Proprietários de pequenas empresas estão perdendo uma parte potencialmente grande da ação ao não vender para a geração do milênio, uma demografia-chave do consumidor, de acordo com uma pesquisa divulgada recentemente.
Apenas 15% das pequenas empresas de todos os setores comercializam para a geração do milênio, revelam os resultados da pesquisa.
Como resultado, “a grande maioria está perdendo um grande e poderoso segmento da população consumidora”, diz Manta, que divulgou os dados.A empresa entrevistou 791 membros de pequenas empresas para produzir o relatório.
$config[code] not foundSegmentar os Millennials é difícil. O mercado é fragmentado, por um lado, com alguns preferindo o rótulo de “yuccies” (para Jovens Criativos Urbanos) versus o grupo “moderno” Millennial mais amplo que algumas empresas direcionam seus esforços de marketing.
Os entrevistados de pequenas empresas ofereceram uma lista de razões pelas quais 85% deles não estão fazendo marketing para a geração do milênio. (A Manta entrevistou 791 proprietários de pequenas empresas em abril passado através de uma pesquisa online para os resultados.)
A maioria (26%) diz que falta o orçamento. Quase o mesmo número (25%) simplesmente não acredita que os Millennials sejam consumidores significativos.
Ainda assim, a comercialização de produtos para este grupo de consumidores vale bem o esforço, de acordo com a Manta, que observa que 80 por cento dos proprietários de pequenas empresas que fazem mercado para eles ver resultados positivos.
A maioria (55%) das empresas pesquisadas que focam na geração do milênio o faz através das mídias sociais, principalmente usando o Facebook, a plataforma dominante de longe.
Manta notas:
“Um olhar mais atento aos esforços das mídias sociais dos proprietários de pequenas empresas para alcançar a geração do milênio revela que… o Facebook ainda domina a arena da rede social, com 63% da comunicação social entre o proprietário da empresa e o cliente Millennial, seguido pelo LinkedIn com 18%.”
Algumas pequenas empresas - em especial as entidades on-line que oferecem serviços de conveniência - certamente atendem aos Millennials de outras maneiras, se não por meio de marketing para elas como consumidores.
Considerada “a geração com mais conhecimento em tecnologia”, os millennials tendem a gastar muito em serviços on-line, como o Uber e o TaskRabbit. É por isso que mais da metade (57%) dos proprietários de pequenas empresas mudaram ou estão planejando mudar seus produtos e serviços para melhor atender a essa geração.
Para os interessados em aprender mais sobre a geração do milênio e como direcionar essa geração negligenciada, a Manta está oferecendo acesso a um seminário on-line gratuito com o especialista em marketing da Millennial, Brendan Shaughnessy.
Jovem profissional foto via Shutterstock
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