Ser entrevistado para um cargo de supervisão é uma oportunidade para você impressionar seu possível empregador com suas credenciais e a forma como responde suas perguntas. Uma entrevista de emprego de supervisão geralmente inclui perguntas sobre como você gerencia, como você disciplina quando a necessidade surge e como você motiva os funcionários. Respondendo com sucesso a cada tipo de pergunta, ao mesmo tempo em que fornece exemplos claros que ilustram sua abordagem, aumente sua chance de ser contratado.
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Espere receber uma série de perguntas sobre sua experiência com a supervisão de uma equipe em cargos anteriores. Detalhe seu histórico de trabalho em uma função de supervisão explicando quantos anos você trabalhou como supervisor e o tamanho da equipe que você gerenciou. Forneça exemplos claros e específicos. Por exemplo, declare que você trabalhou para um banco de médio porte por sete anos e gerenciou uma equipe de cinco caixas se estiver entrevistando para o cargo de supervisor de caixa de banco.
Estilo de gestão
É comum um entrevistador perguntar sobre seu estilo de gerenciamento. Uma abordagem é resposta que você acredita em dar instruções claras e comunicar abertamente, mas também confiando em sua equipe para fazer o trabalho sem você ter que microgerenciar. Para a posição de um supervisor de caixa de banco, por exemplo, você poderia explicar que você acredita em ensinar os caixas a lidar com clientes bancários difíceis, monitorar situações difíceis à distância, mas não se apressar em assumir, a menos que seja necessário.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingExperiência com Disciplina
Parte de ser um supervisor é disciplinar aqueles que se reportam a você quando surgir a necessidade. Você pode ser questionado sobre um momento em que você viu resultados positivos ao disciplinar um funcionário ou um período desafiador do qual você aprendeu uma lição importante ou mudou seu estilo. Responda a primeira questão por fornecendo um exemplo de uma área na qual um funcionário precisava melhorar, o conselho que você deu e como o empregado mudou seu comportamento. Para a última pergunta, responda pensando em como o seu estilo de gerenciamento evoluiu; talvez você tenha aprendido com outro supervisor e tenha começado a implementar sua abordagem com sua equipe.
Perguntas de motivação
Muitas vezes, a diferença entre um supervisor de sucesso e um que luta é a capacidade de motivar sua equipe. É comum receber perguntas sobre como você planeja motivar a equipe na nova posição - e como você teve sucesso no passado. Para responder com sucesso em uma configuração de varejo, você poderia discutir a instituição de um plano que recompense os funcionários que tenham menos reclamações de clientes. Em um ambiente de escritório, você pode falar sobre sua experiência com um programa que oferece cartões de presente para filmes ou restaurantes a funcionários que, rotineiramente, concluem seus projetos antes do prazo final.
