Nos negócios, você deve se comunicar com colegas de trabalho, clientes e parceiros de negócios de várias maneiras diferentes. É importante, tanto para a sua reputação quanto para a reputação da sua empresa, compreender claramente as regras da etiqueta de comunicação comercial. Essas são coisas simples que devem ser fáceis de incorporar em suas comunicações diárias, tanto escritas como verbais, e são simplesmente um reflexo das boas maneiras.
$config[code] not foundOpções de Idiomas
Nos negócios, você quer evitar que suas palavras, escritas ou faladas, sejam mal compreendidas. É muito importante que as informações que você está compartilhando sejam claras. Evite usar linguagem informal, como gíria, que pode ser vista como desrespeitosa ao seu chefe, colegas de trabalho ou colegas de trabalho. Certifique-se de deixar suas informações pessoais em casa. Você pode se sentir compelido a compartilhar os detalhes íntimos de sua vida pessoal com seus colegas de trabalho, mas muitas vezes é inadequado para o local de trabalho. Mesmo se você trabalha com seus amigos, trabalhe para manter um relacionamento profissional no escritório.
Emails e faxes
Quando você está se comunicando com alguém fora do escritório, dois dos métodos mais comuns são email e fax. Quando você está se comunicando por fax, você deve incluir uma carta com suas informações, a empresa e uma breve introdução ao material em anexo.Certifique-se também de indicar quantas páginas estão incluídas no fax. Ao se comunicar via e-mail, você deve se dirigir ao destinatário pelo nome. Mantenha um tom formal ao e-mail e certifique-se de que tudo esteja anotado em um formato claro e conciso. Você quer ter certeza de que não há mal-entendidos.
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Você pode receber muitos e-mails e correios de voz diferentes ao longo do dia em seu trabalho. Quando receber estas mensagens num dia da semana, certifique-se de responder atempadamente, normalmente no mesmo dia. Se você receber mensagens de trabalho no final de semana ou feriado, espera-se que haja um tempo de atraso de aproximadamente 24 horas entre o e-mail enviado e sua resposta. Quando você quebra essas regras de etiqueta de comunicação comercial, como esperar dois dias ou mais para responder a um e-mail, correio de voz ou fax, pode parecer um problema para seus associados de negócios.
Em reuniões
Existem algumas regras de etiqueta diferentes quando você participa de reuniões e quando realiza reuniões. Quando você participar de reuniões, planeje chegar não antes de cinco minutos antes da reunião, para que você não interfira nos preparativos do seu anfitrião. Se você é o anfitrião, não deixe de cumprimentar cada um de seus convidados pelo nome. Ouça as ideias de cada pessoa. Como anfitrião da reunião, você deve estar preparado para fornecer as próximas etapas a seus associados de negócios e acompanhar cada convidado.
