Ah não! "QR Codes Kill Kittens"

Anonim

Você tem que amar livros de marketing que colocam a língua proverbial na bochecha em maneiras de sobrancelha. Quando vi o título para QR Codes Kill Kittens: Como alienar clientes, desmembrar funcionários e levar sua empresa ao chão, imaginei que pegaria uma cópia da editora, Wiley, para ver se o texto legal desmentia esse legal título.

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Este livro foi escrito por Scott Stratten, presidente da firma de marketing UnMarketing (e autor de um livro, também chamado de UnMarketing) e Alison Kramer, co-fundadora e escritora. O livro é destinado a gerentes que precisam de exemplos para erros de marketing.

Na minha missão de salvar gatinhos, vamos ver quais são os códigos QR e o estado de seus usos. Códigos QR são aqueles quadrados com padrões retangulares engraçados que você vê em folhetos, panfletos e nos cartões de preços da Best Buy. Sua finalidade é manter a mídia que você pode digitalizar e visualizar com seu smartphone. Eles já existem há alguns anos, mas nem todos adotaram bem os códigos:

“Você sabia que 50% das pessoas que escaneiam um código QR nunca escaneiam um novamente? Sabe por quê? Não funcionou. Não trouxe valor. Isso fez com que as pessoas saltassem através de arcos desnecessários e com demasiada frequência. “

Eu vi códigos QR em anúncios do metrô de Nova York - todos aparecendo antes dos planos da MTA para adicionar wifi aos vagões do metrô -, então recebo o que os autores estão dizendo.

Ao abrir o livro, você certamente obterá a imagem que os autores estavam procurando criar. Fotos de códigos QR mal colocados irão entreter e informar ao longo do caminho, como este:

Os autores também observam outros problemas que se desconectam dos clientes. Eles criticam o Facebook e os captchas, observam as falhas de comunicação no Twitter e como as pessoas estão procurando cada vez mais atalhos nas mídias sociais sob o risco de seus negócios:

“É realmente muito para fornecer um serviço valioso, em vez de pagar por avaliações? … Se você não tem tempo para gerenciar suas contas de mídia social corretamente ou o controle de qualidade de seu produto, não deve se concentrar em novas tecnologias. Seu tempo é melhor gasto em outro lugar.

Este livro é leve no texto e fornece um tom caprichoso em alguns dos seus destaques. Você pesará quanto valor obter dos comentários - gostei da nota sobre perguntas abertas:

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“Seja cuidadoso com o crowdsourcing de uma frase. Quando você faz uma pergunta aberta, as pessoas respondem do jeito que quiserem. E as respostas que você não quer costumam viajar mais longe.

Há definitivamente um ponto de vista anti-QR que os autores cuidadosamente estendido em uma discussão mais ampla sobre os usos errados de mídia social e marketing digital. Dito isto, a combinação de texto e imagem pode não ser para todos.

Se você está procurando dar a um funcionário um exemplo mais formal de marketing e orientação para mídias sociais, procure livros como Regras da cidade pequena e Impacto Digital, bem como mídias sociais básicas 101 como, bem, Mídia Social 101.

Combine essas sugestões com este livro e você terá uma maneira sólida de iniciar uma discussão sobre o uso de mídias sociais. E graças a Stratten e Kramer, você vai economizar mais do que gatinhos. Talvez sua própria reputação.

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