Você já assistiu a um evento esportivo e ignorou completamente a pontuação até terminar? Os treinadores esperam até o término do jogo para dar feedback? Os jogadores de beisebol ignoram a contagem (bolas e golpes) quando estão prontos para bater? Não!
Então, por que as empresas não conseguem manter a pontuação no meio da temporada? Por que os empresários esperam até o final do ano para determinar se ainda estão no jogo? Você ignora os pontos no quadro até a campainha soar? Por que não criar um placar de negócios para conhecer seu status rapidamente?
Use 5 principais métricas para manter facilmente a pontuação do seu desempenho durante o ano
Quando você assistir a um jogo, ou assistir a um na TV, o placar é fácil de ver e fácil de entender. A outra equipe aumenta em 5 pontos, sua equipe é a primeira e a meta, ou sua equipe tem uma jogada de poder. Você não pensa duas vezes sobre a profundidade das informações que está recebendo em um piscar de olhos.
Seu placar de negócios deve ter a mesma função e ter a mesma visibilidade. Não deve ter mais de cinco métricas principais. As métricas devem ser fáceis de entender e devem ser exibidas em um lugar onde você as verá todos os dias.
No final de cada mês, analise seu desempenho em relação à meta. Pense em seus objetivos como a competição. O placar informa se sua empresa está ganhando ou perdendo. Revisar mensalmente é suficiente para permitir a correção do curso, mas muitas vezes você não se distrai de administrar sua empresa.
Métrica de chave da empresa de pequeno porte número 1 - receita mensal total
Acha que isso é um pouco óbvio? Você pode (sem olhar) me dizer quais foram suas receitas alvo no mês passado e suas receitas reais no mesmo período?
Óbvio não significa inútil. Grandes cartazes que dizem "Bridge Out" são óbvios, mas tenho certeza que eles existem.
É crucial olhar para o dinheiro real que vem pela porta. Uma fatura ou fatura não é um cheque no banco.
Métrica de chave para pequenas empresas nº 2 - despesas mensais totais
Você pode ser tentado a cheirar e dizer: “Ela acabou de se formar? É claro que preciso ver minhas despesas. ”Ótimo, o que eles fizeram no mês passado? O que eles deveriam ser? Eu vejo inúmeros empresários ignorar esse número e, consequentemente, eles não conseguem atingir suas metas de lucro.
Mesmo se você tiver o maior jogo de pontuação da sua vida, se o outro time conseguir ainda mais pontos você perde. Nos negócios, mesmo que suas receitas sejam altas, se suas despesas forem maiores, você perderá dinheiro.
Certifique-se de que sua revisão mensal conte todas as despesas pagas.
Métrica de chave de pequena empresa # 3 - novos clientes
Você pode imaginar se um time de basquete profissional disse que iria pular o projeto este ano? Ou se as equipes de beisebol parassem de falar com jogadores que acabaram de se tornar agentes livres? Equipes que não trazem novos jogadores ficarão atrás de seus pares. À medida que sua lista envelhece ou se machuca, a piscina encolhe e seu desempenho também diminui.
Toda empresa precisa trazer novos clientes. No entanto, é fácil perder de vista isso até que todos os seus jogadores tenham maus joelhos e netos. Lembre-se de que mesmo os clientes que iniciam pequenos podem ser estimulados para contratos maiores.
Métrica de chave de pequena empresa # 4 - clientes de repetição
Enquanto o sangue novo é ótimo, você pode imaginar um time sendo bem sucedido se cada jogador fosse novo? Não haveria coesão, nenhuma experiência compartilhada e nenhum fundamento. Em outras palavras, bedlam!
Clientes repetidos fornecem uma base sobre a qual construir seu negócio. Não só é mais fácil vender para um cliente existente, como custa menos dinheiro. Estas são coisas que adicionam à sua linha de fundo.
No entanto, muitos empreendedores deixam de apreciar sua base de clientes atual e, pior, deixam de demonstrar sua gratidão. Fazer disso uma métrica fundamental mantém você concentrado em reter e alimentar as pessoas que ajudaram você a alcançar seu sucesso atual.
Métrica de chave de pequena empresa # 5 - curinga
Chutes a gol seria uma estatística inútil se você assistisse a um jogo de futebol. Ninguém cansa o poder no basquete (se eles foram expulsos do jogo, não aplaudiram).
Todas as empresas não são criadas iguais. Alguns vendem serviços, outros widgets. Alguns vendem para consumidores, outros para corporações ou mesmo governos!
Considere o que é uma outra atividade ou métrica que é crucial para o seu sucesso contínuo. Certifique-se de que é algo mensurável e objetivo. Adicione isso como sua estatística final do placar de negócios.
Pensamentos finais
Você tem um placar de negócios? O que há nisso? Você vai fazer um agora? Qual é a sua métrica de curinga?
Foto do placar via Shutterstock
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