Existem tantos produtos e ferramentas tecnológicas que podem ajudá-lo a comercializar e vender aos clientes. Mas conectar todo o seu marketing, vendas e tecnologia pode ser um pouco complicado. É aí que entra o Lunar.
A empresa oferece uma série de produtos e serviços de consultoria, todos destinados a simplificar essa área. Leia mais sobre a empresa abaixo no Small Business Spotlight desta semana.
O que o negócio faz
Oferece produtos e serviços de consultoria para ajudar as empresas a vender e se comunicar com mais eficiência com os clientes.
$config[code] not foundO Presidente Jon Robinson disse ao Small Business Trends que “a Lunar preenche o vazio entre vendas, marketing e tecnologia através de seus serviços e produtos de consultoria”.
Os produtos incluem uma nova oferta de SaaS para comunicações com o cliente chamada Uplink, uma ferramenta de rastreamento de leads chamada Shuttle, e uma solução de integração personalizada da Ticketmaster. E eles também oferecem consultoria para Salesforce e Pardot.
Nicho de negócios
Esforçando-se para sempre exceder as expectativas.
Robinson diz: "Espere a Lua". Este é o mantra da Lunar, que leva a equipe a produzir resultados que sempre superam as expectativas do cliente.
Como o negócio começou
Como parte de outra empresa.
Robinson explica: “A Lunar começou como o departamento de operações da Launch That, uma empresa de marketing digital conhecida por construir uma rede de empresas e sites de grande sucesso. Reconhecendo o valor que o departamento de operações forneceu aos clientes da Launch That, a Lunar se ramificou e se tornou sua própria empresa. ”
Maior vitória
Parceria com Ticketmaster.
Robinson diz: “Este ano, a Lunar ganhou a distinção de ser um parceiro Nexus da Ticketmaster, tornando a empresa uma das poucas organizações que podem oferecer produtos que se integram aos dados da Ticketmaster para locais e equipes. Essa “vitória” foi grande para a Lunar porque abriu os serviços da Lunar para qualquer organização que antes era prejudicada pela disponibilidade limitada de integrações de dados que funcionam com a Ticketmaster. ”
Maior risco
Girando para fora do lançamento.
Robinson acrescenta: “Foi um grande risco pegar os produtos e serviços fornecidos anteriormente aos parceiros do Launch That e trazê-los ao mercado para qualquer cliente externo. Se a Lunar não tivesse alinhado estrategicamente suas ofertas com as necessidades do mercado, a empresa teria acabado sem receita e com um negócio fracassado. ”
Lição aprendida
Concentre-se em comunicação aberta.
Robinson diz: "Nós agora endossamos a comunicação aberta e transparente entre as funções, que mantém as equipes alinhadas, para que todos estejam em sincronia entre produtos, serviços, engenharia, vendas e equipes de marketing".
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Adicionando às equipes de marketing e vendas.
Tradição da equipe
Hot leva
Robinson explica: “A cada semana, a Lunar organiza uma reunião de equipe chamada“ Hot Takes ”, onde qualquer pessoa pode incluir seus tópicos, fornecer reflexões e também informar outros membros da equipe sobre futuros projetos ou eventos. É também um lugar onde todos os membros da equipe podem se motivar mutuamente e aproveitar um momento para apreciar o fantástico trabalho realizado. A abertura do Lunar permite que todos os funcionários, independentemente do título, compartilhem seu ponto de vista. ”
Citação favorita
“Eu falo com todos da mesma forma, seja ele o lixeiro ou o presidente da universidade.” - Albert Einstein
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Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa
Imagens: Lunar; Top Image: Jon Robinson falando com a equipe
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