Qualquer um que esteja lendo isso provavelmente sabe do que se trata o blog. E como você não pode passar um dia sem saber sobre o Facebook ou o vídeo mais quente do YouTube, como Marie Osmond desmaiando em Dancing With The Washed-Up Stars. OK, eu adicionei a parte lavada, mas não me diga que você não tinha pensado nisso.
Assim, parece que o mundo inteiro está preso aos fenômenos da Web 2.0. Mas, aparentemente, há um grupo de pessoas que não fica impressionado com o que está acontecendo.
$config[code] not foundUm estudo recente da Bredin Business Information descobriu que as PMEs (pequenas e médias empresas) ainda não aderiram ao bandwagon da Web 2.0. O estudo da BBI descobriu que apenas 14% das 300 pessoas pesquisadas acreditam que os blogs são e serão importantes, enquanto wikis, redes sociais e webcasts são um pouco melhores. Compare isso com os 49% que acham que as newsletters eletrônicas continuarão sendo importantes nos próximos cinco anos, e você verá o pouco de amor que as SMBs têm pelas “coisas novas”. Isso não é uma surpresa real.
Embora muitos de nós, pequenos tipos de negócios, façam blogs, wikis e twitter, a grande maioria dos tipos de empreendedores tradicionais não-techie ainda não está bebendo o kool-aid. Dados os argumentos típicos “medo de mudar” e “falta de tempo”, aqui estão algumas razões.
Nomes bobo
Blogs… Wikis… Podcast… Twitter…. É surpresa alguma que muitas pessoas de pequenas empresas tradicionais não conseguem obter com essas coisas? Quero dizer, quando ouvi pela primeira vez a palavra blog, achei que o cara com quem eu estava falando tinha algum tipo de problema de fala. E quando comparado a termos como e-mail, e-newsletter e correio de voz, eles soam muito bem. Mas o que você esperava quando a maioria dessas coisas foi nomeada por pessoas que não tinham idade suficiente para beber (legalmente)? Mas agora, verdade seja dita, eu realmente gosto da criatividade sendo usada. É muito mais interessante do que palavras comuns com um "e" ou "i" preso na frente.
Coisas de criança boba
E com os nomes acima, há alguma surpresa de que os mainstreamers ainda acreditem que essas coisas não são para eles, mas para o grupo pré-adolescente? Afinal de contas, as crianças eram aquelas que faziam essas coisas populares. Eles nos mostraram como usar a Web para se comunicar de muitas maneiras novas, com muitas novas ferramentas.
Mas isso realmente tem que significar pessoas com idade suficiente para saber quem Bill Buckner e Mookie Wilson não conseguem encontrar grandes usos para essas coisas? Se os velhos da Microsoft puderem desembolsar US $ 240 milhões para os filhos do Facebook, provavelmente é seguro dizer que a Web 2.0 está definitivamente amadurecendo e não é uma fantasia passageira.
Modelos de papel parvo
As duas primeiras razões são apenas desculpas. Este é realmente importante, porque quando se trata de tecnologia, muitos no mundo SMB levam suas sugestões das grandes empresas que fornecem suas ferramentas. Então eles olham para ver se os grandes estão usando mídias sociais, redes sociais, blogs e outras coisas. E eles olham como eles estão usando. Por isso, não deve ser uma grande surpresa porque as pequenas e médias empresas estão empoleiradas confortavelmente no topo da cerca.
Até recentemente, muitas grandes empresas de tecnologia realmente não conseguiam a Web 2.0. Alguns demoraram a usá-lo enquanto outros usavam mal essas ferramentas para entregar mensagens de marketing tradicionais. Por que usar ferramentas destinadas à colaboração e à construção de comunidades para fornecer as mesmas mensagens cansadas e unidirecionais? A Web 2.0 é sobre conversas, trocas e criação de uma atmosfera em que as pessoas possam expressar livremente sua opinião. Não entregar schlock de marketing.
Então, os caras grandes realmente precisam reunir seus atos e usar essas ferramentas para promover um diálogo, não um monólogo onde eles falam e nós ouvimos. Esses dias se foram.
Então, eu os desafio a serem bons modelos da Web 2.0 e liderados pelo exemplo. Junte-se a outros pesos-pesados como Intuit, Webex, HP, Microsoft e alguns outros no uso de ferramentas Web 2.0 para criar ótimas comunidades online para seus clientes. E por último, mas não menos importante, deixe que os integrantes da SMB saibam que as ferramentas com nomes tolos estão aqui para ficar e podem ajudá-las a competir, prosperar e sobreviver.
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