Com o crescimento da popularidade dos smartphones e tablets, a importância da mobilidade para as pequenas empresas não pode ser exagerada. E isso não se deve apenas ao fato de seus clientes estarem mais propensos a comprar, pesquisar uma empresa local ou navegar em seu website a partir de um desses dispositivos. Não, os dispositivos móveis também afetam a maneira como você interage com sua equipe, funcionários e clientes e até mesmo com o modo como administra seus negócios.
$config[code] not foundAgora, mais do que nunca, isso pode ser feito em qualquer lugar. Então, como a revolução dos dispositivos móveis mudou a maneira de fazer negócios? Participantes no “O Poder da Mobilidade para PMEs: Obstáculos e Oportunidades” O Twitter Chat respondeu a essa pergunta e falou sobre as implicações.
O bate-papo foi organizado pela Hewlett Packard e presidido pela equipe de pequenas empresas da HP - @HP_SmallBiz, Ramon Ray, evangelista de tecnologia e editor da SmallBizTechnology.com - @RamonRay e Anita Campbell, fundadora e editora da Small Business Trends - @ smallbiztrends. Você pode acompanhar o bate-papo por inteiro no #HPGoinMobile.
Mas também coletamos alguns dos pontos altos abaixo. Primeiro, como o celular realmente mudou a maneira como as pequenas empresas operam?
@HP_SmallBiz Q1 satisfação do cliente é maior. Somos capazes de interagir mais e estar mais disponíveis #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 de julho de 2014
A1 #Mobilidade mudou tudo! Trabalhar apenas com o seu PC é coisa do passado - agora você pode trabalhar em qualquer lugar! #HPGoinMobile - Thomas Jensen (@ThomasJensen_) 16 de julho de 2014
A1 A tecnologia móvel e a nuvem significam que, se o computador estiver inoperante, eu não saio, posso trocar para um tablet ou smartphone, se precisar #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 de julho de 2014
Então, para mais detalhes, que desafios as pequenas empresas enfrentam quando os funcionários começam a trazer dispositivos móveis para o trabalho?
@HP_SmallBiz Q2: # 1 é segurança. A maioria desses dispositivos não é gerenciada (gerenciável, mesmo). #HPGoinMobile - Aprovado (@privado) 16 de julho de 2014
A2 Mobile Challenge: manter as informações organizadas entre seus itens de tecnologia. Usando a nuvem para acesso EZ. se a nuvem cair, você pode ser 2 #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 de julho de 2014
A2: A escolha de aplicativos biz pode ser um problema. Procure aplicativos que funcionem independentemente do sistema operacional ou da plataforma #HPGoinMobile - Anita Campbell (@smallbiztrends) 16 de julho de 2014
A2 eu sei para mim, trabalhando em casa, às vezes eu coloco meu telefone em uma sala totalmente separada para evitar a tentação e ficar na tarefa #HPGoinMobile
- Ti Roberts (@tiroberts) 16 de julho de 2014
Além das operações, o bate-papo também analisou como a mobilidade estava entrando nos relacionamentos com os clientes.
A4: Fornecendo suporte ao cliente móvel, autoatendimento móvel e mais processos personalizados para estilos de vida móveis. @HP_SmallBiz #HPGoinMobile - Brent Leary (@BrentLeary) 16 de julho de 2014
Q4, os clientes esperam um serviço rápido e de alto nível, os dispositivos móveis podem ajudar quando estão em trânsito ou em clientes email protected _SmallBiz #HPGoinMobile - Benvel - VA (@BenvelVA) 16 de julho de 2014
P4 Acho que a tecnologia móvel ajuda o #smb porque isso torna mais pessoal para alguns clientes #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 de julho de 2014
E, finalmente, chegamos a detalhes específicos, como quais aplicativos e ferramentas para dispositivos móveis as pequenas empresas estavam achando as mais úteis para agilizar seu processo?
@HP_SmallBiz Use o Office no Windows @windowsphone, Docs to Go & Remember no @BlackBerry #HPGoinMobile - Lynn Greiner (@lynngr) 16 de julho de 2014 @HP_SmallBiz @Expensify é ótimo para relatórios de despesas em movimento #HPGoinMobile - Joanie Wang (@joanatello) 16 de julho de 2014 A6: @PayPal “Here”, @Dropbox, @toggl e Clef para citar alguns! #HPGoinMobile - Josh Springer (@ jspringer14) 16 de julho de 2014 #HPGoinMobile As pequenas e médias empresas A6 usam principalmente serviços de armazenamento em nuvem e SaaS, por isso só precisam de um navegador e o BYOD pode ser uma economia adicional - Avik Munshi (@avik_munshi) 16 de julho de 2014 Esperamos que você encontre todo o bate-papo do "Poder da mobilidade" ao mesmo tempo esclarecedor e útil ao analisar os desafios e as possibilidades que sua empresa enfrenta com a revolução dos dispositivos móveis. Também esperamos que você revise o evento original e compartilhe links para o bate-papo e para essa rodada com um amigo. Por favor, note que Ramon Ray e Anita Campbell foram compensados pela HP para "falar" neste bate-papo no Twitter e compartilhar conhecimentos de negócios. Foto Móvel via Shutterstock
