Como uma solução de pagamento, a Square (NYSE: SQ) está sempre procurando melhorar sua plataforma, reunindo o mundo físico e digital para um ecossistema perfeito.
O mais recente esforço da empresa nessa área é a integração do Instagram e Google com Compromissos Quadrados. Isso permitirá que os usuários alcancem mais clientes em duas das plataformas digitais mais populares.
Compromissos Square no Instagram e Google
Para pequenas empresas com presença digital, essa integração possibilitará a aquisição de novos clientes a partir de seu feed de mídia social no Instagram ou de resultados de pesquisa no Google. E se você não tiver um website, o Square Appointments ainda permitirá que você seja descoberto no Instagram e no Google.
$config[code] not foundComo funciona?
Se você é uma empresa com uma conta do Instagram, pode adicionar um botão de call-to-action (CTA) à sua página. Quando um cliente clica no botão de CTA, ele poderá reservar instantaneamente um compromisso através de Compromissos Quadrados.
Tudo isso acontece sem sair do aplicativo Instagram, o que aumenta a experiência do usuário.
Para o Google, você deve ativar a opção Reservar com o Google. Quando um cliente local pesquisa os serviços que você fornece, ele permite que eles criem, cancelem e reprograme os compromissos diretamente de suas pesquisas do Google e do Google Maps.
Isso também ocorre dentro do aplicativo, o que remove outro ponto de atrito para os consumidores quando ele faz uma consulta. Quando o compromisso é finalizado, a empresa será notificada de qualquer nova reserva por meio de Reserve com o Google.
O que é compromissos quadrados?
O Square Appointments faz com que todos os seus serviços sejam reservados pelos clientes em seu site de reservas on-line, através de links de reservas e agora no Instagram e no Google.
O agendamento inteligente de compromissos sincroniza seu calendário pessoal para garantir que sua disponibilidade seja sempre precisa por meio de uma plataforma baseada em nuvem.
Com a nuvem, você pode acessar o compromisso a qualquer hora e em qualquer lugar para poder acompanhar todas as suas reservas. E como o Compromisso permite que os clientes reescalonem, você também poderá ver qualquer uma das mudanças conforme elas acontecem.
Se você tiver uma equipe de funcionários, cada funcionário poderá ver sua agenda individual e ver sua programação em qualquer dispositivo sincronizado. Quando eles recebem uma consulta, eles receberão a confirmação diretamente.
Como administrador, você pode conceder aos funcionários diferentes níveis de acesso, ajustar agendas, gerenciar todos os locais a partir de uma única conta e acompanhar todos os agendamentos para ver quem está disponível.
Com esta solução, você poderá atender às necessidades de seus clientes com um toque pessoal. A plataforma fornece o histórico de compromissos, detalhes pessoais, anotações e histórico de compras de cada cliente. Essas informações permitem que você forneça um serviço personalizado para todos os seus clientes.
Você também pode enviar lembretes amigáveis aos seus clientes ou informá-los sobre quaisquer alterações que possam ocorrer.
De acordo com a Square, essa integração resultou em empresas que experimentam uma média de 34% de aumento ano a ano nas reservas com Compromissos Quadrados.
Integração de ponto de venda
Escusado será dizer que a Square também construiu seu ponto de venda diretamente com os Compromissos.
Os clientes podem pagar por itens e serviços diretamente de um compromisso, com as vendas sendo automaticamente atribuídas ao funcionário certo. Ao mesmo tempo, você pode acompanhar seu estoque em tempo real e receber alertas por e-mail quando os itens ficarem baixos.
Quando um cliente está pronto para pagar, o ecossistema de pagamento da Square aceita rapidamente todo tipo de pagamento e entrega seus fundos quase instantaneamente.
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