Comunicações eficazes são uma das marcas de um bom negócio e, no passado, as melhores soluções só estavam disponíveis para as empresas.
Isso deixou a pequena empresa querendo acessar as tecnologias e recursos necessários.
No entanto, a evolução das TIC mudou tudo isso, e o recente anúncio de novas inovações pela Microsoft parece aumentar ainda mais essa capacidade: seja você uma empresa ou uma pequena empresa.
$config[code] not foundA Microsoft anunciou a disponibilidade de várias novas opções de comunicação do Office 365 que melhorarão a maneira como os usuários interagem com as experiências de voz, vídeo e reuniões, ao mesmo tempo em que reduzem o custo em sua infraestrutura de comunicação.
Como um serviço fornecido por meio da nuvem, o Office 365 pode ser mais flexível na medida em que disponibiliza as ferramentas de colaboração e produtividade, incluindo comunicações com o Skype for Business.
O ambiente atual da força de trabalho mudou para incluir mais colaboração e trabalho remoto, esse é particularmente o caso da geração do milênio. Os funcionários de hoje não querem limitações sobre como ou onde podem trabalhar acessando recursos da empresa e iniciando uma conversa com colegas de trabalho, parceiros ou até clientes. Para pequenas empresas, a capacidade de realizar essas funções se mostrou inestimável.
Os novos aprimoramentos do Office 365 são criados na interface do usuário do Skype e usam o Skype for Business para tornar as conexões muito mais simples.
Os recursos incluem:
- Transmissão da reunião do Skype - Esse recurso foi projetado para simplificar a maneira como qualquer pessoa pode fazer parte de uma reunião virtual. Embora as pequenas empresas possam não ter 10.000 participantes para uma reunião, quando crescem, podem ter essa opção. Usando um navegador e qualquer dispositivo habilitado para a web, é possível reunir milhares de pessoas sem problemas.
- Conferência PSTN - amplia o sistema telefônico tradicional para o mundo digital, para que os usuários possam participar de uma reunião e participar. A capacidade de participar de uma reunião virtual também se estende a um dispositivo móvel ou PC com apenas um clique.
- Cloud PBX - Dá às empresas acesso a um PBX para uma presença mais profissional. E a nova melhoria também reúne o sistema PBX tradicional à nuvem com o Office 365, de modo que ele possa fazer parte de uma plataforma central para gerenciar a comunicação do usuário dentro de uma empresa.
- Chamadas PSTN - Embora a maioria das empresas esteja usando IP e outros sistemas de telefonia digital, o PSTN ainda está sendo usado. Os usuários do Office 365 podem se inscrever em planos de chamadas e números de telefone gerenciados pela Microsoft. Esta opção está disponível nos EUA agora, com mercados adicionais a serem seguidos.
Os recursos adicionais anunciados pela Microsoft incluem mais parceiros no segmento de comunicações com empresas como a BT Global Services, a Orange Business Services, a SoftBank, a TATA Communications e a Telstra. E maior valor de segurança e análise com eDiscovery avançado, proteção contra ameaças, lockbox de clientes, analítica de negócios de energia e análise de detalhamento.
Durante o anúncio do novo recurso na conferência anual Convergence EMEA em 30 de novembro na Espanha, o diretor de marketing Chris Capossela disse:
“À medida que as empresas se esforçam para acompanhar o ritmo das mudanças, elas buscam a tecnologia para impulsionar a transformação digital. A Microsoft pode ajudar as empresas a alcançarem suas transformações, capacitando indivíduos e organizações com soluções inovadoras que liberam a produtividade e o potencial de sua força de trabalho, estimulam formas totalmente novas de colaboração e infundem inteligência em seus sistemas e processos. ”
Embora nem todas as novas capacidades anunciadas pela Microsoft possam ser adequadas para pequenas empresas, existem muitas opções disponíveis para melhorar a forma como podem comunicar e garantir a sua presença digital.
Imagem: Microsoft
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