Facebook PPC tornou-se uma das estratégias de publicidade mais eficazes na história da publicidade. Com mais de dois bilhões de usuários, praticamente qualquer tipo de empresa pode fazer uso extraordinário da utilização do Facebook para publicidade. Jogue no incrivelmente robusto e fácil uso do Power Editor e nas ferramentas complementares do Facebook, e você tem uma das mais poderosas combinações de marketing.
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Quando se trata de PPC, é extremamente importante manter sempre um olho em quanto dinheiro você está gastando e o que você está recebendo em troca. Tenha em mente que existem várias maneiras de medir seu retorno; Por exemplo, você pode optar por usar receita ou retenção de clientes como uma métrica. Este guia é muito focado no ROI (Return On Investment) e foi desenvolvido para ajudá-lo a ajustar suas campanhas do Facebook PPC.
1. Configure seu pixel do Facebook
Se você tirar alguma coisa deste guia, que seja esta dica. Configurar um pixel do Facebook é uma das coisas mais importantes que você pode fazer por suas campanhas de marketing. Um pixel ajudará você a criar campanhas melhores no futuro, ao mesmo tempo em que ajuda a obter mais valor dos seus esforços de marketing atuais.
Embora possa parecer um pouco complicado, um Pixel do Facebook é simplesmente uma pequena cadeia de código que você coloca no HTML do seu site. Ao colocar e acionar cookies não intrusivos, o pixel rastreia os usuários conforme eles se envolvem com seu site e seus anúncios.
Essa pequena seqüência de códigos ajuda você a fazer tudo, desde acompanhar conversões dos seus anúncios do Facebook até o revendedor para leads qualificados. A lista de benefícios da utilização de um pixel do Facebook é bastante extensa:
uma. Acompanhar conversões: Isso lhe dá uma compreensão íntima de como os clientes interagem com seu site depois que eles veem seu anúncio no Facebook. Também permite rastrear visitantes em vários dispositivos diferentes. Esses dados valiosos podem ser usados para otimizar suas campanhas para um determinado dispositivo. Por exemplo, se você descobrir que as pessoas estão encontrando seus anúncios em dispositivos móveis, mas mudar para os computadores para fazer uma compra, otimize suas campanhas para reduzir o máximo de atrito possível na transição.
b. Remarketing: Os dados de rastreamento permitem que você crie anúncios segmentados para pessoas que já se qualificaram, realizando uma determinada ação em seu site. Por exemplo, você pode mostrar aos usuários que abandonaram seus carrinhos anúncios específicos contendo um produto que eles tinham em seu carrinho.
c. Criação de Audiências Lookalike: Os pixels do Facebook permitem que você amplie seu alcance para campanhas futuras criando públicos semelhantes aos de pessoas que têm interesses semelhantes, curtidas e demográficas para pessoas que já interagiram com seu site.
2. Entenda as diretrizes de anúncios do Facebook
Ter uma compreensão profunda do que o Facebook faz ou não permite é criar sua estratégia de criação de anúncios. A chave para o PPC eficiente do Facebook é eliminar possíveis surpresas e obstáculos, e há poucas coisas tão irritantes quanto finalizar o conteúdo de um anúncio apenas para perceber que o Facebook não permitirá que seu anúncio seja visto devido a uma violação da diretriz do anúncio.
É importante manter-se atualizado sobre as Diretrizes de anúncios do Facebook. O Facebook está constantemente trabalhando para melhorar a experiência do usuário, e anúncios que funcionaram há um ano podem não voar hoje. Por exemplo, o Facebook está se movendo progressivamente para minimizar o conteúdo "isca de cliques", e os anúncios que poderiam acionar o algoritmo de aprovação de anúncios do Facebook não serão exibidos. Algumas diretrizes de anúncios do Facebook que muitas vezes surpreendem os comerciantes incluem:
uma. Texto em imagens: “Nossas políticas proibiram anúncios com texto que cobrisse mais de 20% da imagem de um anúncio. Recentemente, implementamos uma nova solução que permite a exibição de anúncios com mais de 20% de texto, mas com menos ou nenhuma entrega. "
b. Referências limitadas às marcas do Facebook: “Anúncios vinculados ao conteúdo da marca do Facebook ou Instagram (incluindo Páginas, Grupos, Eventos ou sites que usam o Login do Facebook) podem fazer referência limitada a“ Facebook ”ou“ Instagram ”no texto do anúncio para fins de esclarecimento do destino do anúncio. "
c. Gramática e Profanidade: “Os anúncios não devem conter palavrões nem má gramática e pontuação. Símbolos, números e letras devem ser usados corretamente. ”
d. Conteúdo proibido: A lista de conteúdo proibido do Facebook é bastante extensa. Os anúncios não podem anunciar tabaco, drogas e utensílios para consumo de drogas, produtos para adultos, suplementos inseguros ou produtos para adultos.
