A Web, além de sua capacidade de encolher o mundo, também pode transformar uma pequena empresa em uma entidade global.
Isto é especialmente verdadeiro quando a empresa oferece serviços online. Pense nisso: para obter sua oferta, seu cliente-alvo só precisa acessar a Internet através de um computador desktop ou dispositivo móvel.
A proximidade geográfica, ou a falta dela, simplesmente não é um fator.
No entanto, embora a Web certamente forneça um enorme potencial para atingir um mega público, às vezes é necessária uma abordagem local. O truque é saber quando.
$config[code] not foundA solução depende em grande parte de quem é seu cliente alvo e onde ele está localizado.
Gerard Durling, fundador da Coal Creative, uma consultoria de marketing on-line que se posiciona expressamente como "consultora de marketing criativa do Nordeste da Pensilvânia", é um exemplo de empresa que acredita na promoção de empresas locais como parte de sua missão.
Durling, desde o início, trabalhou para cultivar clientes em sua região da Pensilvânia, a cerca de duas horas de carro de Manhattan e Filadélfia.
Um benefício fundamental que ele traz para seus clientes é sua capacidade de encontrar inspiração nessas cidades. As empresas locais, diz Durling, geralmente são menos experientes em relação aos mais recentes e melhores esforços de marketing on-line e tecnologia de ponta.
A Coal Creative oferece suporte de marketing em vários formatos: tradicional, on-line e “estilo guerrilha”, que Durling define como a capacidade de lançar eventos locais que são um pouco mais ousados, o que ajuda a estimular o envolvimento com o público-alvo.
Ele utilizará todos os três formatos de marketing, se necessário. Ele fez isso em uma campanha promocional amplamente divulgada para iniciar a inauguração de um cliente de boate local.
Onde a ZU está localizada no nordeste da Pensilvânia, as casas noturnas tendem a focar seus músculos promocionais na divulgação de bebidas especiais agressivas, disse Durling.
Então, para a grande inauguração da ZU, ele pegou uma página do manual da boate da cidade grande.
De acordo com o nome e o tema da ZU, os maquiadores pintaram vários padrões de animais para mulheres que dançavam em gaiolas na noite de abertura.
Mas, para construir o burburinho, Coal primeiro criou um vídeo com lapso de tempo mostrando um modelo de biquíni pintado para se assemelhar a um leopardo de dois maquiadores. Ele postou o vídeo em uma página no Facebook chamada ZU. O único conteúdo que acompanhava o vídeo era uma linha que referenciava “a experiência de vida noturna mais interativa do NEPA nordeste da Pensilvânia”.
Um relatório local escreveu sobre o esforço:
"Um vídeo de lapso de tempo intrigante foi enviado para o Facebook na noite passada de uma mulher sendo transformada por maquiadores em um leopardo, e enquanto o que exatamente está promovendo ainda não está claro, algumas dicas foram descartadas até agora."
O evento foi um sucesso, atraindo muita atenção da mídia e ampla cobertura nas mídias sociais, incluindo SnapChat, Instagram e Facebook.
Discutindo detalhes específicos do modelo de negócios da empresa com o Small Business Trends, Durling disse: “Agimos como consultores de marketing para empresas locais. Eles podem não estar prontos para contratar alguém em tempo integral. Temos pessoas em casa para trabalhar conosco e também fazemos alguns trabalhos fora. ”
A Coal Creative também trabalha com escolas locais para receber estagiários para educar sobre oportunidades em empresas locais.
Durling fundou a empresa há cerca de cinco anos, quando reconheceu que os negócios locais geralmente eram “um pouco atrasados em alguns momentos”.
“Meu foco está em tentar colocar nossa comunidade em sintonia com os tempos. Não é apenas olhar para eles como clientes - é sobre o crescimento da comunidade ”, disse Durling.
A Coal Creative está atualmente trabalhando em um projeto de vídeo para ajudar a conscientizar sobre todas as atividades divertidas disponíveis no nordeste da Pensilvânia.
“Temos muitas coisas por aqui, incluindo um parque aquático e um cassino, mas há uma mentalidade muito negativa entre algumas pessoas que acham que não há nada para fazer.”
A empresa está usando o apoio de empresas locais para ajudar nesse esforço.
Também alimentando sua paixão por trabalhar com empresas locais está o grande apreço de Durling pela comunicação direta - o que significa conversas cara a cara versus o envio de textos ou e-mails. "Ser capaz de trabalhar com alguém e sentir seu entusiasmo é algo que se relaciona com as pessoas".
Como afirma a guru do marketing on-line Ivana Taylor, que dirige o DIYMarketers.com: “O marketing de serviços on-line localmente faz uma ótima estratégia se o serviço puder ser usado localmente”.
O mix de clientes da DIYMarketers.com, com sede em Medina, Ohio, é metade local e metade global.
Como em qualquer esforço de marketing - on-line ou off, global ou local - a ênfase precisa estar no cliente, acrescentou ela. “O cliente-alvo é o foco de tudo. Quando você faz marketing de serviços on-line, está realmente cobrindo uma solução para um problema específico de clientes específicos. Os clientes entendem que a localização é um elemento, mas não é o elemento central. ”
Um foco global oferece imensos benefícios. "Eu amo o modelo de serviço online precisamente porque ele disponibiliza serviços de marketing caros para uma gama mais ampla de clientes", disse Taylor.
No caso de Taylor, “não há muita diferença em como meus serviços são entregues localmente ou on-line virtualmente. Frequentemente tenho reuniões por telefone ou pelo Skype com meus clientes, estejam eles a duas milhas de distância ou a milhares de quilômetros de distância ”.
O que, em última análise, determina se seus esforços de marketing estão concentrados localmente ou globalmente é o “cliente com um problema específico” sobre quem você se concentra, acrescentou ela.
A DIYMarketers, acrescenta Taylor, é um departamento de marketing virtual que ajuda especificamente os proprietários de negócios, executando os esforços de marketing que sonham.
“Somos apenas as mãos que fazem acontecer.”
Imagem: CoalCreative.com, retratado de L para R: estagiários Amanda Montigney, Luzerne County Community College; Karisa Calvitti, Faculdade Lycoming; Michelle Chavez, Cedar Crest College; Therese Roughsedge, Kings College; Josh Alberola, Designer Gráfico / Consultor de Marketing; e Gerard Durling, fundador
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