Atenção: 2018 Prazos de envio de férias para o seu pequeno negócio

A temporada de compras de fim de ano de 2018 está chegando e, para as empresas, significa ficar de olho nos prazos de entrega de férias. Não saber os prazos de envio para o USPS, UPS e FedEx pode ser um erro caro.

Se os seus clientes começarem a fazer compras durante o Dia de Ação de Graças, Black Friday, Cyber Monday ou esperar antes do Natal, você precisa conhecer os prazos de entrega dos feriados.

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Conhecer o prazo para cada operadora garantirá que os itens que o cliente comprará receberão conforme prometido. Perder esses prazos e esse presente especial não será entregue a tempo, o que pode significar perder o cliente para sempre.

Pequenas empresas podem evitar ou limitar grandemente as entregas atrasadas, implementando uma estratégia abrangente de atendimento. Com essa estratégia em vigor, sua empresa terá uma alta taxa de sucesso para o envio de pedidos on-line para os clientes, não apenas durante as festas de fim de ano, mas durante todo o ano.

No entanto, os desafios de cumprir os prazos de envio de férias durante esta época do ano estão bem documentados. Robert Gilbreath, CMO e VP de Parcerias da ShipStation, um provedor de soluções de envio baseado na Web, aponta os desafios.

Em um comunicado à imprensa anunciando o infográfico de remessa da empresa, Gilbreath disse: “Entendemos como as operações agitadas podem ocorrer durante os feriados, então todos os anos trabalhamos para fornecer as datas de entrega o mais cedo possível. Quanto mais cedo os comerciantes de comércio eletrônico começarem a planejar sua própria programação de remessa, mais cedo poderão se preparar para o influxo de pedidos de férias. ”

ECommerce e o maior número de pacotes

Um dos maiores impulsionadores do aumento do número de pacotes é o comércio eletrônico. Os varejistas on-line e de tijolo e argamassa estão usando suas plataformas digitais de comércio eletrônico para enviar itens aos clientes.

Isso aumentou o número de pacotes enviados durante o ano todo, mas especialmente durante a temporada de compras de fim de ano.

O USPS disse que espera entregar mais de 850 milhões de pacotes durante a temporada de férias em 2017. No total, os 750 milhões da UPS e outros 400 milhões da FedEx, e rapidamente, somam dezenas de milhões de pacotes todos os dias.

Preparando-se para o envio de temporada de férias

Uma coisa a lembrar sobre a temporada de compras natalinas é que nunca é cedo demais para começar a se preparar para a corrida.

A primeira coisa que você precisa descobrir é todos os prazos de envio de férias das principais operadoras (você pode ver os gráficos abaixo para todos os três). Você também deve procurar operadoras locais que possam estar trabalhando durante as férias para entregas e serviços especializados.

Disponibilize essas informações para todos os seus funcionários e eles entendem como eles são importantes quando os pacotes são enviados para uma entrega pontual.

Na maioria dos casos, haverá uma sobretaxa para trabalhar em determinados dias. Se você for passar o custo para o seu cliente, avise-o com antecedência para evitar qualquer mal-entendido.

Depois de se familiarizar com os prazos e taxas de envio de férias para todas as transportadoras, você pode começar a planejar como lidar com o aumento dos negócios e não ficar sobrecarregado.

A chave é manter suas promessas e entregar. Isto é muito melhor do que superpromover e underdelivering porque seus clientes recordarão sua experiência (boa ou má) por muito tempo depois que a estação do feriado veio e foi.

2018 Prazos de envio de férias

USPS


Serviços USPS	Cancelar compromisso
Terreno de Retalho	Sexta-feira, 14 de dezembro de 2018
Correio de primeira classe	Quinta-feira, 20 de dezembro de 2018
Correio prioritário	Quinta-feira, 20 de dezembro de 2018
Priority Mail Express	Sábado, 22 de dezembro de 2018

UPS


Serviço UPS	Cancelar compromisso
Chão	Sexta-feira, 14 de dezembro de 2018
3 dias de seleção	Terça-feira, 18 de dezembro de 2018
2º dia de serviços aéreos	Quinta-feira, 20 de dezembro de 2018
Serviços aéreos no dia seguinte	Sábado, 22 de dezembro de 2018

FedEx


Serviço FedEx	Cancelar compromisso
Serviços SmartPost	Segunda-feira, 10 de dezembro de 2018
Chão	Sexta-feira, 14 de dezembro de 2018
Entrega ao domicílio	Segunda-feira, 17 de dezembro de 2018
Express Saver	Quarta-feira, 19 de dezembro de 2018
Serviços 2Day	Quinta-feira, 20 de dezembro de 2018
Serviços Noturnos	Sexta-feira, 21 de dezembro de 2018