Nunca deixe-os ver você suar. Liderança em qualquer setor - negócios, governo, organizações sem fins lucrativos ou militares - depende da imagem. Apresentação pessoal.
Steve Rucinski, que escreve no Small Business CEO e no Small Business Trends Radio, comenta que
A… lição que aprendi cedo na minha carreira de negócios… é “compostura nos negócios”. As pessoas respeitam essa postura mesmo quando as circunstâncias são agitadas. Minha crença é que a compostura não é afetada, nunca está fora de controle; paixão sim, raiva não.
$config[code] not foundA visão de Steve pode ser usada pela liderança de qualquer empresa. Especialmente durante emergências como o furacão Katrina.
O prefeito de Nova Orleans, Ray Nagin, chorou durante uma entrevista de rádio da WWL. A senadora Mary Landrieu derramou uma lágrima sobre ABC esta semana ao descrever um guindaste "lastimoso" trabalhando em um dique. O Furacão Aftermath é de partir o coração e todos devem ter um bom choro.
Mas não o chefe. Não em público. Como Steve poderia sugerir, a falta de compostura parece fora de controle.
Cem anos atrás, como um jovem tenente do exército, uma das minhas primeiras lições foi que “uma grama de aparência valeu um quilo de desempenho”.
Quão insignificante! Eu pensei. Tão superficial!
E tão verdadeiro. Mas as aparências importam.
Meu primeiro superior no exército era um capitão Aykroyd (não relacionado a Dan). Um Pointer Ocidental de fala mansa que foi muito paciente em fornecer orientação nos pontos mais delicados da Liderança. Certa vez, fui encarregado da entrega de um guarda-chuva rosa perdido pela esposa de um coronel.
Então eu estava fora, com um passo alegre.
"Não", disse o capitão Aykroyd. "Um oficial não desfila com um guarda-chuva rosa."
Em vez disso, eu envolvi o traje feminino ofensivo com bandeiras masculinas vermelhas, verdes e amarelas e completei minha missão. As aparências são uma parte autêntica da Conduta de Liderança.
Compostura de negócios e imagem são independentes do gênero: uma mulher pode carregar aquele guarda-chuva. Mas uma mulher de uniforme não podia.
Eu não precisava ser lembrado de nunca chorar, nunca chorar na frente das tropas.
Na Segunda Guerra Mundial, em 13 de maio de 1940, Winston Churchill fez seu primeiro discurso na Câmara dos Comuns como primeiro-ministro da Grã-Bretanha. Ele disse famosamente:
Não tenho nada a oferecer além de sangue, labuta, lágrimas e suor. Temos diante de nós uma provação do tipo mais grave. Temos diante de nós muitos, muitos meses de luta e sofrimento. Para alcançar lucratividade.
OK, eu adicionei a última parte.
Churchill, com uma imagem de buldogue, falou de guerra. Não é de negócios; mas às vezes é difícil dizer a diferença.
Churchill ofereceu lágrimas; ele não os produziu.
Ele fechou seu discurso assim, "Venha então, vamos avançar juntos com a nossa força unida."
Liderança na guerra, em um furacão e na vida depende da sua "Business Composure".
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