O Facebook deixa muito claro que os anunciantes têm a responsabilidade de entender e cumprir as Diretrizes de anúncios do Facebook e todas as outras regulamentações e leis aplicáveis. As empresas que não estão em conformidade podem acabar cancelando seus anúncios e até mesmo ter suas contas encerradas.
Mantenha-se no verde revisando as diretrizes de anúncios do Facebook e acompanhando as atualizações.
3. Remarket como um profissional
O remarketing pode ser uma estratégia fenomenal para impulsionar conversões de segunda e terceira chance, mas somente se usado corretamente.
Uma das principais causas de dor e confusão para os comerciantes é a criação de um público eficaz no Facebook para fins de remarketing. A chave é construir essas audiências do Facebook manualmente, ao invés de simplesmente confiar em suas ferramentas para fazer o trabalho para você.
Utilizar um pixel do Facebook é um excelente primeiro passo para o remarketing, mas é apenas um primeiro passo.
Alguém que clica no seu site é uma vantagem um pouco mais quente do que alguém que não o faz, mas apenas porque acabou no seu website não significa necessariamente que está pronto para comprar. É por isso que é imperativo que você crie públicos-alvo personalizados com intenção. Essas audiências podem ser construídas a partir de uma variedade de diferentes ângulos. Alguns dos mais eficazes incluem: uma. Banco de dados de email: Utilizando a opção “Customer File” do Power Editor do Facebook, os usuários podem inserir um banco de dados de emails que eles já coletaram. Essa é uma opção incrível se você já tiver uma lista de e-mails porque esses leads já estão aquecidos para seus produtos e serviços. Se você não tiver uma lista de e-mails, considere a possibilidade de executar algumas campanhas com o objetivo de criar uma lista de e-mails e, em seguida, utilize essa lista de e-mails para fazer o remarketing posteriormente.
b. Tráfego do site: A taxa de conversão padrão do website é de cerca de 1,5%, o que não é exatamente uma grande oportunidade de remarketing. A veiculação de anúncios de remarketing para recuperar essas pessoas em seu site pode forçar algumas novas conversões de pessoas que esqueceram do check-out, mas você acabará gastando uma grande parte do orçamento de remarketing exibindo anúncios para pessoas que simplesmente não estão prontas comprar. É aqui que entra o Power Editor do Facebook. Ao segmentar sua lista de remarketing com combinações de URL e duração, você pode qualificar ainda mais o tráfego do seu site. Essa é uma ótima maneira de filtrar as pessoas que não têm intenção de compra e se concentrar nas pessoas que fazem isso.
c. Envolvimento no Facebook: Essa é uma ótima maneira de criar públicos-alvo extremamente segmentados e engajados. O painel "Públicos-alvo personalizados" permite redirecionar as pessoas que interagiram com seu conteúdo ou visualizaram seus vídeos por um determinado período. Como esses públicos são mais propensos a se converter devido ao interesse em seu conteúdo, eles são muito baratos de segmentar.
4. Pronto para escalar uma boa campanha? Crie públicos-alvo semelhantes
Encontrar um público que converta em uma taxa alta não é uma tarefa fácil. Isso geralmente envolve iteração na iteração da segmentação de anúncios e, quando você reduz o público a uma que impulsiona as conversões, geralmente é muito pequena e se torna rapidamente super segmentada.
É nesse ponto que o público parecido com o Facebook entra. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente fornecer ao Facebook informações sobre seu público-alvo e reunir pessoas com informações demográficas, interesses e curtidas semelhantes e criar uma audiência para você.
