Pequenas empresas estão fazendo mais de seus negócios através do PayPal. E não estou falando apenas de comprar on-line usando um botão do PayPal.
Pequenas empresas estão recebendo uma parcela crescente de pagamentos de faturas através do PayPal.
FreshBooks, um serviço de faturamento online baseado em Toronto que registrou 150.000 usuários de pequenas empresas, recentemente começou a compartilhar dados agregados sobre o uso. Este gráfico, mostrando os dados mais recentes do FreshBooks de março de 2007, conta uma história interessante:
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Isso mostra que o PayPal é a terceira maior fonte de pagamentos em faturas, após cheques / dinheiro e Visa.
Essas faturas são pagas via PayPal porque o fornecedor (a pequena empresa) emite uma fatura por meio do FreshBooks e inclui um link para pagamento por meio do PayPal. Isso é feito em parte para a conveniência da parte que recebe a fatura, mas também para o benefício da pequena empresa que a emite. Muitas pequenas empresas preferem ter um pagamento imediato via PayPal do que esperar pela chegada de um cheque, fazer uma viagem ao banco, depositar o cheque e assim por diante. Receber pagamento através do PayPal também elimina a necessidade de ter uma conta de comerciante para processar pagamentos com cartão de crédito.
A FreshBooks também observou que o uso do PayPal aumentou quase 17% em relação ao mês anterior, o maior aumento desde que a FreshBooks começou a coletar dados em novembro de 2006.
FreshBooks me disse em um e-mail que a maioria de seus clientes são pequenas empresas com 1 a 100 funcionários, a maioria com 1 a 10 funcionários. Mais de 60% são dos Estados Unidos, 14% são do Canadá, 8% são do Reino Unido e o restante de outros países.
De acordo com o CEO da FreshBooks, Mike McDerment:
“O FreshBooks foi projetado para empresas baseadas em serviços. Portanto, os usuários da FreshBooks se dividem em duas categorias: empresas com serviços que cobram pelo tempo (ou seja, faturamento por tempo como advogados, web designers, consultores de TI, firmas de RP) e / ou provedores de serviços que oferecem serviços recorrentes e se beneficiam de cobranças recorrentes. empresas de monitoramento de sistemas, provedores de hospedagem, ISPs, limpadores de piscinas, empresas de manutenção de gramados). A competência técnica não parece ser um fator limitante para a aceitação, já que temos clientes com experiência em tecnologia (consultores de TI, web designers, etc.) e especialistas em tecnologia extraordinária (andadores de cães, estúdios de dança, babás …). Oferecemos excelente serviço ao cliente por telefone e e-mail e, portanto, qualquer empresário pode ter conforto em saber que a ajuda está disponível, se necessário. Dito isso, a maioria de nossos clientes pagantes nunca nos contatam diretamente, eles se auto-servem graças à facilidade de uso do serviço. ”
FreshBooks é uma ferramenta de eficiência impressionante. Eu configurei uma conta de teste e experimentei isso. Você pode ficar on-line e emitir faturas e enviá-las por e-mail - ou enviar uma cópia impressa via correio tradicional por meio de um serviço fornecido pelo FreshBooks. O FreshBooks mantém quadros de horários de funcionários ou contratados, incluindo um cronômetro on-line que registra automaticamente o tempo gasto em uma tarefa. Você também pode usar o FreshBooks para criar uma central de ajuda on-line para os clientes, com a capacidade de os clientes apresentarem ordens de serviço e oferecerem suporte a tickets on-line. Sua equipe, em seguida, entra e lida com os bilhetes. Como proprietário da empresa, você pode monitorar tudo a partir do painel de controle on-line.
