O mundo estava chegando ao fim à meia-noite de 31 de dezembro de 1999. Nós planejávamos isso há anos. Foi, como disse uma tecno-wag, “um desastre com prazo”.
A renovação do ano 2000 seria grande. No mundo todo. Nenhuma escapatória. Como Noé e o dilúvio, sabíamos que estava chegando. Sabíamos que este não seria um mero desafio tecnológico a ser resolvido com excepcional ingenuidade americana. O ano 2000 foi problemático com incógnitas desconhecidas.
$config[code] not foundAs previsões eram terríveis: a Internet cairia. Telefones celulares mortos. A rede de energia escura - Armageddon.
No final dos anos 90, metade do tráfego mundial da Internet passou pela Commonwealth of Virginia, graças à America Online - AOL.com. E talvez outra entidade da Virgínia do Norte em Arlington: o Pentágono.
(Eu acho que isso era um segredo …)
Seu professor de negócios tinha a responsabilidade Y2K pela Saúde e Recursos Humanos, uma empresa de US $ 5 bilhões no governo da Virgínia. O chefe, o governador Jim Gilmore, ex-oficial de inteligência militar, sabia o que era possível - e não - combater o bug do ano 2000.
Havia muita coisa que não podíamos fazer. E não foi toda a tecnologia.
$config[code] not foundEra uma condição de continuidade do emprego que não houvesse interrupção ou incidentes adversos para os cidadãos da Commonwealth e do resto do mundo.
(Nós, abelhas operárias, não conseguimos errar. O mundo acaba e obtém uma má avaliação dos funcionários. Um desempenho de trabalho abaixo da média não seria o simples erro de terminar a carreira, acabar com o mundo. Seria sair com um estrondo, então dizer.)
Literatura de negócios observa a adrenalina da "experiência de pico". O Gabinete do Governador da Virgínia tinha essa motivação como ele tinha todo o mundo em suas mãos.
A Web precisava correr para o mundo inteiro e mais: as portas do hospital de Virginia tinham que permanecer abertas; as portas da prisão se fecharam. Válvulas de água doce e água residual tiveram que direcionar o fluxo nas direções corretas e desejadas.
Primeiros socorros locais tiveram que ser capazes de coordenar as comunicações entre silos jurisdicionais. O governador Gilmore foi um dos primeiros a perceber a importância do tráfego de rádio entre o Fed / Estadual / local. (Ainda não seria corrigido anos depois, como em 11 de setembro ou mais recentemente.)
Houve muitos desafios além dos recursos do governo. Então, Gilmore contratou as maiores empresas de consultoria de TI do planeta e comprou seus pacotes de soluções. Nas minhas reuniões semanais da equipe, eu tinha uma dúzia dos especialistas mais inteligentes do ramo. Eu não era um deles.
Eles me deixaram pensar que eu estava no controle na cabeceira da mesa. E talvez sim. Mas esses consultores não me deixaram, um mero burocrata, cometer um erro. Eu não sabia como administrar uma organização muito grande.
Na verdade, ninguém realmente faz, mas o governador me deu este conselho: B.lioy ”Escolha uma pequena equipe e administre-a como uma pequena empresa. Será o mesmo, exceto com mais zeros. ”Eu não sabia se ele estava falando sobre o orçamento ou sobre mim. Poderia ir de qualquer maneira.
Houve alguns erros que os gurus técnicos profissionais não puderam me salvar - eu tive que aprender por conta própria. Eu perdi tempo nas ervas daninhas fazendo o trabalho real. Em vez de gerenciar gerentes, eu queria arregaçar as mangas e bater nos teclados. Eu chamei isso de "atenção aos detalhes". A equipe chamou de "microgerenciamento". Como a maioria dos proprietários de pequenas empresas, tive dificuldade em delegar tarefas. Mas eu tive que me ajustar rapidamente; Eu fiquei sem tempo. Houve uma contagem regressiva incontrolável e tive que confiar o trabalho aos profissionais. A Virgínia gastou US $ 215 milhões e nada aconteceu aqui ou no resto do mundo. Houve alguns problemas na Nigéria. Nós pensamos agora que era algum tipo de fraude. Nada caiu. Exceto pelo satélite super secreto de três letras … e alguns desfibriladores. Não é minha culpa. Ninguém morreu. A lição aprendida foi que a tecnologia era a parte fácil. O verdadeiro desafio era delegar e gerenciar projetos - por meio de pessoas - dentro do prazo e do orçamento. Sempre é. Foto do Pentágono via Shutterstock
