O Yahoo Small Business, que tem como objetivo fazer com que pequenas empresas funcionem na Web, estreou nos anos 90 e se transformou em um recurso abrangente.
O Yahoo diz que sua plataforma oferece uma ampla variedade de ferramentas projetadas para ajudar pequenas empresas a criar um site ou um site de comércio eletrônico. Se você precisa de um nome de domínio ou programa de e-mail comercial - ou precisa construir um site de comércio eletrônico a partir do zero, o Yahoo Small Business tem como objetivo fornecer tudo o que é necessário.
$config[code] not foundAgora, o Yahoo Small Business quer oferecer aos clientes existentes o que eles realmente querem - vendas. A empresa está trabalhando para conseguir isso direcionando tráfego para os sites de seus clientes usando a tremenda presença on-line do Yahoo.
"Nós olhamos além de ser uma empresa de ferramentas", disse Amer Akhtar, diretor do Yahoo Small Business, à Small Business Trends em entrevista exclusiva. "Pequenas empresas querem tráfego e clientes, e é isso que vamos ajudá-los a conseguir".
Akhtar aceitou sua posição no comando do Yahoo Small Business no ano passado, mas não é novo no reino dos pequenos negócios. Ele já passou 10 anos na ADP, trabalhando em software de folha de pagamento. Até o final de sua temporada, ele administrou as operações da ADP na China.
Ele retornou à área da Baía de São Francisco, de onde veio e procurou oportunidades relacionadas a software para pequenas empresas, finalmente chegando ao Yahoo Small Business e é onde ele está hoje.
O Yahoo Small Business foi uma das primeiras plataformas de e-commerce, mas no ano passado foi criticado por não ter mudado muito na última década, disse Allen Walton, da SpyGuySecurity.com, a SF Gate. Ele acrescentou que o Yahoo Small Business compete mais com o Shopify e o BigCommerce do que com a Amazon ou o eBay, porque opera em segundo plano.
Akhtar diz que ele está focado em transformar a plataforma desde sua contratação. E o fato de que a unidade do Yahoo opera em segundo plano certamente não é um problema, baseado no que ele ouviu de seus críticos mais importantes - seus clientes.
Na entrevista, Akhtar disse: “Passei os últimos seis meses conversando com clientes de pequenas empresas. Eles vendem o que eles vendem através da nossa plataforma. Eles estão procurando por simplicidade. O fundo não importa. Eles querem ver os negócios saindo de qualquer ferramenta ou produto que usem. Nossa carta é simplicidade, transparência e um bom retorno. ”
Na entrevista, Akhtar também destacou as principais razões pelas quais as pequenas empresas deveriam considerar trabalhar com o Yahoo Small Business para construir sua presença online. “O nome da marca implica segurança, segurança e conforto”, explicou ele. “Temos uma base de consumidores forte e uma arquitetura robusta e construível que é realmente difícil de replicar.
“Somos parte de uma grande empresa de consumidores”, acrescentou Akhtar, descrevendo ainda mais o Yahoo como uma empresa com muitas divisões com uma forte presença com a qual pequenas empresas podem se associar. "Existe uma consciência de marca muito forte", acrescentou ele.
Em termos de atrair clientes para as lojas on-line dos clientes, Akhtar observou que o Yahoo tem mais de 1 bilhão de usuários por mês. "Como seria legal se tivéssemos alguns desses olhos nos sites dos nossos comerciantes?", Ele perguntou.
Esse é um dos principais motivos pelos quais o Yahoo desenvolveu o Market St., um subsite do Yahoo Shopping, e um dos dois principais recursos lançados nos últimos meses. O site foi criado para reforçar a distribuição dos clientes do Yahoo Small Business.
"Observamos a sinergia de direcionar usuários para os sites de nossos comerciantes e dar aos comerciantes acesso a esses bilhões de visualizações. Isso é muito difícil de replicar ”, explicou Akhtar. “Apresentamos produtos exclusivamente de comerciantes do Yahoo Small Business. Agora, nossas dezenas de milhares de comerciantes de e-commerce - novos e existentes - podem ter maior exposição ”.
A Market St. gera cerca de 17 milhões de page views por mês, disse Akhtar.
A outra característica, revelada no mês passado, é o Yahoo Merchant Solutions (antigo Yahoo Store). O maior provedor de hospedagem na Web de e-commerce do mundo, a Merchants Solutions também adicionou lojas físicas adaptáveis.
Isso significa que todos os clientes da Merchant Solutions recebem automaticamente uma versão otimizada para dispositivos móveis da vitrine.
O movimento foi uma resposta a um ajuste de algoritmo do Google amplamente divulgado que penaliza sites não otimizados para dispositivos móveis.
Discutindo alguns esforços recentes, Akhtar mencionou o Live Store Badge. "É um selo que você vê on-line ao lado de sua loja. Destaca os produtos mais vendidos em sua loja. Isso chama a atenção. Nós aprimoramos o selo para nos tornarmos um selecionador de produtos, o que significa que ele permite que os comerciantes escolham produtos que desejam promover ”, disse ele.
Somente a inclusão do selo gerou mais de US $ 7 milhões em vendas, acrescentou Akhtar.
Outra tendência nas ofertas do Yahoo Small Business é fornecer ferramentas, como o Coupon Manager, que é projetado para permitir que pequenos sites de comércio eletrônico façam os tipos de promoções tipicamente comuns apenas entre os grandes varejistas on-line, observou ele.
“Pequenas empresas podem se comportar como grandes comerciantes agora. Eles podem ter descontos para toda a loja ou descontos para um único produto. Além disso, eles podem acompanhar o desempenho do cupom ", disse Akhtar.
Lançado no ano passado, o Yahoo Stores - que é projetado especificamente para pequenas empresas que buscam criar uma loja online rapidamente - será atualizado este ano, acrescentou.
Akhtar destacou o Yahoo Small Business pela National Small Business Week: “Pela primeira vez, lançamos um Hangout do Google para a Semana Nacional de Pequenas Empresas”, disse Akhtar. "Usamos isso para discutir questões e questões sobre o crescimento de um negócio."
Participaram também especialistas do Yahoo Small Business e parceiros de desenvolvimento. Akhtar diz: "Os anfitriões são completamente qualificados na criação de um site de pequenas empresas, promovendo-o e obtendo clientes".
Em seu blog do Tumblr, a empresa ofereceu uma amostra de tópicos em discussão, incluindo maneiras de encontrar novos clientes e como construir sua marca com as mídias sociais.
"Nossa proposta é ajudar as pequenas empresas a se conectarem e se tornarem bem-sucedidas", disse Akhtar, observando que isso engloba lojas físicas com presença online e empresas de e-commerce. “Basicamente, qualquer pessoa com uma presença no site” se beneficiará da variedade de ferramentas e recursos que o Yahoo Small Business oferece.
Também chegando: o Yahoo anunciou planos para desmembrar o Yahoo Small Business no quarto trimestre.
"Esse é um desenvolvimento muito emocionante", disse Akhtar. “Isso significa que podemos operar como uma empresa independente com o único foco em ajudar pequenas empresas. Nós temos esse foco agora, mas como parte do Yahoo. ”
Além disso, “estamos recebendo muita atenção de empresas terceirizadas que querem trabalhar conosco para promover nossa oferta”, acrescentou.
As integrações com o resto do Yahoo permanecerão no lugar, disse ele. "O Yahoo está completamente a bordo."
"Estamos desenvolvendo muitos produtos e integrações com o Yahoo", disse Akhtar. "À medida que nos tornamos independentes, podemos crescer esse negócio muito rapidamente".
Imagem: Yahoo!
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