Os gerentes de caso, também conhecidos como trabalhadores do caso, são profissionais de saúde ou profissionais de saúde mental que prestam assistência e apoio a pessoas necessitadas, como os doentes mentais crônicos ou pessoas com deficiências de desenvolvimento. Eles trabalham em vários ambientes, como hospitais, clínicas de saúde mental comunitária e organizações de serviços sociais sem fins lucrativos. Os gerentes de caso se enquadram na categoria de BLS, "Assistentes sociais de saúde". Em maio de 2011, os profissionais dessa categoria recebiam um salário médio anual de US $ 50.000.
$config[code] not foundAvaliação
As avaliações ajudam os gerentes de caso a desenvolver um quadro abrangente da vida de seus clientes. Quando um gerente de caso se reúne pela primeira vez com um cliente, ele fará uma avaliação para obter informações básicas e obter informações psicossociais, como as experiências anteriores de tratamento do paciente, histórico familiar, histórico médico e psiquiátrico e rede de apoio social. O gerente de caso usa essas informações para avaliar quaisquer necessidades não atendidas e para obter informações sobre quais serviços o cliente está recebendo atualmente.
Coordenação de Atendimento
A coordenação dos serviços de atendimento é a principal responsabilidade de um gerente de caso. A coordenação dos cuidados ajuda a garantir que as necessidades do paciente estão sendo atendidas e impede a fragmentação dos cuidados, de acordo com a Comissão de Certificação de Gerente de Caso. Os deveres exatos que se enquadram na categoria de coordenação do cuidado variam de acordo com a organização, mas geralmente envolvem o desenvolvimento de um plano organizacional que leva em conta todos os serviços que um paciente está recebendo ou precisa. O gerente do caso pode entrar em contato com profissionais externos, como assistentes sociais ou psicólogos, em nome do cliente, para ajudar a atender a quaisquer necessidades não atendidas.
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Os gerentes de caso defendem seus clientes, tomando as medidas necessárias para garantir que os pacientes que não são capazes de se defender não caiam entre as rachaduras. A defesa de direitos é um dos elementos mais importantes do gerenciamento de casos, de acordo com a organização sem fins lucrativos Recovery Within Reach. Envolve representar os melhores interesses dos clientes com agências de serviços sociais, instituições governamentais ou outras organizações que possam fornecer assistência ou recursos necessários. Por exemplo, um trabalhador de caso de saúde mental pode advogar em nome de um cliente com doença mental grave para ajudar a providenciar cuidados psiquiátricos com um programa intensivo de tratamento diurno, ou pode advogar com a Administração da Previdência Social para ajudar o cliente a obter benefícios.
Responsabilidades Adicionais
Os gerentes de caso podem executar responsabilidades adicionais, dependendo das necessidades específicas do cliente e do escopo da organização. Eles executam tarefas administrativas, como compilar e manter arquivos de casos ou concluir planos de tratamento. Em alguns casos, os gerentes de caso podem precisar transportar clientes para compromissos ou reuniões com agências externas ou provedores externos, como organizações de serviços sociais ou instalações médicas. Os gerentes de caso, principalmente aqueles que trabalham com pessoas com doenças mentais ou deficiências de desenvolvimento, também podem estar envolvidos no ensino de habilidades sociais ou habilidades de vida diária, como compras de supermercado, limpeza ou medidas de autocuidado.
