O único canal de marketing que vem oferecendo consistentemente há anos é o e-mail. E com um recorde de US $ 7,9 bilhões em vendas para o Cyber Monday 2018, o SendGrid queria saber exatamente como os profissionais de marketing estavam usando o email.
O SendGrid analisou os dados do recorde de 2,9 bilhões de e-mails enviados apenas na Cyber Monday. A empresa ultrapassou seu maior volume de envio até o momento e, olhando esses dados, a empresa encontrou informações valiosas que os profissionais de marketing podem usar como parte de sua estratégia de envio.
$config[code] not foundPara pequenas empresas, este relatório destaca os benefícios do uso de email como parte de uma estratégia abrangente de marketing digital. Porque de acordo com o SendGrid, o email é o driver digital número um do ROI para as marcas responsáveis por 24,2% do tráfego.
No entanto, o e-mail não está sendo usado de forma eficaz pelas pequenas empresas. Em uma entrevista por e-mail, Small Business Trends perguntou a Len Shneyder, vice-presidente de Relações com a Indústria do SendGrid:
Por que mais empresas de pequeno porte não estão aproveitando o marketing por e-mail, considerando que ele é consistente quando se trata de conversões?
Shneyder disse: “E-mail em escala é um desafio, portanto, pode parecer assustador para os pequenos empresários ou eles podem pensar que eles não têm as ferramentas para utilizar o e-mail como um canal de crescimento. Mas isso não precisa ser o caso. E-mail marketing é extremamente rentável. Ele continua sendo o melhor canal de marketing digital para retorno sobre o investimento, e o custo por aquisição de e-mail é o menor entre todos os tipos de mídia, de acordo com a Data & Marketing Association. Nossa pesquisa também descobriu que quase 50% dos consumidores compraram de sites depois de ver um e-mail de marketing. ”
Shneyder continua dizendo que, embora algumas empresas usem e-mail, elas não estão aproveitando ao máximo todo o espectro de ferramentas disponíveis para elas. Ele diz que as pequenas empresas podem usar “uma ampla gama de aplicativos de e-mail, desde uma simples newsletter até uma série automatizada de integração, a recomendações semelhantes de produtos, promoções / vendas e e-mails transacionais, como recibos de e-mail e redefinições de senha”.
Tendências de Marketing de E-mail de Natal de 2018
Um dos pontos de dados mais citados é o tempo que você envia um email. No entanto, o SendGrid informa que a hora em que você envia o e-mail não afeta as taxas de abertura durante a maior parte do dia.
Ele continua a dizer que quando você envia um e-mail durante o período da noite, aumenta o tempo de abertura para quase 8 horas. Por isso, a empresa recomenda o envio de transações sensíveis ao horário antes do entardecer para garantir que elas sejam bem recebidas.
E quanto a Black Friday e Cyber Monday?
Em relação à Black Friday, as taxas de abertura de e-mails neste dia foram 42 minutos mais rápidas do que as sextas-feiras regulares, o que representa cerca de 4,5 horas.
Ironicamente, o uso de linhas de assunto que usam "Black Friday" e "Cyber Monday" teve um desempenho pior do que aqueles que não mencionaram os eventos.
O SendGrid recomenda que os profissionais de marketing usem a linha de assunto que alavanque interesses específicos do segmento, comportamento de compra anterior ou forneça uma proposta de valor inovadora, inteligente e convincente para atrair o consumidor.
Pontos de dados adicionais durante a Black Friday e a Cyber Monday são: menos pontos de exclamação foram usados, embora essa prática tenha sido maior em 2018; o uso de descontos nas linhas de assunto caiu para apenas 6%, e 26% clicam mais de uma vez nos links no mesmo e-mail durante a Black Friday / Cyber Monday.
Então, o Small Business Trends perguntou ao Shneyder:
Por que o email deve fazer parte da estratégia geral de marketing digital para pequenas empresas?
“Além de ser o canal com melhor relação custo-benefício em termos de ROI, com US $ 38 de retorno para cada US $ 1 de investimento (DMA), o email é o identificador on-line dos clientes para se inscrever em novos produtos e serviços e recuperar credenciais importantes do usuário. As pessoas mudam seu endereço residencial com mais frequência do que o endereço de e-mail, portanto, o e-mail serve como o sistema de registro de nossas vidas digitais ”.
Ele acrescentou: "Dada a proliferação de e-mails em comparação à população mundial, é natural que cada nova empresa recorra ao e-mail para criar um tecido conjuntivo com clientes e clientes em potencial. Na verdade, descobrimos que 67% dos consumidores acreditam que o e-mail é essencial para suas vidas e a Gen Z espera aumentar ou manter o uso de e-mail nos próximos cinco anos. ”
Seja na Black Friday / Cyber Monday ou em qualquer outro dia do ano, o email é uma solução de marketing econômica para pequenas empresas. Isto é especialmente verdadeiro para startups com orçamentos limitados.
Como disse Shneyder, "é importante que os pequenos empresários que não estão a usá-lo entendam que o e-mail será o meio mais eficaz de atingir seu público e crescer".
Foto via Shutterstock
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