Nota do Editor: Nosso mais novo especialista convidado, Mark J. Miller, apresenta um olhar sobre os Baby Boomers (aqueles nascidos entre 1946 e 1964) - e isso pode surpreendê-lo. Como ele aponta, esta é uma excelente oportunidade para os empreendedores que procuram atender a essa demografia enquanto os Boomers entram em uma nova fase de suas vidas com mais de 50 anos. Deixe de lado seus estereótipos preconcebidos, porque a Web é ideal para atendê-los.
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Procurando por um mercado em crescimento para o seu próximo empreendimento online? Não procure mais do que o mercado 50+.
O número de adultos dos EUA com mais de 50 anos irá subir nos próximos dez anos. Na verdade, os dados do Bureau do Censo dos EUA mostram que mais de 50 adultos serão o único grupo demográfico de crescimento - medido por idade - entre agora e 2015, à medida que a enorme geração de Baby Boomers entra nos seus 50 e 60 anos.
Muitas empresas hesitam quando se trata de comercializar novos produtos para Boomers - especialmente produtos com foco em tecnologia. Muitos profissionais de marketing aderem ao pensamento tradicional - e equivocado - sobre os consumidores mais antigos: eles já fizeram suas escolhas de marca e não podem se interessar por novidades. Eles são resistentes a mudanças. Eles não se adaptam bem a novas tecnologias.
Os profissionais de marketing dirão que a grande oportunidade está nos consumidores jovens, porque é onde você pode converter um “cliente para a vida”. Mas, com o mercado de produtos ultrad dinâmico de hoje, a noção de adquirir clientes vitalícios é obsoleta, talvez com exceção do consumidor mundano. produtos como creme dental e sabão. O ritmo da mudança de produto é simplesmente grande demais para qualquer empresa manter os consumidores por muito tempo.
Além disso, os Baby Boomers são tão abertos a novos produtos quanto os consumidores mais jovens. Esta é uma geração que quebrou o molde durante todas as fases da vida - e a meia-idade não é diferente. À medida que os Boomers chegam à meia-idade, eles estão abertos a uma ampla gama de novos produtos e experiências - assim como em todas as outras fases da vida.
Na verdade, os boomers sempre estiveram à frente quando se trata de abraçar novos produtos e tecnologias. Durante a vida adulta, os Boomers adotaram computadores pessoais, celulares, PDAs, e-mail e correio de voz, além de uma ampla gama de outros produtos.
"Os boomers estão liderando as empresas que estão trazendo novas tecnologias para o mundo", diz Anne Wall, vice-presidente sênior da C & R Research, uma empresa de pesquisa de mercado sediada em Chicago e especializada em consumidores Boomers. “Eles estão usando no trabalho e em casa, e os filhos também usam. Suas vidas inteiras foram sobre mudança ”.
Quando se trata da Internet, a história não é diferente. Os boomers estão usando a Web quase nas mesmas taxas que os outros grupos etários, e praticamente da mesma maneira. Ao contrário dos estereótipos, 70 por cento dos adultos entre os 50 e os 64 anos estão online, de acordo com o Pew Internet & American Life Project, cerca de 12 pontos percentuais abaixo dos grupos etários mais jovens.
E, embora menos de 50 usuários da Internet tenham acesso a uma conexão de Internet de banda larga do que a população on-line em geral, seus padrões gerais de uso refletem outros segmentos de idade, de acordo com a pesquisa da Pew. Eles estão é mais provável que os membros do GenX usem a Web para coletar informações, quase tão propensos a comprar on-line, e eles são ávidos consumidores de informações de saúde digital.
Além desses padrões de uso, veremos uma tendência geral de "envelhecimento acinzentado" on-line nos próximos anos, à medida que a população geral dos EUA se tornar mais velha. Ao mesmo tempo, nos próximos dez anos, o público-alvo de mais de 50 anos incluirá mais jovens boomers da atualidade - e seus padrões de uso da Internet apontam o caminho para algumas das oportunidades futuras mais interessantes.
O uso da Internet dos Antigos Boomers espelha a população em geral - eles tendem a usar grandes sites de portal, fazer seus serviços bancários e fazer compras online. Por outro lado, os jovens boomers - entre 40 e 49 anos - são muito mais atraídos por sites de nicho, blogs, multimídia e aplicativos de rede social, de acordo com Ken Doctor, da Content Bridges, uma consultoria de conteúdo digital.
