Chipotle Ainda Tentando Recuperar De Norovirus E E. Coli Surtos (Watch)

Mas nenhum desses esforços conseguiu fazer com que as vendas da cadeia alimentar voltassem para onde estavam. E agora a empresa está tentando outra tática. A Chipotle acaba de lançar um vídeo que apresenta o CEO da empresa, Steve Ellis, falando sobre a importância da segurança alimentar e os passos adicionais que a Chipotle deu para garantir que incidentes semelhantes não voltem a acontecer.

Não há garantia de que esta campanha de vídeo funcionará. É possível que isso tenha um impacto, já que o vídeo realmente aborda as preocupações dos consumidores, em vez de apenas oferecer a eles algo na esperança de que eles se esqueçam desses problemas. Mas é provável que o Chipotle ainda tenha um longo caminho a percorrer para se recuperar.

A chave é ser proativo e não reativo

É possível que as empresas se reabilitem após um grande revés, mas é uma batalha difícil. É por isso que é importante prestar atenção às principais questões, como a segurança e a qualidade de seus produtos. Se a Chipotle tivesse conseguido evitar essa situação em primeiro lugar, se a empresa pensasse ser proativa e não reativa, não teria que trabalhar tanto para voltar ao ponto de partida.