De tempos em tempos, incluo minhas conversas sobre como assistir à Amazônia com o especialista em comércio eletrônico, John Lawson, quando abordamos algo que pode afetar a comunidade do Small Business Trends. E no meio do recente bairro assassino da Amazon - sendo impulsionado em parte pela sua divisão Amazon Web Services (AWS) e a linha de dispositivos Echo com o Alexa dentro - as pessoas estão adotando a tecnologia moderna em mais aspectos de sua vida pessoal e profissional. Mas esta tecnologia nos leva a ser preguiçosos, ou está alimentando nossa preguiça inerente? E qual o papel que a tecnologia moderna deve desempenhar na forma como as pequenas empresas operam?
$config[code] not foundEstes são alguns tópicos que surgiram do nosso mais recente episódio sobre Assistir à Amazônia. Abaixo está uma transcrição editada da nossa conversa. Para ver a conversa completa, confira o vídeo abaixo ou clique no player incorporado do SoundCloud. E deixe um comentário abaixo para nos dizer se você acha que a tecnologia está nos tornando preguiçosos ou expondo nossa preguiça - e como devemos usá-la em nossos negócios.
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Ele usou alguns exemplos. Quando você faz muitas viagens, viagens de negócios, você precisa arrumar sua mala e outras coisas e levá-las ao aeroporto. Então você precisa carregá-los e tentar colocá-los em sua lixeira. Se você não pode, você tem que verificar isso, então você tem que pegá-lo depois de verificar. Apenas um grande aborrecimento.
Existe um serviço… Dufl.com.
John Lawson: Isso entregará suas malas ao seu hotel? Sim, eu sei sobre esse serviço. Eu usei isso. Eles vêm pegar suas malas. Eles entregam no seu hotel.
Tendências de Pequenas Empresas: Quão legal é isso? É uma necessidade que está aqui para sempre, mas é uma maneira completamente diferente de fazer isso. Eles estão usando a tecnologia para isso.
O legal é que eles levam para o seu hotel, então quando você chega ao seu hotel e você pega o seu quarto…
John Lawson: Você está pronto para ir
Tendências para pequenas empresas: alguém está pensando completamente fora da caixa.
John Lawson: Isto é. Isto é. Mas você sabe o que? É também sobre serviço, cara. E acho que em algum nível vamos ter que descobrir como usar a tecnologia para servir melhor uns aos outros.
Tendências para pequenas empresas: é por isso que os softwares alimentam o mundo e os serviços devoram a galáxia.
John Lawson: Tudo bem, tudo bem.
Tendências para pequenas empresas: esse é o pensamento necessário.
John Lawson: Isto é.
Tendências para pequenas empresas: é ridículo fazer as coisas da mesma forma que fizemos 30, 40, 50 anos atrás, quando temos essa tecnologia incrível que nos permite fazer as coisas de maneira mais eficiente, mais eficaz e mais fácil do que nunca.
John Lawson: Isso é tão profundo, no entanto. Quanto os humanos mudaram em todo esse tempo?
Tendências de Pequenas Empresas: Eu diria que os humanos em geral são preguiçosos.
John Lawson: Você sabe o que? Isso está tocando totalmente em…
Tendências para Pequenas Empresas: A mãe da invenção vem disso. O controle remoto foi colocado em prática porque não queríamos ter que sair da nossa cadeira e virar o canal ou aumentar o volume ou o canal para encontrar o que queríamos assistir. Nós nos cansamos de levantar e a pessoa criou o controle remoto porque eles não queriam se levantar.
John Lawson: Isso é uma porcaria.
Tendências para pequenas empresas: essa é a verdade.
John Lawson: Parece bom em retrospectiva.
Tendências para pequenas empresas: vamos colocar assim, continuando o tema. Agora nós temos o controle remoto.
John Lawson: Nós temos o controle remoto.
Tendências para pequenas empresas: Mas, depois que nos acostumamos a fazer essas coisas com o controle remoto, pensamos: "O que mais podemos fazer?"
John Lawson: O que mais podemos fazer com o controle remoto?
Tendências para pequenas empresas: eles começaram a adicionar recursos e botões ao controle remoto, certo?
John Lawson: Sim.
Tendências para pequenas empresas: temos esses controles remotos com todos esses recursos. O que mais precisamos fazer agora? Adivinha? Você tem que ir para a faculdade basicamente para trabalhar com esses controles remotos, porque há muitos botões nele.
