A transição para uma posição de gestão pela primeira vez é incrivelmente excitante, mas também pode ser assustador e estressante desde o início. Aqueles que se tornam gerentes pela primeira vez encontram uma miríade de mitos e percepções errôneas que podem levar a erros nos primeiros dias. Mas não tem que ser assim. Há dicas de especialistas para novos gerentes que você pode usar para criar e gerenciar melhor uma equipe.
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1. Não deixe a posição ir à sua cabeça
Só porque você é agora o gerente não significa que você se tornou um grande ditador da empresa. Seja humilde e reconheça que a posição gerencial é uma oportunidade de liderar uma equipe de pessoas inteligentes, crescer junto e contribuir para o sucesso da empresa e de todos os envolvidos. Atitude é importante.
2. Lembre-se de que todos têm o mesmo objetivo final
Os novos gerentes precisam lembrar que as pessoas são diferentes. Aqueles que você estará liderando terão suas próprias peculiaridades e diferenças, mas o importante é que todos estejam almejando o mesmo objetivo - o sucesso. Você é um time e precisa se unir para ter sucesso. Resultados são o que importam.
3. Entenda as diferenças individuais de sua equipe
Ao invés de ficar chateado ou agitado que as pessoas que você administra têm peculiaridades individuais e diferentes estilos de trabalho, comunicação e tomada de decisões, reserve um tempo para entender seu estilo e aceite-o se eles fizerem o trabalho e os resultados estiverem corretos. Forneça apoio e orientação onde achar necessário, mas não espere que as pessoas sejam perfeitas ou façam as coisas exatamente da maneira que você faria.
4. Mude o foco para o grande quadro
Os novos gerentes geralmente vêm de uma função de colaborador individual, na qual estavam acostumados a se envolver em todos os detalhes de uma tarefa - acompanhar a quem você enviou por e-mail ou as ligações que você precisa devolver - mas agora você é um gerente. Você não pode acompanhar todos os detalhes de todos os projetos em que os membros da sua equipe estão trabalhando e nem devem tentar. Mude seu foco para a grande figura. Aprenda a monitorar o progresso geral de seu membro da equipe em vez de assistir a cada movimento deles. Isso ajudará você a evitar se tornar um micro-gerente - o que não é benéfico para você ou sua equipe.
5. Respeite os funcionários de longa data
Funcionários que não são necessariamente mais velhos, mas que estão em um emprego por um período significativo, digamos de 5 a 10 anos, não aceitarão gentilmente um novo chefe que começa a fazer pedidos para as pessoas ou a fazer exigências excessivas. Supere este potencial obstáculo não apenas respeitando o serviço de funcionários de longa data e altamente valorizados, mas também apreciando suas contribuições passadas.
6. Fale com os funcionários que se candidataram para o trabalho
Esta é uma daquelas dicas desconfortáveis para os novos gerentes que podem ajudar a movimentar as coisas rapidamente, especialmente com os funcionários que sentem que foram injustamente preteridos pela promoção. Reconheça que você sabe que eles podem ficar desapontados, mas diga que espera poder trabalhar juntos. Pergunte se eles têm alguma dica para os novos gerentes que eles podem oferecer quando você começar este novo trabalho. Pode realmente ajudar a suavizar as coisas para todos vocês.
7. Saiba mais sobre a cultura da empresa
Se você estiver vindo para uma posição gerencial de outra empresa, reserve um tempo para descobrir o que significa “estabelecer a terra”. Muitos gerentes iniciantes têm cometido erros de matar a carreira por não se adaptarem à cultura e à maneira particular pela qual uma empresa faz as coisas. Seu novo grupo de pares e chefes podem ser muito úteis aqui.
8. Evite fazer promessas que você não pode manter
Os novos gerentes estão às vezes um pouco ansiosos para agradar os membros de sua equipe e para provar a todos que eles são o homem / mulher certo para o trabalho. Eles são tentados a fazer grandes promessas que não entendem completamente o que é necessário para realmente seguir adiante. Proteja-se contra promessas que você não pode cumprir. Prometer demais pode te favorecer no começo, mas erodir a confiança quando você falha em entregar.
9. Demonstrar Competência e Caráter Forte
Os novos gerentes frequentemente pensam que a autoridade que possuem é conferida pelo título. Mas, de fato, diz Linda Hill, professora da Harvard Business School, em um artigo da Harvard Business de 2007, “os novos gerentes logo descobrem que quando os subordinados diretos são instruídos a fazer alguma coisa, eles não necessariamente respondem. Na verdade, quanto mais talentosa a subordinada, menor a probabilidade de ela simplesmente seguir as ordens. ”Conquiste a confiança e o respeito de suas equipes demonstrando seu próprio caráter forte, competência e capacidade de realizar as coisas. Somente depois de você ter conquistado a confiança deles, essas pessoas estarão dispostas a seguir sua liderança.
10. Exercite sua autoridade administrativa
Os novos gerentes geralmente não gostam de se mostrar excessivamente autoritários, por isso sentem-se e demoram muito para começar a gerenciar, o que pode sair pela culatra. Fique à vontade com o poder que você tem agora e exercite-o, fornecendo orientação para sua equipe.Reconheça o bom trabalho, dê feedback e resolva quaisquer problemas de desempenho. Além disso, ajude a resolver problemas ou as pessoas podem começar a pensar que você é um covarde.
