Nenhuma empresa ou negócio pode durar muito sem pagar os clientes, e as empresas não podem esperar atrair novos clientes se ninguém souber deles. Por isso, as empresas realizam campanhas de marketing. Isso pode exigir uma ligação de marketing, cuja responsabilidade é facilitar a comunicação entre uma empresa e a equipe responsável por projetar uma campanha de marketing.
Empresas de marketing
Nem todas as empresas lidam com seu próprio marketing. As empresas que não possuem recursos para administrar seu próprio departamento de marketing ou que desejam usar um serviço especializado nesse serviço específico podem contratar empresas que projetam e executam campanhas de marketing para seus clientes. Essas empresas de marketing terão um indivíduo que atue como uma ligação de marketing entre a empresa e o cliente para ajudar a direcionar o desenvolvimento da campanha e manter o cliente satisfeito com os serviços da empresa.
$config[code] not foundComunicar as necessidades do cliente
O contato de marketing atuará como a pessoa indicada para se comunicar com o cliente da empresa de marketing sobre quais são exatamente as necessidades do cliente para a campanha de marketing. O contato de marketing determinará as idéias iniciais que o cliente deseja incorporar à campanha, bem como detalhes relacionados especificamente ao negócio entre a empresa de marketing e o cliente. Os detalhes podem incluir o que o cliente está disposto a pagar e que tipos de serviços a empresa de marketing pode fornecer para a taxa que o cliente está disposto a pagar.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDesenvolvimento
Como a equipe de desenvolvimento criativo de uma empresa de marketing trabalha na campanha para o cliente, o contato de marketing manterá o cliente informado sobre o progresso do desenvolvimento do projeto de marketing. Essa comunicação pode manter um cliente satisfeito com o andamento do projeto e garantir que as ideias que a equipe criativa da empresa de marketing está desenvolvendo coincidam com o que o cliente deseja na campanha de marketing final. Isso pode funcionar para garantir a satisfação do cliente com o produto final e evitar que a própria empresa de marketing perca tempo desenvolvendo produtos que o cliente não aceitará no final das contas.
Serviço ao cliente
Assim como as empresas querem manter os clientes satisfeitos para incentivar novos negócios, as empresas de marketing querem manter seus clientes atuais. As empresas de marketing têm que fazer um grande esforço para atrair novos clientes, por isso é mais fácil para eles se apegarem a clientes que já possuem. Consequentemente, os contatos de marketing também são responsáveis por manter os clientes satisfeitos com o serviço que estão recebendo da empresa de marketing. Isso pode envolver a resolução rápida e amigável de qualquer disputa de cobrança e a prestação de atenção durante todo o processo de desenvolvimento para que os clientes sintam que são apreciados pela empresa de marketing que estão empregando.
