O que diz uma alta taxa de rotatividade sobre o gerenciamento?

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Anonim

A rotatividade de funcionários é cara para as empresas, com o custo médio de substituir um funcionário por cerca de 20% do salário dessa pessoa. Quando o volume de negócios é alto, esses custos podem disparar. No entanto, a alta rotatividade é geralmente uma indicação de que há problemas com o gerenciamento da empresa, incluindo a incompetência ou um estilo de liderança ruim.

Causas Comuns de Rotatividade

Muitos fatores podem contribuir para a alta rotatividade de funcionários. Baixa remuneração e benefícios medíocres, baixo engajamento e falta de desafio são alguns dos motivos mais citados pelos funcionários para deixar o emprego. Também no topo da lista, no entanto, é um mau gerenciamento. Dizem que as pessoas não deixam os empregos, saem dos gerentes e, em empresas com alta rotatividade, isso geralmente é verdade. De acordo com um estudo publicado no Revisão de negócios de Harvard existe uma forte correlação entre um gerente competente e a satisfação de um funcionário. Em outras palavras, quanto mais competente o chefe, maior a probabilidade de o funcionário permanecer na empresa.

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Faturamento relacionado à incompetência

Embora um chefe competente possa reter funcionários, um gerente incompetente provavelmente terá o efeito oposto. Os funcionários ficam mais satisfeitos quando sentem que seus gerentes entendem seus trabalhos e têm competência técnica no campo. Os funcionários querem gerentes que não apenas tenham trabalhado na empresa, mas que possam, na verdade, fazer o mesmo trabalho que seus funcionários e ter sua competência técnica avaliada por seus funcionários. As pessoas querem certificar-se de que seus chefes tenham conhecimento e entendam o que seus funcionários estão fazendo e os desafios que enfrentam. Isso, de acordo com o estudo da HBR, aumenta a felicidade dos funcionários e, em última análise, a produtividade. Por outro lado, quando os funcionários sentem que seu líder está fora de sintonia, eles são infelizes, menos produtivos e mais propensos a sair.

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Gerenciamento deficiente causando rotatividade

A incompetência de liderança não é a única causa de alta rotatividade. Os funcionários também saem por causa do ambiente de trabalho. Se o número de trabalhadores que saem for maior do que a média, as razões podem incluir o ambiente de trabalho (como o gerente não incentiva o trabalho em equipe ou permite que uma atmosfera negativa se instale), falta de desafio, reconhecimento por um trabalho bem feito ou falta de motivação. Embora os funcionários precisem assumir alguma responsabilidade por suas próprias carreiras, se parece haver um êxodo em massa de indivíduos talentosos ou se os funcionários não permanecem por muito tempo, a má administração costuma ser a culpada.

Quando o volume de negócios é uma coisa boa

Embora a sabedoria convencional ainda seja de que a rotatividade é cara para uma organização em termos de dinheiro e moral, há casos em que a rotatividade é realmente benéfica para uma organização. Perder um funcionário de alto desempenho pode ser prejudicial a curto prazo, mas quando os de baixo desempenho saem, isso pode realmente ajudar uma empresa a fazer mudanças positivas. O professor de negócios Edward E. Lawler aponta em um artigo para Forbes que quando uma empresa está procurando fazer uma mudança significativa, pode ser mais eficaz mudar a força de trabalho, em vez de fazer com que a força de trabalho mude. Lawler também aponta que o baixo volume de negócios contribui para uma maior antiguidade, e com isso surgem custos mais altos. Portanto, reduzir o volume de negócios não deve consistir em reter todos os funcionários, mas reter os melhores funcionários.