11. Negocie seu caminho através das interdependências do local de trabalho
Muitos gerentes de primeira viagem relatam sentir-se surpreendentemente limitados por um novo papel e título gerencial. "Eles estão enredados em uma rede de relacionamentos", escreve Hill. “Não apenas com os subordinados, mas também com chefes, pares e outros dentro e fora da organização, os quais fazem exigências implacáveis e muitas vezes conflitantes sobre eles.” Para sobreviver, esqueça o mito de ter plena autoridade e abraçar a necessidade de negocie seu caminho através da intricada teia de interdependências no trabalho.
12. Nutrir um sentimento de compromisso com metas compartilhadas
Os novos gerentes, inseguros em suas funções, às vezes buscam o cumprimento absoluto das ordens de seus subordinados. Mas, como Hill escreve, as horas extras aprendem que "conformidade" não é o mesmo que "compromisso". "Se as pessoas não estão comprometidas, elas não tomam a iniciativa", diz Hill. "E se eles não estão tomando a iniciativa, o gerente não pode delegar com eficiência." Assim, nutra um forte senso de compromisso comum com metas compartilhadas, em vez de clamar por obediência cega a todos os seus ditames.
13. Não se concentre em amizades, mas em construir uma equipe.
“Quando os novos gerentes se concentram unicamente em relacionamentos individuais, eles negligenciam um aspecto fundamental da liderança eficaz: aproveitar o poder coletivo do grupo para melhorar o desempenho individual e o comprometimento”, diz Hill. “Ao moldar a cultura de equipe - as normas e valores do grupo -, um líder pode liberar a capacidade de resolver problemas dos diversos talentos que compõem a equipe.” É por isso que é tão importante se concentrar mais em formar uma equipe do que em amizades pessoais.
Para mais informações sobre como criar e gerenciar uma equipe, leia esta página.
14. Procure um Mentor e / ou modelo de papel
Assumir um papel gerencial geralmente se torna mais fácil quando você tem um sistema de suporte sólido. Um pouco de incentivo de um gerente experiente, por exemplo, pode trazer grandes benefícios para um gerente novato. "Encontre um mentor e / ou modelo", aconselha Steve Bailey, presidente da National Management Association. “Veja outras pessoas que parecem ser eficazes e felizes em seu trabalho. Peça-lhes seu conselho ”, diz ele. “As pessoas apreciam isso”, e geralmente estão dispostas a ajudar.
Para mais informações sobre como encontrar um mentor, leia esta página.
15. Desenvolva e melhore suas habilidades pessoais
Muitas empresas recompensam os funcionários exemplares, promovendo-os na gestão, estejam eles prontos ou não. Por exemplo, você pode ser um ótimo analista financeiro, mas não necessariamente ter grandes habilidades pessoais, o que pode ser um problema na administração. Nesse caso, você terá que desenvolver essas habilidades de pessoas e mudar a maneira de abordar as coisas se quiser ter sucesso como gerente. Uma vez que você tenha passado pela curva de aprendizado, as chances são de que você realmente goste do seu papel de gerenciamento.
Para sinais indicadores de que você está pronto para o gerenciamento, leia esta página.
16. Comunique-se com clareza e frequência
Falar publicamente a uma equipe a portas fechadas pode ser difícil, mas é necessário. É por isso que você precisa se comunicar “com clareza e frequência com sua equipe para garantir a compreensão de sua equipe e ajudá-la a priorizar”, diz Susan Zeidman, especialista em gestão e comunicações da American Management Association. Dar feedback imediato é igualmente importante, acrescenta ela.
Para mais sobre falar em público, por favor visite esta página.
17. Recomendar e iniciar mudanças positivas
"Os novos gerentes também precisam perceber que são responsáveis por recomendar e iniciar mudanças que melhorem o desempenho de seus grupos", acrescenta Hill. “Muitas vezes - e isso é uma surpresa para a maioria - isso significa desafiar processos ou estruturas organizacionais que existem acima e além de sua área de autoridade formal.” Domine esta parte do trabalho e você começará a tratar seriamente de suas responsabilidades de liderança, diz ela..
18. Demonstrar Inteligência Emocional Elevada
Estresse e pressão são comuns no gerenciamento. Mas, quando o estresse se transforma em pânico, a tomada de decisões inteligente e racional é frequentemente comprometida. Aprenda a lidar com a diversidade e situações estressantes com mais consciência emocional - sabendo o que você está sentindo, o que suas emoções significam e como essas emoções podem afetar outras pessoas. Dessa forma, você será capaz de guiar seu pensamento e sempre se comportará de maneira apropriada. Mostrar alguma vulnerabilidade e um lado mais suave também pode fazer com que as pessoas se relacionem melhor com você.
Para mais informações sobre inteligência emocional no gerenciamento, visite esta página.
19. Mostrar confiança nas habilidades de sua equipe
“Alguns novos gerentes querem entrar e fazer o trabalho de todos - eles temem que o trabalho não seja bem feito ou não seja feito da maneira que eles fariam, ou se sentem muito à vontade no papel de 'fazer', Zeidman diz. Mas, “os novos gerentes precisam motivar seus subordinados diretos para fazer o trabalho. Eles precisam "deixar ir" seus medos de que os outros não são tão competentes como eles são ", ela insiste. Quando você confia, apóia e facilita as habilidades de seus subordinados, as tarefas atribuídas serão concluídas com sucesso.
20. Confie em suas próprias habilidades
Se você não confia em si mesmo, como pode esperar que outros confiem e sigam sua liderança? Mostre mais confiança em si mesmo, intensificando-se para fazer as chamadas difíceis, assumindo a responsabilidade de suas decisões e não deixando desculpas entrar no caminho. Procure por todos os lados dos problemas para encontrar respostas. Implemente essas respostas com ousadia. Quanto mais confiante o gerente estiver em suas próprias habilidades, melhor para toda a equipe e para a empresa.
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