Pagamentos em atraso podem levar a mais do que apenas receita atrasada para pequenas empresas. Eles podem levar a uma perda de produtividade também. Uma pesquisa recente da WePay e da Survata descobriu que 59% das pequenas empresas têm que fazer o acompanhamento com os clientes em pagamentos atrasados, em média, duas vezes.
Para pequenas empresas, isso significa que recursos valiosos estão amarrados. Em vez de ter sua equipe focada em todas as diferentes tarefas que você precisa realizar nos feriados, eles ficam amarrados ao rastrear esses pagamentos.
$config[code] not foundO impacto dos pagamentos atrasados do cliente
A pesquisa também constatou que os atrasos nos pagamentos podem ser especialmente impactantes no final do ano, quando muitas empresas relatam ganhar a maior parte de sua receita, mas também podem ter despesas adicionais com as quais lidar. De fato, 21% dos entrevistados na segunda pesquisa anual do SMP & Money da WePay disseram que tinham que lidar com pagamentos atrasados no final do ano passado.
Para evitar este problema, o WePay oferece algumas dicas para que seja o mais fácil possível para os clientes pagarem a tempo. Primeiro, a empresa recomenda o uso de software que tenha pagamentos integrados como o Shopify ou o Zoho, além de aceitar diversos métodos de pagamento, mesmo que você não seja fã dessas taxas de processamento de cartão de crédito.
Depois, há a questão da fraude. Compras e pagamentos fraudulentos podem ser ainda mais prejudiciais para o seu negócio do que os pagamentos atrasados regulares.
A diretora de operações da WePay, Tina Hsiao, disse em um e-mail à Small Business Trends, “Fraude e perda ocorrem em diferentes formas, como chargebacks, fraude de identidade de comerciante, fraude de identidade de comprador e risco de crédito comercial. Os ataques também podem vir de fraudadores que se disfarçam de compradores legítimos. A consciência desses tipos de riscos de pagamento para você e sua empresa é o primeiro passo para evitá-los. ”
Além disso, a Hsiao recomenda o uso de dados sociais e ferramentas on-line, como a Experian, para identificar esses casos fraudulentos rapidamente e implementar um sistema para que sua empresa possa monitorar constantemente esse tipo de atividade.
Não há uma única coisa que você possa fazer para eliminar totalmente esses problemas. Mas se você puder dar alguns pequenos passos, você pode minimizar o efeito em sua pequena empresa para que você possa realmente ser pago sem ter que passar por essas etapas extras.
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