Salesfloor lançou uma nova versão de seu aplicativo para varejistas de pequeno e médio porte para conectar os associados e clientes da loja. O aplicativo os reúne usando e-mail, mídia social, aplicativos de mensagens, mensagens de texto e vitrines on-line.
Salesfloor App para pequenas empresas de varejo
Esse tipo de acesso direto, de acordo com a empresa, resultou no aumento das taxas de conversão de vendas on-line dos varejistas em até 10 vezes, aumentando o tamanho médio do valor do pedido em 50% e reduzindo as taxas de retorno em 40%.
$config[code] not foundO aplicativo Salesfloor estava disponível apenas para grandes varejistas nacionais até que a empresa decidiu testar a solução com pequenas empresas no final de 2017. A alta demanda levou o Salesfloor a lançar um aplicativo projetado especificamente para pequenas empresas em 2018. É possível envolver os clientes em um aplicativo uma vez que eles saem, a loja permite que as empresas façam ofertas personalizadas e respondam a solicitações instantaneamente.
Oscar Sachs, CEO e co-fundador da Salesfloor, disse no comunicado de imprensa: “Agora, empresas de todos os tamanhos podem capacitar seus associados para atender clientes on-line e na loja. Este anúncio é um marco importante para o Salesfloor e para o futuro dos pequenos e médios varejistas na América do Norte. ”
Integração perfeita com sua loja
Quando um cliente entra em sua loja, os aplicativos Salesfloor permitem que seus associados e clientes colaborem para obter o produto certo, seja na loja ou em sua plataforma de comércio eletrônico.
Os associados podem personalizar ainda mais essa interação, criando uma versão personalizada do seu site de comércio eletrônico com itens que seus clientes possam estar interessados. O associado pode continuar a envolver o cliente com conselhos, serviços de compras ao vivo, novas ofertas e muito mais.
O cliente pode entrar em contato com seus associados usando o serviço ao vivo em qualquer canal; incluindo e-mail, mensagens de texto, mídias sociais e os mais recentes aplicativos de mensagens.
Criando oportunidades
Varejistas independentes não estão mais apenas competindo com empresas na rua ou do outro lado da cidade. Todo negócio com um site de comércio eletrônico é potencialmente sua concorrência, para não mencionar os gigantes varejistas on-line.
Comunicando-se diretamente com seus clientes e fazendo conexões, sua empresa pode se diferenciar por meio da personalização de serviços. Seus associados podem comercializar diretamente para os compradores quando há novas chegadas, vendas ou produtos reabastecidos.
Capacitar seus associados com o aplicativo Salesfloor melhora a experiência do cliente, aumenta a lealdade e cria um relacionamento de longo prazo.
Imagem: Salesfloor
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