O Facebook tem uma quantidade incompreensível de dados e o Lookalike Audience é um presente para campanhas de PPC em todos os lugares. Embora essa estratégia exija o desenvolvimento de um público-alvo no front-end, o processo de automação de dimensionamento e dimensionamento é muito mais fácil.
5. Use imagens envolventes de alta qualidade
Conteúdo visualmente atraente faz um trabalho maravilhoso em atrair olhos. É provável que seu anúncio tenha uma oportunidade de provocar uma pausa na sessão de rolagem do feed de notícias diárias de um visitante, e é por isso que é importante ter certeza de que vale a atenção.
Suas imagens devem ser exclusivas de sua marca e fazer um bom trabalho em obter uma associação psicológica positiva com seus produtos, serviços ou promoções. Encontrar as imagens perfeitas geralmente leva algumas tentativas, e é por isso que é importante monitorar o desempenho do seu anúncio a cada alteração.
Muitos comerciantes experientes chegam a contratar um fotógrafo profissional para mostrar seus produtos da melhor maneira possível para garantir que as pessoas que respondem aos seus anúncios provavelmente o façam, porque o próprio produto capturou algum tipo de interesse.
6. Definir um orçamento razoável
Há muita paciência associada ao PPC, especialmente ao analisar o ROI de uma determinada campanha publicitária. Embora o Facebook permita que você avalie o desempenho dos anúncios um pouco mais rapidamente do que o Google, ainda leva algum tempo para entender como os usuários estão interagindo com seus anúncios.
Um ditado comum sobre gírias urbanas que geralmente se aplica ao PPC é “dinheiro com medo não ganha dinheiro”. Se você definir um orçamento diário de US $ 10 por dia, seu anúncio terá uma quantia insignificante e será distribuído ao longo do dia - basicamente roubando você de uma grande quantidade de cliques para analisar se o anúncio teria sido bem-sucedido ou não. Se você está puxando suas campanhas prematuramente, pode perder muito valor e deixar seus gastos com anúncios atuais desperdiçados.
Seja paciente. É recomendável que você forneça anúncios com pelo menos 50 a 100 cliques antes de avaliar seu desempenho. Dessa forma, você tem um bom pool de dados para avaliar se deve investir mais dinheiro em seu anúncio, fazer uma iteração ou lançar uma campanha publicitária totalmente nova.
7. Teste A / B para otimização
Os gerentes de anúncios do PPC experientes reconhecem a importância de testar várias variações de seus anúncios logo no início para descobrir quais têm o melhor desempenho. Embora haja várias qualidades de anúncios que são determinantes universais do desempenho de uma campanha, ainda existem outras que dependem do público-alvo:
- Qual imagem do anúncio tem melhor desempenho: aquela com as palmeiras ou aquela com as gaivotas?
- O que é uma combinação de palavras mais eficaz: sapatos potentes e leves ou sapatos rápidos chamativos?
- Qual é o melhor público-alvo: mulheres de 16 a 20 anos ou mulheres de 21 a 24 anos?
Muitas das perguntas acima são muito específicas e podem não se aplicar às suas campanhas de PPC, mas você entendeu. Você inevitavelmente questionará quase todos os componentes de seus anúncios, então, por que não convidar a análise de dados para a conversa? Use a compilação de dados do Facebook de bilhões de usuários e entenda quais anúncios apresentam o melhor desempenho para seu público específico.
Quando o teste A / B, verifique se você está mantendo todas as variáveis iguais, exceto a que você está testando. Por exemplo, se você testou as três perguntas acima de uma vez, seus resultados seriam tão confusos que você não saberia o que influencia uma mudança no desempenho.
8. Utiliza Insights de Audiência do Facebook para Validação
O Facebook Audience Insights é uma ferramenta fenomenal que ajuda você a entender um público específico com o qual você não está familiarizado.
Antes de lançar uma campanha, certifique-se de que suas suposições demográficas, de curtidas e de interesses estejam no caminho certo. O Facebook Audience Insights revela como um determinado público realmente se parece. Além disso, o Facebook Audience Insights pode ser usado para mergulhar em um público em um nível granular ou encontrar novos públicos em potencial sem gastar um centavo do seu orçamento de publicidade.
