Os bancos comerciais cada vez mais se consideram empresas de serviços com mentalidade de marketing. Quer sejam bancos comunitários ou grandes instituições regionais, os bancos comerciais oferecem agora uma ampla variedade de serviços para empresas e consumidores individuais. Os bancos comerciais de hoje devem competir por negócios. Eles valorizam os banqueiros que, como gerentes de relacionamento, podem funcionar como o contato principal do banco para os clientes e influenciá-los a usar uma variedade de serviços do banco.
$config[code] not foundEscopo
O objetivo do gerente de relacionamento é fornecer aos clientes um relacionamento positivo geral com o banco. O gerente de relacionamento deve entender os negócios dos clientes, bem como seus setores. Isso permite que ele introduza mais serviços que podem ser úteis. Por exemplo, ele poderia dizer a um cliente sobre um novo tipo de conta corrente de negócios que poderia economizar o dinheiro da empresa e simplificar o trabalho do contador. Outro cliente pode obter benefícios ao se reunir com o departamento de confiança do banco para discutir os serviços de aposentadoria.
Qualificações
O gerente de relacionamento deve ser um graduado da faculdade com um mestrado em negócios ou finanças. Os candidatos devem ter entre cinco e oito anos de experiência como credor comercial e experiência em trabalhar com clientes de pequenas empresas em diversos setores. Os candidatos devem ter uma compreensão da administração do dinheiro e serviços mercantis. Outra qualidade importante é a capacidade de influenciar as escolhas dos clientes de novos conjuntos de produtos que melhoram seus negócios.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingResponsabilidades
A posição exige um agente bancário que possa desenvolver relações comerciais novas e lucrativas para o banco e prestar contas às contas existentes. Os candidatos devem poder trabalhar com colegas para fazer vendas cruzadas de serviços bancários e fazer contatos com profissionais da comunidade com o objetivo de trazer novos clientes de negócios para o banco. Espera-se que o gerente de relacionamento participe de atividades cívicas e culturais locais.
Habilidades
O gerente de relacionamento deve possuir habilidades de avaliação de crédito e um profundo entendimento da análise das demonstrações contábeis. A posição exige alguém com excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita e a capacidade de organizar e entregar apresentações para grupos. Habilidades interpessoais e uma apreciação da importância da satisfação contínua do cliente são definitivamente um plus.
