No campo do marketing digital em constante evolução, as empresas precisam ser ágeis quando se trata de suas campanhas de marketing. Infelizmente, hoje muitas agências de marketing digital tendem a adotar métodos tradicionais e inflexíveis.
Minha agência social é diferente. A empresa foi construída em torno da ideia de mudar e adaptar-se rapidamente às necessidades do cliente e mudar as tendências de marketing digital. Você pode ler mais sobre a empresa e o que a diferencia de outras pessoas no Destaque para pequenas empresas desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Fornece vários serviços de marketing digital para clientes corporativos.
O gerente de marketing Alex Humphries disse à Small Business Trends: “Oferecemos marketing digital de serviço completo, incluindo SEO, PPC, mídia social, marketing de conteúdo e desenvolvimento da Web”.
Nicho de negócios
Trazendo uma abordagem ágil para campanhas.
Humphries explica: "Desenvolvemos um método ágil e exclusivo de trabalhar e entregar projetos de marketing digital, o que significa que somos consideravelmente diferentes em nossa abordagem às campanhas de clientes".
Como o negócio começou
Para ajudar as empresas enquanto viaja pelo mundo.
Humphries diz: “Minha agência social foi fundada em 2012 por Mark Mitchell. Na época, Mark estava trabalhando em um grupo de jornal e percebeu a mudança dos métodos tradicionais para o marketing digital. Isso, por sua vez, levou a uma mudança de carreira e Mark trabalhou em várias agências de marketing locais, refinando suas habilidades em marketing digital e trabalhando até o nível de Diretor de Marketing Digital. Após um curto período de tempo, Mark configurou o MSA como uma forma de apoiar seu amor pela viagem. Ele tinha o conhecimento e talento para oferecer serviços de marketing digital de qualquer lugar do mundo.No entanto, isso não foi sustentável durante um longo período de tempo, especialmente porque ele queria criar uma família, e Mark voltou para o Reino Unido e criou a My Social Agency. ”
Maior vitória
Retendo clientes para várias campanhas.
Humphries diz: “Nós vemos cada novo cliente e cada campanha bem-sucedida como uma 'vitória'. Claro, contratos diferentes valem quantias diferentes para o negócio, e nós trabalhamos com vários clientes de alto perfil, incluindo Samsung, Robert Half e Hunters Property Group, o que é ótimo. No entanto, nos preocupamos mais com a forma como prestamos serviços a esses contratos e os resultados que entregamos, que determinam o quanto vale realmente a pena. Um cliente contratado, por exemplo, Hunters e Robert Half, que mantivemos por 5 e 3 anos, respectivamente, vale muito, já que a retenção deles demonstra que temos um desempenho consistente. ”
Lição aprendida
Tome a contratação a sério.
Humphries explica: “Eu sei que Mark, nosso médico, diria que ele gostaria que alguém o tivesse ensinado a recrutar a equipe certa! Quando a My Social Agency começou, achou muito difícil recrutar a equipe certa para o negócio, a fim de garantir o crescimento e o sucesso contínuo. No início, ele contratou algumas pessoas que não estavam certas para o negócio naquele momento. Ele reconheceria que está muito melhor nisso agora, pois desenvolveu uma estratégia sobre quais características procurar em uma pessoa no estágio de entrevista e os tipos de perguntas que devem ser feitas. É por isso que não usamos agências de recrutamento. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Crescendo e recompensando a equipe.
Humphries diz: “Nossa equipe é muito importante para nós. Sem eles, não poderíamos atender nossos clientes com os altos padrões pelos quais somos conhecidos. Então, sem dúvida, investiríamos em nossa equipe, recompensá-los e contratar pessoal adicional do mesmo alto padrão que temos atualmente. É provável que também investiríamos no negócio para encontrar maneiras de tornar certos elementos mais eficientes do que são atualmente. ”
O que os separa
Promover o bem estar da equipe.
Humphries diz: “Na minha agência social, promovemos uma cultura descontraída, pois o bem-estar de nossa equipe também é extremamente importante. Nossa equipe recebe uma massagem mensal gratuita e nós incentivamos ativamente as pessoas a se afastarem de suas mesas durante o dia, e às vezes até meditamos juntas. Também temos um evento de equipe mensal, onde temos um orçamento e podemos gastá-lo com o que quisermos! Isso pode ser qualquer coisa, desde ir a um restaurante, almoçar no Deliveroo, fazer karting ou até comprar um console de jogos para o escritório! ”
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Imagens: Minha Agência Social, Facebook
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