A revista Entrepreneur publicou um artigo de C. J. Prince sobre pequenas empresas que demoram a adotar serviços bancários on-line.
Um dos principais problemas que impedem as pequenas empresas de adotar serviços bancários on-line é a segurança. Proprietários de pequenas empresas temem pela segurança de suas contas quando ocorrem transações on-line. (Eu estou cotado no artigo sobre o motivo pelo qual algumas pequenas empresas não adotam serviços bancários on-line).
$config[code] not foundNo entanto, há nuances consideráveis sob a superfície do artigo do Empreendedor. Observo que o artigo aponta para um estudo de janeiro de 2005 da Edgar Dunn & Company. Esse estudo sugere que as pequenas empresas se tornaram otimistas em relação aos serviços bancários on-line. A pesquisa Edgar Dunn informa que 58% das pequenas empresas usam o Internet banking pelo menos semanalmente - uma maioria sólida.
Um outro estudo citado no artigo, este realizado pela Forrester Research em meados de 2004, mostrou uma porcentagem muito menor - 19% - usando o banco on-line (faça o download da apresentação do PowerPoint aqui).
Então, por que a discrepância? Existe alguma explicação para essa diferença considerável nos dois estudos?
Embora eu não tenha acesso aos dados de pesquisa subjacentes, uma resposta possível pode estar no tamanho das empresas amostradas. É mais simples para empresas muito pequenas e sem funcionários fazerem suas transações bancárias on-line, em comparação com pequenas empresas maiores que podem achar que os desafios associados ao banco on-line superam os benefícios.
A pesquisa Edgar Dunn amostrou empresas com receita de US $ 50.000 até US $ 2 milhões. Agora, $ 50.000 em receita significa um negócio muito pequeno. O mais provável é que um negócio com esse nível de receita seja um negócio não empregado - em outras palavras, um indivíduo autônomo. O número de empresas autônomas e não-funcionários domina nos EUA - existem cerca de 17 milhões de empresas sem funcionários, de acordo com a SBA, em comparação com 5,7 milhões com funcionários.
Eu não ficaria surpreso ao descobrir que a maioria das empresas sem funcionários usa serviços bancários on-line, enquanto a maioria das empresas que possuem funcionários não. Suas necessidades bancárias fundamentais são tão diferentes.
Primeiro, vamos examinar o negócio sem funcionários. Muitas vezes, o autônomo vê seu banco comercial como uma extensão das finanças pessoais. Este proprietário de negócios autônomo coloca a conveniência fora de hora a um prêmio, e o banco on-line oferece isso. A conta bancária utilizada pode ser limitada a uma verificação simples de negócios que realmente está a apenas um passo de uma conta corrente pessoal. A interface com um sistema de contabilidade empresarial também é uma tarefa bastante fácil.Os sites bancários on-line maiores geralmente permitem um fácil download de uma etapa para o QuickBooks / Quicken, o sistema de contabilidade mais usado por empresas de não funcionários. Portanto, a interface com outros sistemas de negócios é óbvia para o proprietário empresarial sem funcionário.
É somente quando você chega a pequenas empresas maiores - aquelas com funcionários - que os desafios começam. No momento em que uma empresa consegue dizer, 10 funcionários, as necessidades bancárias superaram a conta bancária simples. O negócio pode exigir que os dados bancários online interfiram com outros sistemas de software comercial. Existem contas de folha de pagamento e problemas de retenção de imposto. Ferramentas de gerenciamento de caixa ganham importância adicional. De repente, o banco on-line se torna mais complexo, exigindo mais esforço para implementá-lo e mais tempo de equipe para gerenciá-lo. Não é de admirar que as pequenas empresas a este nível tenham menos interesse em serviços bancários online, apesar da atração da automação. Às vezes, a cura é pior do que a doença, e suspeito que seja o tamanho das pequenas empresas que visualizam os serviços bancários on-line, com ou sem razão.
Estou interessado em visualizações de leitores - concorda ou existe alguma outra explicação?
ATUALIZAÇÃO 7 de janeiro de 2006: Mais discussões estão encerradas no Fórum de Tendências para Pequenas Empresas, no qual essa questão continua a ser discutida um ano e meio depois, e onde o segmento já teve cerca de 6.000 visualizações.