John Lawson: Agora você tem …
Small Business Trends: A Dish Network coloca o Alexa dentro e assim, em vez de usar esses botões para tentar descobrir o que está ou o que assistir, agora você pode dizer “Alexa, me dê esse filme no canal 12”, ou “Alexa, Eu nem sei qual canal. Encontre este filme para mim.
John Lawson: Agora você pode realmente dizer uma linha de um filme e pegar o filme.
Brent Leary: Você pode dizer: "Francamente, meu caro, eu não dou a mínima", e "Gone With the Wind" vai começar a tocar.
John Lawson: Você encontrará esse filme.
Tendências para pequenas empresas: mais uma vez, é a tecnologia que faz as coisas que queríamos, tentando encontrar maneiras melhores, maneiras mais eficientes de fazer isso e aproveitar a tecnologia moderna para fazer isso.
John Lawson: Este é o seu grande pensamento aqui?
Tendências para Pequenas Empresas: O grande pensamento é, em vez de incomodar a tecnologia, as pessoas têm que descobrir como melhor utilizá-la para criar oportunidades para o avanço de seus negócios.
John Lawson: Porque as pessoas são preguiçosas.
Tendências para pequenas empresas: porque os consumidores são preguiçosos. Por que você acha que Alexa decolou?
John Lawson: Eu não vou dizer que os consumidores são preguiçosos, e é por isso que eu ia voltar atrás um pouco. Os consumidores são preguiçosos, mas não deram esse recurso por causa da preguiça. Na verdade, foi feito como um recurso de luxo para que as primeiras pessoas que tinham uma TV, que tinha um controle remoto, agora tivessem esse luxo de poder sentar em seu sofá e não se levantar e depois mudar de canal. Na verdade, foi só para ligá-lo e desligá-lo.
O que acaba acontecendo é que o recurso que era um recurso de luxo torna-se padrão por causa do mercado livre da tecnologia. Torna-se uma coisa padrão, então todo mundo agora tem um controle remoto. Agora, porque todo mundo tem isso, agora somos todos preguiçosos. Eu estou querendo saber se isso nos fez preguiçoso ou era preguiçoso lá para começar?
Tendências para pequenas empresas: Não, sempre fomos preguiçosos porque quero dizer que o controle remoto é apenas um exemplo.
John Lawson: Ame isso.
Tendências para pequenas empresas: você pode voltar ao telefone. Você costumava enviar telegramas.
John Lawson: Aqui está o que eu estou tentando te perguntar. Somos inerentemente preguiçosos ou a tecnologia nos torna preguiçosos?
Tendências para pequenas empresas: não, acho que estamos usando esse tema preguiçoso.
John Lawson: Sim, é um tema.
Tendências para pequenas empresas: acho que somos inerentemente preguiçosos, mas também digo isso. Estamos procurando por melhores maneiras de fazer as coisas também.
John Lawson: Eu acho que somos inerentemente eficientes.
Tendências para pequenas empresas: e quanto à pessoa que é paraplégica ou tetraplégica e que não consegue se levantar para mudar a TV?
John Lawson: Isso não é um luxo para eles.
Tendências para pequenas empresas: isso não é um luxo, então é uma necessidade.
John Lawson: Isso se torna um portal para coisas que eles nunca poderiam fazer.
Small Business Trends: Certo, e depois pense em alguém como Stephen Hawking antes de falecer. Ele não conseguia nem falar, mas ele criou algo que permitiu que ele se comunicasse com o mundo exterior, assim como essa tecnologia que estamos usando com o Alexa nos permite experimentar a vida de uma forma muito diferente, porque agora em vez de digitar algo ou…
John Lawson: Nós apenas conversamos.
Tendências para pequenas empresas: o que é mais natural do que falar? Esta tecnologia que está atualmente fora está tornando ainda mais fácil para nós ditar o que está na nossa cabeça e ter atividades trazidas de volta ou coisas que precisamos trazer de volta, porque agora é mais fácil se comunicar com o que está ao nosso redor, em oposição a 'deixe-me pensar e então digite 'e espero que o que eu estou digitando vai passar para a próxima pessoa a maneira que eu quis dizer isso - e eles vão entender do jeito que eu quis dizer isso.
John Lawson: Quanto tempo antes de apenas pensarmos?
Tendências para Pequenas Empresas: 5 a 10 anos.
John Lawson: No máximo.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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