Um analista de atendimento é um profissional de suporte ao cliente que trabalha para atender à demanda de pedidos de mercadorias ou serviços realizados por clientes e clientes de uma empresa. Reportando-se diretamente a um supervisor de cumprimento, um diploma universitário geralmente não é necessário para essa função.
Cumprimento de Pedidos
À medida que os pedidos são feitos, um analista de atendimento trabalha para atender à demanda seguindo todas as políticas e procedimentos em vigor na organização.
$config[code] not foundForma de pagamento
Em alguns ambientes, um analista de atendimento pode ser responsável pelo processamento dos pagamentos feitos pelos clientes.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingGestão de fornecedores
Pode ser necessário que um analista de atendimento gerencie e / ou trabalhe com fornecedores terceirizados, como serviços de entrega, para concluir suas tarefas com eficiência.
Acompanhamento de Pedidos
Um analista de atendimento pode ser obrigado a usar software de computador proprietário para rastrear todos os pedidos feitos e preenchidos.
Relatório
Um analista de atendimento mantém relatórios detalhados para apresentação ao supervisor em relação a todos os aspectos de pedidos e estoques de clientes.
