Uma tendência recente é a crescente atenção das pequenas empresas na construção e crescimento de comunidades on-line. A palavra "comunidade" é quente.
Dê uma olhada neste gráfico do Google Trends comparando os termos "comunidade on-line" (em vermelho) e "conteúdo on-line" (em azul):
Veja o terço inferior do gráfico, que mostra o número de referências de notícias para os dois termos. Observe como o conteúdo on-line e a comunidade on-line estavam ocupando o pescoço e o pescoço por vários anos. Então, em 2007, a “comunidade online” se separou. Começou a aparecer substancialmente com mais frequência.
Embora o gráfico do Google Trends não seja específico para pequenas empresas, eu notei um efeito semelhante entre as pequenas empresas on-line.
Em certo sentido, você poderia chamar os primeiros anos deste século de "Era do Conteúdo". As pequenas empresas primeiro descobriram boletins informativos por e-mail e, em seguida, sites de publicação eletrônica. Começando cerca de 4 ou 5 anos atrás, nós, pequenas empresas, descobrimos blogs. A capacidade de publicar conteúdo de forma barata, fácil e instantânea foi uma grande atração. A publicação online faça-você-mesmo estava bem dentro das capacidades e orçamentos de muitas pequenas empresas. Por isso, o foco de muitos foi a construção de “conteúdo”.
Mas estão ocorrendo 3 mudanças, fazendo com que as pequenas empresas passem a se concentrar mais na construção de comunidades, em vez de simplesmente divulgar o conteúdo:
(1) Mais concorrência de conteúdo - À medida que a Web obtém mais conteúdo e grande parte dela é gratuita, torna-se mais difícil destacar-se apenas escrevendo excelentes artigos. Você precisa envolver os visitantes em um site mais profundamente se quiser diferenciar sua empresa e conquistar um público-alvo duradouro. O conteúdo sozinho não faz mais isso. As pessoas querem se sentir envolvidas - precisamos de uma conexão emocional.
(2) Alterações no algoritmo do mecanismo de pesquisa - Os motores de busca são um alvo em constante mudança. Muitos empreendedores e pequenas empresas estão achando arriscado confiar nos mecanismos de busca exclusivamente como a principal fonte de tráfego na Web. É melhor ter uma comunidade de visitantes regulares e leais. Então, se os mecanismos de busca mudarem seus algoritmos, você ainda poderá dormir à noite. Seu tráfego da Web não vai completamente pelos canais.
(3) Rede on-line é comprovada - A tecnologia para permitir que as pessoas se conectem e desenvolvam relacionamentos online é simplesmente melhor e mais disponível hoje. O conceito também é comprovado. A Web se tornou decididamente social. Proprietários de pequenas empresas e empreendedores aprenderam que você posso desenvolver relacionamentos online e esses relacionamentos Faz levar a negócios reais. Não é apenas uma boa ideia teórica ou uma desculpa para justificar o desperdício de tempo online. O dinheiro está mudando de mãos como resultado de relacionamentos online.
Meu mais recente Tecnologia Inc artigo analisa essas razões por trás do foco renovado na comunidade. Confira: De blogs a comunidades on-line.
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