Tendências de compras para 2006

Um tempo atrás, Nellie Lide, do McGinn Group, me enviou um link para seu artigo descrevendo as tendências de compras de 2006 no blog New Persuasion. Ela observou: "Quando eu escrevi isso no fim de semana, pensei em você e quantas vezes você me deu informações impressionantes - você pode gostar desta postagem".

Bem, é claro, gostamos do post. Somos sempre atraídos por artigos de tendências que impactam as pequenas empresas.

$config[code] not found

Nellie também faz um trabalho exaustivo listando vários sites e relatórios de pesquisa para fazer backup de sua lista de tendências.

Aqui está a lista de tendências de compras de 2006, juntamente com os meus pensamentos sobre o seu significado para as pequenas empresas:

Tendência # 1: Compras on-line está decolando. Se você está vendendo algo, é melhor vendê-lo on-line
Dependendo de qual fonte você usa, as compras online cresceram entre 24% e 33% em relação aos números de 2004.

Ontem, no programa Small Business Trends Radio, meu convidado da entrevista fez um comentário que vale a pena repetir. Charles Jolley, CEO do Sproutit.com, disse (parafraseio suas palavras): “O comportamento on-line do consumidor mudou. Os consumidores estão muito mais dispostos a negociar online. Mesmo se você tentou fazer negócios on-line 4 ou 5 anos atrás e não funcionou, tente novamente agora. As atitudes mudaram e, embora seu modelo de negócios possa estar à frente de seu tempo há alguns anos, agora é a hora certa ”. Acho que isso resume muito bem por que você deveria estar vendendo on-line hoje.
Tendência # 2: Transparência - Esteja aberto - Liste seu produto e preços antecipadamente - ou alguém fará isso por você.
Nellie aponta para o crescimento dos sites de comparação de preços e também para o crescimento dos mecanismos de busca de compras verticais. Seu post no blog tem uma lista extremamente completa de sites.

E acho que ela está certa de que as pessoas podem e vão descobrir preços competitivos online.A Internet torna as compras de comparação muito mais fáceis hoje em dia, em comparação com o passado, quando você precisava telefonar ou visitar lojas de tijolo e argamassa.

Isso significa que os fornecedores e varejistas precisam ser habilidosos em vender com base no valor e no atendimento ao cliente, e não apenas no preço. A marca torna-se muito mais importante. Recomendações boca a boca também são cruciais.
Tendência # 3: Os consumidores confiam cada vez mais e recorrem a outros consumidores para descobrir a verdade sobre produtos e serviços
Aqui ela aponta quantos sites agora oferecem a possibilidade de os consumidores postarem revisões de produtos ou avaliarem itens. Até mesmo o eBay agora divulga essas avaliações por colegas em sua home page.

Eu adicionaria esse pensamento: com alguns dos scripts gratuitos ou de baixo custo disponíveis na Web atualmente, até mesmo pequenos varejistas podem adicionar um componente de revisão do consumidor em seus sites.
Tendência 4: fazer compras é uma experiência, é um estilo de vida, é entretenimento, é notícia
Não é mais apenas sobre comprar algo. Compras tem que ser divertido e uma experiência para recordar. Agora temos lojas de televisão, blogs sobre compras, revistas sobre compras.

Pequenas empresas devem pensar em como adicionar um componente de experiência às suas vendas. Divirta-se, torne-o interessante, torne-o memorável.
Tendência # 5: Compras para um mundo melhor - Go Green
Nellie lista citações de fontes sobre compras de produtos ecologicamente corretos e estilos de vida sustentáveis.

Embora eu concorde com isso em termos de conceito, e parece haver interesse de parte da população em compras verdes, chame-me de cínico, mas suspeito que a maioria vai pagar a boca, mas não muito mais ao conceito de compras ecológicas.