Consistentemente classificada como o melhor lugar para se trabalhar, a JetBlue oferece uma variedade de opções de trabalho para pessoas interessadas em trabalhar em aviação, viagens e hospitalidade, atendimento ao cliente e muito mais. Embora a maioria dos empregos da JetBlue esteja localizada em aeroportos em todo o mundo ou na sede da empresa em Nova York, há oportunidades para trabalhar em casa, como parte da equipe de reservas. Como membro da tripulação em casa, você trabalha com os clientes da JetBlue por telefone para fornecer o excelente serviço pelo qual a companhia aérea é conhecida.
$config[code] not foundDescrição do trabalho de tripulação de reservas
A principal responsabilidade dos membros da equipe de reservas de trabalho de casa da JetBlue é fornecer atendimento ao cliente pelo telefone. Isso inclui fazer reservas para viagens aéreas, fazer alterações em reservas conforme solicitado e lidar com consultas de clientes sobre viagens. Dada a natureza do setor de viagens aéreas, isso geralmente significa abordar as preocupações e os problemas dos clientes, como a remarcação de voos cancelados ou atrasados. Espera-se também que os membros da tripulação de reservas vendam produtos auxiliares aos consumidores, como seguro de viagem, upgrades de assentos e outros serviços. Espera-se que os membros da tripulação forneçam a experiência da JetBlue a todos os clientes em todas as chamadas, o que significa fornecer serviços excelentes e amigáveis e solucionar problemas de maneira rápida e eficiente.
Tornando-se parte da equipe de reservas
Para trabalhar em casa para a JetBlue, você deve residir nas áreas metropolitanas de Orlando ou Salt Lake City, pois é onde as centrais de atendimento da empresa estão localizadas. A empresa também exige que os aplicativos tenham pelo menos um diploma do ensino médio ou equivalente, dois anos de experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos básicos de informática, incluindo conhecimento dos programas do Microsoft Office e a capacidade de digitar pelo menos 25 palavras por minuto. O trabalho requer uma linha telefônica dedicada e uma conexão de internet de alta velocidade, além de um ambiente de distração e ruído livre de ruído. A JetBlue realiza uma verificação de antecedentes de 10 anos e testes de drogas pré-contratação em todos os candidatos, e você deve estar legalmente qualificado para trabalhar nos EUA.
Além dos requisitos básicos para a equipe de reservas, a JetBlue prefere candidatos que tenham call center ou reservas anteriores e experiência em vendas. Eles procuram candidatos altamente motivados, organizados e excelentes solucionadores de problemas. Para o call center de Orlando, que cuida de reservas para os mercados do Caribe e da América Latina, ser bilíngue é uma vantagem. Todos os membros da tripulação devem estar dispostos a trabalhar durante a noite, fins de semana e feriados, bem como horas extras, conforme necessário.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingCandidatar-se a empregos da JetBlue Work From Home
Se você atende às qualificações para uma posição de tripulação de reservas, inscreva-se online no site de carreiras da JetBlue. A empresa só aceita aplicativos online. Os candidatos selecionados têm a oportunidade de fazer uma avaliação on-line de 45 minutos. Após a avaliação, os candidatos podem passar para uma breve entrevista por telefone. A partir daí, os candidatos passam para o Blue Review, uma avaliação em pessoa e entrevista em grupo, e a parte de triagem de antecedentes e testes de drogas do processo de contratação antes de receber uma oferta formal de emprego. Após a contratação, você receberá treinamento no Centro de Suporte de Salt Lake City ou na Universidade JetBlue, em Orlando. Todo o processo pode levar várias semanas.
Trabalhando para a JetBlue
Trabalhar como parte da equipe de reservas da JetBlue oferece flexibilidade, mas esteja ciente de que se você tiver alguma dificuldade com seu equipamento (por exemplo, falta de energia, problemas de conectividade), você deverá se reportar ao call center para trabalhar lá. No entanto, além do salário por hora, as carreiras da JetBlue oferecem uma gama completa de benefícios, incluindo cobertura médica e odontológica, opções de plano de aposentadoria, participação nos lucros e opções de compra de ações. E, é claro, os funcionários podem se qualificar para viagens de reserva gratuitas em voos da JetBlue e descontos em viagens de reserva para outras companhias aéreas.
