a abrir mão de oportunidades. O que você acha? Quais estratégias as empresas podem adotar para serem ágeis? Leia o que Rob, o BusinessPundit, e Dane, no Weblog de Oportunidades de Negócios, escreveram sobre essa questão. Então, por favor, volte e deixe um comentário abaixo com seus pensamentos.
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