"No início, coisas como podcasts e vídeos são vistos como gadgets - eles são para os primeiros usuários", argumenta o médico. “À medida que essas tecnologias se tornarem mais fáceis nos próximos cinco anos, haverá adoção por uma gama mais ampla de usuários da Internet”, argumenta ele. "Não parece tão nerd."
Um site focado no Boomer já está aproveitando as redes sociais e as tecnologias da Web 2.0. Eons, lançado no verão de 2006 pelo fundador da Monster.com, Jeff Taylor, é o maior lançamento de website até hoje, que visa especificamente o mercado de mais de 50 anos. O tráfego do site ultrapassou 500 mil visitantes únicos por mês e está desafiando a AARP a ser o site de maior tráfego para mais de 50 americanos.
Os usuários do site precisam ter pelo menos 50 anos para se cadastrarem no site - ou pelo menos, afirmar que são. O slogan do fundador Jeff Taylor: "Vamos viver até 100 ou morrer tentando".
O maior sucesso da Eons é a forma como envolve os membros com suas ferramentas para redes sociais e conteúdo gerado pelo usuário. Estes incluem fóruns de discussão, ferramentas de auto-avaliação online e classificação de conteúdo e sistemas de votação.
Diz Linda Natansohn, vice-presidente sênior de desenvolvimento estratégico da Eons: “Todas as ferramentas que usamos, nossos membros usam. E a comunidade está crescendo rapidamente no site. ”A Eons hospeda mais de 1.000 grupos de discussão, muitos deles criados por usuários. "Alguns dos maiores têm 5.000 membros e estão gerando novos", diz ela.
A experiência da Eons aponta para muitas oportunidades on-line para empreendedores que buscam explorar o crescente mercado 50+ nos próximos anos. Na verdade, a lista Eons das principais pesquisas oferece um bom roteiro para os empreendedores online que avaliam possíveis lançamentos de sites de nicho para o mercado de mais de 50 anos. Os tópicos mais populares em 2006:
- Saúde alternativa
- Entretenimento
- Finanças
- Saúde / doença
- Lar & lar
- Hobbies / fitness
- Para assistir
- Relacionamentos
- Pontos de viagem
- Web 101
Como é isso para uma lista de possíveis tópicos de lançamento de sites de nicho? Não é difícil imaginar empresas menores com base na Web obtendo sucesso nessas áreas. A chave aqui é fornecer conteúdo e serviços de valor agregado altamente direcionados nas áreas mais demandadas pelos boomers mais antigos, desde que estratégias eficazes de construção de tráfego sejam aplicadas e que as despesas sejam mantidas sob controle.
"A web é cada vez mais uma maneira realmente eficiente de fazer uma segmentação muito específica", diz Linda Natansohn, da Eon. “Você precisa ter um nicho muito específico e ser esperto com relação ao marketing e às táticas dos mecanismos de busca. Definitivamente haverá espaço para empresas menores. ”
Recentemente, perguntei a Mary Furlong, que acompanha de perto a geração Boomer desde meados da década de 1980, onde ela enxerga as melhores oportunidades de empreendedorismo no mercado de Boomers. Mary dirige a Mary Furlong & Associates e publicou recentemente um novo livro sobre empreendedores Boomers chamado “Transformando a Prata em Ouro: Como Lucrar no Novo Mercado Boomer”.
“Lembre-se de 'Plastics, Benjamin' do The Graduate?” Ela disse. "Agora, é o açúcar no sangue e as hipotecas reversas. Quando você olha para as grandes categorias de novos negócios, todas elas se relacionam com segurança e longevidade para pessoas mais velhas - gerenciamento de dinheiro, transferência de riqueza, redução de contas e planos de renda doméstica. ”
“A Eldercare é outra categoria gigantesca. Tudo, desde serviços em casa até creches para adultos, novas soluções de vida assistida e aulas de condicionamento cognitivo e moda. Nós nem imaginamos os serviços que os boomers precisarão quando começarem a precisar de cuidados com os idosos. E viajar é simplesmente enorme. Boomers e seus netos são a parte que mais cresce no ramo de viagens. ”
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Sobre o autor: Mark J. Miller é presidente da 50 + Digital LLC, uma empresa de consultoria e publicação multimídia que atende às necessidades de informação dos Baby Boomers. Ele também escreve o blog 50+ Digital.
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