Tendências que afetam pequenos varejistas independentes

Eu finalmente tive a chance de ler um poderoso white paper sobre tendências entre pequenos varejistas, chamado “Desafios do Futuro: o Renascimento do Pequeno Varejo Independente na América”. É um ótimo resumo das tendências e pressões que afetam os varejistas de pequenas empresas hoje..

Aqui está o pano de fundo de como o white paper chegou a ser escrito:

“Este white paper originou-se de uma observação e uma suposição de Jim Baum, um pequeno varejista independente altamente ativo e bem-sucedido de Morris, Illinois. Sua observação foi de que macro e micro tendências afetam o pequeno empreendedor independente diferentemente de seus grandes concorrentes. Sua suposição é se os pequenos independentes pudessem apenas recuar, respirar fundo e pensar sobre o que realmente está acontecendo, o que está mudando e o que está acabando no horizonte, eles podem agir de forma diferente. Eles podem mudar como fazem as coisas. Eles podem experimentar mais para aproveitar novas oportunidades emergentes. Eles podem ver soluções mais claramente. Eles podem encontrar novas maneiras de se conectar mais de perto com o mercado. ”

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O white paper identifica oito tendências que afetam pequenos varejistas independentes hoje.

Personalização - “O conhecimento dos aniversários dos clientes, das cores favoritas, da hora do dia em que eles gostam de fazer compras e outras informações não são mais apenas agradáveis. Pode ser um impulsionador essencial das vendas. Assim, enquanto as grandes empresas empregam slogans como "estender a mão e tocar em alguém", é mais provável que o pequeno varejista independente possa realmente apertar sua mão.
Equação de valor - Os clientes estão cada vez mais exigentes e esperam mais valor. “E assim, a estrutura tradicional de energia do varejo mudou definitivamente de vendedores para compradores. Fazer negócios como de costume pode significar não fazer negócios. Os compradores agora seguram o trunfo.
Aumento da concorrência - A competição está crescendo em força e números. “Devido à presença da Internet e à crescente influência das grandes cadeias nacionais, os pequenos independentes não devem competir em preço. Fazer isso é um desejo de morte. Não é sustentável. Não é possível vencer. E isso provavelmente levará à ruína. Os verdadeiros pontos fortes do pequeno varejo independente de sucesso giram em torno de especialização, diferenciação e encontrar nichos lucrativos, defensáveis e sustentáveis. ”
Alterando os dados demográficos - Três tendências demográficas estão trazendo mudanças profundas e abrindo novas oportunidades para atender a essas demografias: (1) o envelhecimento da população americana, (2) a crescente população hispânica e (3) Geração Y - nascido entre 1981 e 1995 - que é o maior Grupo de consumidores americanos na história.
Ativismo Comunitário - “Há uma tendência nacional crescente de resistência da comunidade ao desenvolvimento desenfreado do varejo, a fim de proteger a personalidade, o sentimento e os valores da comunidade local.”
Custos com Cuidados de Saúde - “O problema interno mais importante nos EUA é a crise do seguro de saúde. Embora isso afete a todos, atinge os pequenos negócios especialmente devido aos custos descontrolados de fornecer benefícios aos funcionários. Cria uma real desvantagem competitiva. ”
Mudando Atitudes e Comportamentos do Consumidor - “As definições e delineamentos tradicionais do cliente foram borradas pelo volume de atividade de marketing em todo o espectro socioeconômico. * * * Os consumidores querem um processo de compra transparente, sem aborrecimentos. Uma experiência de varejo que atenda a essas necessidades emocionais duplas será altamente valorizada ”.
Expansão urbana e desenvolvimento imobiliário - “Uma tendência recente no novo desenvolvimento de varejo é criar espaços comunitários de uso misto que exibam um forte senso de lugar. Muitos desses desenvolvimentos, chamados de "o novo urbanismo", incorporam características mais adequadas aos sentimentos de cidades e bairros em comparação com os grandes centros tradicionais de varejo. "