Por exemplo, podemos descobrir mais sobre um público-alvo de homens que moram nos Estados Unidos entre 22 e 30 anos que gostam do TechCrunch.
Na guia de dados demográficos, podemos ver tudo, desde a distribuição de idade e sexo até o status do relacionamento, os níveis de escolaridade e até mesmo o cargo.
Na guia "Gostei" da página, podemos ver outras páginas e interesses que esse público específico tem. Isso é ouro, especialmente se quisermos utilizar essas páginas para explorar novas audiências. Por exemplo, nossa próxima missão do Facebook Audience Insights é conferir o que o público que gosta da página “Gary Vaynerchuk” consiste.
Na guia Doméstico, podemos até ver o quanto esse público gera em renda anual. Isso nos ajudará a "qualificar" a futura segmentação de anúncios e a interagir com as entradas para tentar criar um público que corresponda perfeitamente ao nosso usuário ideal.
Como você pode ver, o Facebook Audience Insights é uma ferramenta espetacular para criar personas de público e validar nossos esforços atuais de segmentação de anúncios.
9. Domine seu funil
Em um mundo PPC perfeito, cada clique se transformaria em um novo cliente quase instantaneamente. No entanto, nada poderia estar mais longe da verdade. A fim de tornar alguém uma liderança legítima, muito menos um novo cliente, um negócio geralmente tem que causar uma boa impressão em mais de cinco pontos de contato.
Seu funil de vendas é, essencialmente, a série de pontos de contato que levam um visitante do site e fazem deles um cliente bem informado e satisfeito. Embora as etapas de um funil variem, geralmente é aceito que as quatro partes consistam em reconhecimento, interesse, decisão e ação.
Entender seu funil de vendas ajudará você a criar anúncios direcionados direcionados a clientes em potencial em todas as etapas do funil de vendas. Essa segmentação é incrivelmente importante para conversões, além de leads qualificados. Isso também torna sua estratégia de anúncios muito mais fácil.
Por exemplo, você deseja enviar alguém na parte de "decisão" dos anúncios de funil que estabelecem credibilidade para sua empresa, entre todas as outras opções, enquanto você deseja enviar alguém na parte "consciente" de anúncios que revelam um problema pode estar tendo e como você pode resolvê-lo.
10. Monitore e atue em seus dados
Um grande erro que muitos profissionais de marketing de PPC cometem é apenas observar seus dados em um nível de superfície. Coisas como o número de impressões e a taxa de cliques são bons números para conhecer e acompanhar, mas há muito mais. O Facebook é uma plataforma extremamente poderosa para os anunciantes porque tem acesso a uma enorme quantidade de dados e é capaz de apresentar informações relevantes aos anunciantes em uma interface robusta e fácil de usar.
Mergulhando um pouco mais, você verá quais tipos de usuários estão clicando em seus anúncios, quem está vendo seus anúncios, quais de seus anúncios são bem-sucedidos etc. Aproveite totalmente os relatórios super detalhados do Facebook para entender melhor seu público e seus anúncios ' desempenho. Configure os KPIs para monitorar com todos os anúncios e entender como tudo está vinculado.
Conhecer seus dados, no entanto, é apenas metade da batalha. Você deve estar constantemente testando suas suposições e aprimorando suas campanhas para melhor. Conselhos na internet só o levarão até certo ponto; você precisa aplicar seus próprios resultados exclusivos para, em última análise, obter mais de seus esforços de PPC.
Pensamentos finais
Se você está apenas começando ou quer levar suas campanhas para o próximo nível, as dicas acima ajudarão você a otimizar sua jornada. A publicidade nas redes sociais e o Facebook PPC apresentam uma enorme vantagem para empresas de qualquer tamanho e não devem ser negligenciadas.
Embora este guia seja destinado a ajudá-lo a estabelecer um entendimento básico de como iniciar e monitorar uma campanha de PPC bem-sucedida, a responsabilidade de manter seu conhecimento de PPC atualizado recai sobre você. Ao ficar constantemente informado sobre as mudanças do PPC e as atualizações do Facebook, você poderá ficar à beira da inovação e atuar em novas oportunidades antes do resto de sua competição.
Facebook no Laptop Foto via Shutterstock
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