Pensando em vender produtos online em sua empresa? Se você nunca vendeu on-line antes, você tem algumas coisas a considerar e algumas decisões a tomar. Neste artigo, abordaremos a seleção da solução de e-commerce correta, a configuração de uma conta de comerciante e outros pontos-chave, cortesia da Verisign.
$config[code] not foundCerca de 15 anos atrás, um homem estava procurando por um par de botas do deserto Airwalk em seu shopping local, mas não conseguiu encontrar a cor certa em seu tamanho. Como muitos empreendedores iniciantes, ele teve uma ideia brilhante, para resolver seu próprio problema. E se você pudesse vender sapatos na Internet? Hoje essa pergunta parece óbvia porque todos compram sapatos online. Mas naquela época era bem revolucionário. Essa frustrada expedição de compras de calçados se transformou na Zappos.com, que hoje ultrapassa US $ 1 bilhão em vendas anuais.
Ano após ano, as vendas de comércio eletrônico continuam crescendo. De acordo com a comScore, o crescimento do comércio on-line está superando o crescimento geral do comércio nos Estados Unidos. Alguns empresários gostariam de obter um pequeno pedaço desse crescimento para si próprios.
A criação de um site de comércio eletrônico é semelhante em muitos aspectos à configuração de uma loja física e física. Existem inúmeros aspectos de como criar e administrar uma loja on-line, portanto, você precisa reservar um plano de negócios sólido primeiro.
Depois de determinar os produtos, o preço, o público-alvo e as políticas de loja, concentre-se nos seguintes itens de ação principais:
Etapa 1: Selecione um nome de domínio e como hospedar
Um nome de domínio forte e memorável para sua loja de comércio eletrônico é essencial, portanto, escolha de acordo (para dicas, leia Como escolher um nome de domínio). O registro de um nome de domínio permitirá que seus visitantes encontrem seu site com mais facilidade e permitam que você mantenha o controle de sua marca.
Ter seu próprio nome de domínio oferece a flexibilidade de alternar entre as soluções de loja de comércio eletrônico à medida que sua empresa cresce. Se você usa um endereço da Web atribuído e apresenta o nome de domínio do seu provedor de comércio eletrônico, você precisará obter um novo endereço se mudar de fornecedor e seus clientes não conseguirem encontrá-lo on-line. Além disso, ter seu próprio nome de domínio fornece sua marca on-line que você pode comercializar com mais facilidade.
Você também precisará determinar se deve gerenciar sua própria hospedagem na Web ou se o seu provedor de plataforma a hospedará em seu nome. Há prós e contras com ambas as opções, então considere os objetivos de longo prazo de sua loja.
Etapa 2: configurar uma conta de comerciante da Internet
Os clientes on-line preferem pagar com cartão de crédito, portanto, você precisará ter uma conta de comerciante para receber e processar pagamentos e enviar o dinheiro para a conta bancária da sua empresa. Entre em contato com seu banco para obter mais informações sobre como estabelecer um. Por motivos de segurança, eles provavelmente exigirão que você trabalhe com um provedor de serviços de pagamento (PSP) ou "gateway de pagamento". A maioria dos clientes prefere pagar com cartão de crédito de sua escolha ou até mesmo efetuar pagamentos diretos de sua conta bancária. algo como o PayPal que vai conseguir isso.
Etapa 3: escolha uma vitrine de comércio eletrônico
Você está vendendo apenas um produto ou vários produtos? Existem muitas soluções on-line disponíveis com base nas necessidades da sua empresa, como:
1) simples: Você está vendendo um único produto e precisa apenas de uma maneira de os clientes pagarem, como um botão "Comprar agora" do Paypal.
2) Hospedado: Se você precisar de mais do que um botão de pagamento, mas não tiver tempo, dinheiro ou largura de banda para instalar o software de comércio eletrônico, poderá usar uma solução de loja virtual de comércio eletrônico hospedada. Soluções como o Shopify ou o Bigcommerce permitem que você crie uma loja e a hospedarão em seu servidor por uma taxa mensal. Ou você pode criar uma presença on-line configurando uma loja em um mercado on-line como Etsy, Amazon ou eBay. Acompanhando essa solução, há muitos pontos positivos, como a configuração é rápida e fácil, há uma base interna de clientes em potencial. É uma ótima maneira de começar com uma presença on-line de baixo orçamento.
3) Faça você mesmo: Para um carrinho de compras robusto, há muitas opções comerciais, de prateleira, que exigem a compra de uma licença, bem como produtos de código aberto, como o Opencart, para escolher. Ao avaliar qualquer produto, determine se ele suporta os métodos de pagamento que você deseja usar. Considere o quanto de suporte e ajuda está disponível para você após a compra e com que frequência o produto é atualizado.
Etapa 4: descreva seus produtos
Seu cliente não está em uma loja física para procurar, tocar ou experimentar seu produto. Então você precisa replicar essa experiência o máximo possível, escrevendo descrições realmente boas de cada item que está vendendo.Forneça o máximo de informações possível, como peso e dimensões.
Tão importante quanto a descrição por escrito são fotografias de alta resolução dos produtos. As imagens precisam ter boa aparência.
Certifique-se de que você tem direitos legais para anunciar e vender os produtos que você coloca em sua loja. Use apenas imagens e descrições de produtos que você mesmo criou ou tenha o direito legal de usar (como imagens e / ou descrições que o fabricante permite que você use).
Etapa 5: obtenha um certificado SSL
Sabe quando você acessa um site e, na barra do seu navegador, vê um pequeno símbolo de cadeado? Isso significa que o site é seguro e é uma garantia para os clientes on-line que seus dados estarão seguros. Você fornece isso comprando um certificado SSL (Secure Socket Layer) que criptografa as partes do seu site que coletam informações pessoais, como detalhes do cartão de crédito e do formulário do cliente. Ter um certificado SSL não apenas mantém seus clientes protegidos contra hackers e ladrões de identidade, mas também dá credibilidade à sua empresa.
Estas são apenas algumas das coisas importantes que você precisa realizar para configurar seu site. Por fim, quanto mais tempo você tiver que se preparar antes de começar, mais rápido você terá sucesso quando estiver on-line.
Para obter mais informações sobre vendas on-line, leia Como começar a vender produtos em seu site.
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