Sendo um varejista de tijolo e argamassa estes dias é bastante desafiador, especialmente com a concorrência de sites de comércio eletrônico. A última coisa que você precisa é se preocupar em perder vendas para ladrões de lojas.
Mas, de acordo com a Sennco Solutions, mais de US $ 35 milhões em produtos de varejo são roubados todos os dias. Isso soma US $ 13 bilhões por ano.
Existem dois tipos de furtos. Roubo de varejo organizado é o trabalho de anéis de furto em lojas que revendem os itens; eles geralmente têm como alvo varejistas maiores. Pequenas lojas de varejo são mais propensas a serem alvo de ladrões oportunistas, pessoas que não andam planejando roubar algo, mas identificam uma oportunidade e decidem pegar um item. Segundo algumas estimativas, quase três quartos dos eventos de furto se enquadram nessa categoria não planejada.
$config[code] not foundComo você pode proteger sua loja de shoplifters de ambos os tipos? Tente estas dicas.
Formas de evitar furtos
Saiba quais itens estão em risco
Produtos fáceis de esconder e fugir são alvos populares. Assim são as compras por impulso. Roupas e acessórios, cosméticos, CDs, DVDs e pequenos acessórios eletrônicos ou eletrônicos (como capas de smartphone) são alvos comuns de roubo.
Projete sua loja para encobrir shoplifters
- Certifique-se de que sua loja tenha espaço aberto suficiente para permitir que você veja todas as áreas da loja. Um espaço confuso torna mais fácil roubar (e mais difícil de dizer se alguma coisa desapareceu).
- Se você tiver prateleiras altas ou cantos isolados, use espelhos convexos que permitam ver essas áreas “ocultas” da caixa registradora. Venda essas áreas com produtos que são volumosos e difíceis de roubar.
- Considere colocar itens valiosos em casos bloqueados para que os clientes precisem da ajuda de um vendedor para acessá-los.
- Posicione seu balcão de pagamento próximo à frente intermediária da loja, de modo que ele fique localizado no centro - e assim os clientes terão que passar enquanto saem.
Enviar sinais de aviso
- A instalação de espelhos ou câmeras de segurança (até mesmo câmeras de segurança falsas) pode convencer os ladrões a ir a outro lugar ou assustar os ladrões de lojas oportunistas.
- Poste cartazes dizendo “Ladrões serão processados” para indicar que você leva os roubos a sério. (Você pode expressar isso de uma maneira mais engraçada ou despreocupada, dependendo do que você vende e de quem são seus clientes).
- Você também pode postar placas dizendo que a loja está protegida por câmeras de segurança. Mesmo que os clientes não consigam ver as câmeras, elas provavelmente acharão que estão ocultas ou disfarçadas.
Use seus funcionários como dissuasores
- Treine os funcionários para cumprimentar os clientes quando eles entram na loja e para ficar de olho nos compradores enquanto eles navegam (sem sobressaltos, é claro).
- Peça aos funcionários que procurem pacotes suspeitos, malas grandes ou clientes que usem casacos volumosos (especialmente em climas quentes). Eles costumam ser usados para contrabandear produtos de uma loja. Você pode pedir aos compradores com sacolas grandes para despachá-los na caixa registradora.
- Coloque bloqueios nas portas dos provadores para que os clientes não possam entrar sem a ajuda de um funcionário. Peça aos funcionários que contem itens quando os clientes entrarem e novamente quando saírem.
- Contrate pessoal adequado. Uma tática comum entre os anéis de roubo de varejo é que um ladrão distraia o balconista enquanto outro ladrão enche um saco com os produtos. Se você não tem funcionários suficientes no chão, está preparando o terreno para o furto em lojas.
À medida que você aproveita essas maneiras para evitar furtos, lembre-se de que deseja que sua loja seja um lugar acolhedor para visitar. A equipe simpática que recebe os clientes, passeia, conversa e oferece assistência com um sorriso pode fazer mais para evitar furtos do que qualquer sistema de segurança. Foto do Shoplifter via Shutterstock
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