Finalmente! Você fez a escolha de colocar o nome da sua empresa em itens físicos. Ótima idéia, mas como você conseguirá fazer isso quando não tiver certeza de como começar? Você poderia perguntar ao seu amigo empreendedor que fez isso. Suas camisetas rock e sua startup é nova. Mas, depois de não receber nenhuma resposta por e-mail em semanas, você acha que ela foi educada demais para dizer ao Google.
Existem várias rotas que você pode tomar, mas são adequadas para você?
Você provavelmente também não levou em consideração alguns dos outros fatores envolvidos no manuseio da criação de itens promocionais - como mínimos, taxas ocultas, espaço físico para estoque da loja e, ah, sim, o maior - envio. Se o envio se transformar em uma tarefa frequente, ninguém em sua pequena empresa se oferecerá para fazê-lo, especialmente em uma cultura de startups.
$config[code] not foundA Small Business Trends enviou um email a Davis Siksnans, da Printful, para descobrir como sua empresa usa a tecnologia para ajudá-lo a projetar e vender vários itens com uma experiência única. Isso inclui não precisar fazer nenhum boxe ou transporte com suas próprias mãos ou sobrecarregar um funcionário para fazê-lo. A empresa diz que imprimirá e enviará tudo sob sua marca com etiquetas personalizadas, pacotes e outras opções de branding.
A obsessão de Siksnans pela tecnologia começou quando ele economizou dinheiro suficiente para comprar seu primeiro Macbook aos 13 anos. Alguns anos depois, começou sua carreira trabalhando em TI e gerenciamento de projetos no Draugiem Group, uma das pioneiras empresas de tecnologia da Letônia. Como CEO da Printful, ele é apaixonado por comércio eletrônico e faz parte do crescimento do setor.
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Tendências para pequenas empresas: como o Printful ajuda as empresas? Em que categoria você está?
Davis Siksnans: A Printful é uma empresa de entrega, preenchimento e impressão de drops fundada por mim e pelo meu colega Lauris Liberts. No começo, oferecíamos apenas três tipos de produtos: camisetas, pôsteres e telas. Hoje fazemos sublimação, bordado, serigrafia e mais em milhares de itens para mais de 900.000 clientes empresariais. Estamos felizes em dizer que estamos no ritmo de mais de um milhão de usuários registrados até o final de 2018. Sentimos que oferecemos o serviço mais confiável e contínuo para pequenas empresas de comércio eletrônico que precisam fabricar e enviar mercadorias personalizadas sem solicitar massa quantidades de cada vez. Nossos clientes incluem empresários de nicho e solopreneurs também.
Tendências para pequenas empresas: falemos mais sobre isso, porque sei que você considera os solopreneurs uma tendência.
Davis Siksnans: A geração do milênio, em particular, está buscando agora mais roupas personalizadas, e a participação de mercado de empresas de marcas conhecidas - como a Abercrombie & Fitch - está diminuindo. O empreendedorismo solo é uma tendência crescente. Indivíduos que são pequenas empresas de nicho em plataformas como a Etsy estão por todo o Instagram e outras mídias sociais. Nós amamos catering para esses indivíduos.
Tendências para pequenas empresas: Por que você escolheu entrar nesse espaço?
Davis Siksnans: A ideia da Printful na verdade surgiu de outro negócio que a Lauris começou a chamar de StartupVitamins, que vende cartazes motivacionais, roupas e outros itens para a comunidade empreendedora. Os parceiros de atendimento que estávamos usando naquela época não eram muito confiáveis; por exemplo, eles deixariam de fazer pedidos ou levariam semanas para preenchê-los, ou ficariam sem materiais e não nos informariam. Tudo isso deixou um relacionamento negativo com nossos compradores. Eles também não tinham uma API, o que significava que não poderíamos enviar pedidos automatizados do nosso sistema.
Então pensamos que, se não conseguimos encontrar uma empresa que se encaixa em todos esses critérios, devemos começar um deles. Nosso pensamento era "Se temos essa necessidade como StartupVitamins, então deve haver milhares de lojas lá fora com a mesma necessidade exata."
Tendências para pequenas empresas: que tipos de impressão são mais procurados agora? É fácil esquecer que você cresceu tanto com uma marca de "cartazes motivacionais".
Davis Siksnans: Quando começamos a empresa, oferecemos três produtos: cartazes, telas e camisetas. Ainda imprimimos toneladas desses produtos agora. As camisetas são o item mais popular e os pôsteres vêm em segundo lugar. No entanto, também oferecemos muito mais opções para personalizá-las. Por exemplo, em 2014, começamos a oferecer sublimação, ou impressão total, para camisetas, blusas, sacolas e muitos outros itens populares.
Também expandimos para oferecer produtos como leggings, vestidos, saias e travesseiros que são cortados e costurados internamente. Estes itens cortados e costurados são agora o nosso terceiro produto mais popular e, em seguida, chapéus são o quarto. Realmente, vimos um aumento geral na demanda por roupas impressas, especialmente de pessoas mais jovens. Eles não estão comprando tantos itens de marcas conhecidas - eles querem se destacar e, cada vez mais, isso significa comprar de marcas menores ou comprar produtos impressos personalizados.
Tendências para pequenas empresas: você pode falar mais sobre como a automação tem sido um ingrediente para o sucesso? E quais dicas de sucesso você tem para empresas estrangeiras que desejam atender o mercado dos EUA?
Davis Siksnans: Absolutamente. Um dos passos mais importantes foi a integração de nossos serviços com as plataformas de comércio eletrônico que nossos clientes usam. Nossa maior parceria é com o Shopify, que é usado por milhares de vendedores ativos em todo o mundo. Fornecemos o atendimento automático de pedidos para as lojas do Shopify. Isso significa que os vendedores não precisam coordenar nenhuma logística quando um cliente faz um pedido.
Em 2015, lançamos nosso gerador de impulsos, que permite que os vendedores publiquem os modelos de produtos criados em nosso site diretamente em suas lojas. No ano passado, demos outro grande passo ao lançar nosso serviço de armazenamento e atendimento, que é uma forma de os clientes armazenarem todo o estoque em nossos armazéns e nos permitirem atender a todo o atendimento.
Estamos sempre trabalhando para nos tornar ainda mais uma loja única para os vendedores, para que eles possam gastar o mínimo de tempo possível em impressão e atendimento possível e focar no crescimento de seus negócios.
Uma das primeiras coisas mais importantes que a Printful priorizou foi a criação de confiança com os consumidores americanos. Na minha opinião pessoal, muitas empresas que tentam entrar no mercado dos EUA esquecem que os consumidores americanos não estão acostumados a ver um endereço do Báltico ou línguas bálticas. Por isso, contratamos americanos, canadenses e australianos para fornecer um estilo de escrita autêntico e preciso. Você ficaria surpreso com o quanto é importante usar a pontuação correta ou colocar um cifrão no local correto ao se referir aos preços. Ainda nos concentramos em contratar excelentes comunicadores. Garantimos que nossa empresa investisse em métodos familiares de pagamento baseados nos EUA, como Amazon Pay, PayPal, etc. Garantimos que tivéssemos um endereço com base nos EUA.Todos esses pequenos passos aumentam a confiança dos consumidores americanos e ajudam a provar que somos legítimos e confiáveis.
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